Çözüldü✓ Gaming gen TR arızalı olarak gönderilen monitörü geri gönderdi

[ffck61]

Öncelikle merhaba arkadaşlar Gaming gen TR'den almış olduğum Dell G2422HS monitörüm arızalandı Şikayetvar konum üzerine beni arayıp monitörü bize gönderip iade veya değişim yapabileceğimi söylediler. Bende gönderdim monitörü müşteri hizmetlerini arayıp iade dememe rağmen monitörü bana geri göndermişler. Bende kargoyu almayıp geri gönderdim ve Gaming gen TR'yi aradığımda tamam iade yaparız gelsin monitör dediler ve monitör onlara ulaşmıştı. Neredeyse her gün arayıp bilgi aldım neyse şimdi ben yine Gaming geni aradım konuştum bana monitör elimize ulaştı dediler. Bu hafta içi iadesi yapılır dediler. Ben de iade beklerken sabah kargo şirketi kapımı çalarak bana monitörü getirmişti. Arızalı olarak gönderdiğim monitör sonra alıp Gaming geni aradığımda bana monitörde hiçbirsorun olmadığını söylediler. Bende dedim 1.5 2 haftadır bekliyorum müşteri hizmetleri bana iadesi olur dedi. Konuştuk sonra bana monitörü geri kargolayın dediler. Bende hasta halimle gittim Yurtiçi Kargo'ya geri gönderdim ve bana faturanın çıktısını alıp ad soyad bir de iade olarak yazın dedi. Bende çıktısını alıp yazdım ve bir tane daha kağıda ekstra olarak yazdım. 1.5 2 haftadan beri oyalıyorlar beni eğer yine sorun çıkarsa THH'ye başvurmaktan çekinmem.

Videolu kanıtım arızalı olduğuna dair:

 

[okanaltunbas]

monitörde ne sorun var

 

[ffck61]

monitörde ne sorun var

Yukarıda video var onu izleyip bakabilirsiniz.

 

[umuttt]

şuan şikayet et zaman çok geçmesin

 

[ffck61]

şuan şikayet et zaman çok geçmesin

Hocam şuan bize geri gönderin dediler gönderdim eğer yine sorun çıkarsa hakkımı aramaktan vazgeçmem bildiğin benle dalga geçtiler ve hasta halimle yurtiçi kargoya gittim umarım sorun çözülür.

 

[The|Boss]

Öncelikle merhaba arkadaşlar Gaming gen TR'den almış olduğum Dell G2422HS monitörüm arızalandı Şikayetvar konum üzerine beni arayıp monitörü bize gönderip iade veya değişim yapabileceğimi söylediler. Bende gönderdim monitörü müşteri hizmetlerini arayıp iade dememe rağmen monitörü bana geri göndermişler. Bende kargoyu almayıp geri gönderdim ve Gaming gen TR'yi aradığımda tamam iade yaparız gelsin monitör dediler ve monitör onlara ulaşmıştı. Neredeyse her gün arayıp bilgi aldım neyse şimdi ben yine Gaming geni aradım konuştum bana monitör elimize ulaştı dediler. Bu hafta içi iadesi yapılır dediler. Ben de iade beklerken sabah kargo şirketi kapımı çalarak bana monitörü getirmişti. Arızalı olarak gönderdiğim monitör sonra alıp Gaming geni aradığımda bana monitörde hiçbirsorun olmadığını söylediler. Bende dedim 1.5 2 haftadır bekliyorum müşteri hizmetleri bana iadesi olur dedi. Konuştuk sonra bana monitörü geri kargolayın dediler. Bende hasta halimle gittim Yurtiçi Kargo'ya geri gönderdim ve bana faturanın çıktısını alıp ad soyad bir de iade olarak yazın dedi. Bende çıktısını alıp yazdım ve bir tane daha kağıda ekstra olarak yazdım. 1.5 2 haftadan beri oyalıyorlar beni eğer yine sorun çıkarsa THH'ye başvurmaktan çekinmem.

Videolu kanıtım arızalı olduğuna dair:

o cızzz sesi bendede olmuştu tam temas edememesinden kaynaklı. Sornadan farkettimki kabloyu tam ittirmemişim düzelmişti

 

[ffck61]

o cızzz sesi bendede olmuştu tam temas edememesinden kaynaklı. Sornadan farkettimki kabloyu tam ittirmemişim düzelmişti

Hocam kabloyu yerine tam taktım ve içinden sesler gelmeye başladı sonra böyle oldu ve tekrar denememde ise hiç çalışmadı ben ürünü kargoya vermeden öncede test etmiştim öyle vermiştim ve beni iade olucak diye oyaladılar beni aramışlardı iade ve değişim yapabiliriz diyede.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 1 Şubat 2023

Ters ibraz diye bir şey varmış akşam onu denicem.

 

[ffck61]

Arkadaşlar teknik servis maili üzerinden konuştuk iade olucak şimdi aklıma şu takıldı bana dediler monitör çalışıyor isterseniz video atalım diye şimdide bir problem yoksa diyor zaten bir problem olsada iade almalılar zaten bakalım bugün ellerine ulaşır monitör.

 

[ffck61]

"Ürününüzü bugün gün içinde iade işlemi için ilgili birime yönlendirdik."
Hallettim 1 saat önce böyle bir mail geldi teknik destek maili üzerinden iletişim kurmuştum.

 

[ffck61]

Sorunum çözüldü şimdi müşteri hizmetleri ile konuştum iadeniz onaylandı dediler paranın hesaba yatmasıda bankaya bağlı dediler.
Edit: Para hesaba yattı.