Herkese merhaba,
Biz ev internetinde Turkcell Superonline müşterisiyiz. Bizim internetimiz aylardır şirketin vadettiği hızı vermiyor. Bu konuyu Superonline müşteri temsilcisi ile konuştuğumuzda onların sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar. Bu sebepten herhangi bir ne müdahale ediyorlar bu duruma karşı ne de teknik ekip yönlendiriyorlar. Bizim sistemimizde sorun gözükmüyor deyip konuyu kapatıyorlar. Benim de aklıma acaba sorun bizim evimizdeki modemde olabilir mi sorusu geldi. Modemimiz ZTE Zxhn H1168a. Modeme bağlı 6 kablosuz cihaz 1 kablolu cihaz (TV) var. Başta sorun Wi-Fi bağlantısında olabilir diye düşündüm. Ancak modeme kablolu bağlantı da yapsak hız hep aynı seviyelerde oluyor. Ayrıca şöyle bir olay da var ki biz modemi kapatıp açtığımızda 30-40 dakika boyunca hızımız istenilen seviyelerde oluyor ama sonra tekrar bu hız testindeki seviyeye geliyor. Almayı düşündüğümüz modem de Keenetic Hopper kn-3610. bu konuda size danışman istedim ve ayrıyeten uygulamada ve telesekreterde dikkatimi bir şey çekti. Bizim paketimizi söylerken 50 Mbps ADSL hattı diyor. Böyle bir şey mümkün mü? Bu nasıl olabiliyor? Çünkü biz VDSL olarak antlaşmıştık ve uygulamanın bir kısmında VDSL yazıyor ama diğer kısmında ADSL yazıyor.
Modemimizdeki göstergeler şöyle:
Biz ev internetinde Turkcell Superonline müşterisiyiz. Bizim internetimiz aylardır şirketin vadettiği hızı vermiyor. Bu konuyu Superonline müşteri temsilcisi ile konuştuğumuzda onların sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar. Bu sebepten herhangi bir ne müdahale ediyorlar bu duruma karşı ne de teknik ekip yönlendiriyorlar. Bizim sistemimizde sorun gözükmüyor deyip konuyu kapatıyorlar. Benim de aklıma acaba sorun bizim evimizdeki modemde olabilir mi sorusu geldi. Modemimiz ZTE Zxhn H1168a. Modeme bağlı 6 kablosuz cihaz 1 kablolu cihaz (TV) var. Başta sorun Wi-Fi bağlantısında olabilir diye düşündüm. Ancak modeme kablolu bağlantı da yapsak hız hep aynı seviyelerde oluyor. Ayrıca şöyle bir olay da var ki biz modemi kapatıp açtığımızda 30-40 dakika boyunca hızımız istenilen seviyelerde oluyor ama sonra tekrar bu hız testindeki seviyeye geliyor. Almayı düşündüğümüz modem de Keenetic Hopper kn-3610. bu konuda size danışman istedim ve ayrıyeten uygulamada ve telesekreterde dikkatimi bir şey çekti. Bizim paketimizi söylerken 50 Mbps ADSL hattı diyor. Böyle bir şey mümkün mü? Bu nasıl olabiliyor? Çünkü biz VDSL olarak antlaşmıştık ve uygulamanın bir kısmında VDSL yazıyor ama diğer kısmında ADSL yazıyor.
Mesaj otomatik birleştirildi:
Modemimizdeki göstergeler şöyle:
