İkinci elden sahibinden üzerinden bir kişi ile anlaşıp hazır sistem aldım. Hazır sistem arıza verdi ve garantiye göndermek için itopyayı aradığım. İkinci el ürün aldığımı ve garantiye göndermek istediğimi söyledim ama ikinci el ürün olduğu için kabul etmeyeceklerini söylediler. Teyit için fatura üzerindeki telefon numarası ile konferans veya mail adresinden teyit icin mail gönderilsin dedim kabul etmediler. Distribütör firmaya kendim göndermem gerektiğini söylediler. Kasada ne arıza var çözemedim asıl problem bu değil. Kasada ne arızası olduğunu bilmediğim için tüm parçaları tek tek göndermek için distribitör firmayı aradım ve direkt olarak itopyaya gönderilmesi gerektiğini, hazır sistem olduğu için bakamayacaklarını söylediler. Tekrar itopyayi aradım ve bu durumu belirttim tekrar kabul etmeyeceklerini söyledikleri için sikayetvar a yazdım oradan gelen cevap ise noter onaylı olması gerektiğiydi. Akrabam noterde çalıştığı için direkt bilgi almak adına akrabam ile görüştüm ve baş katibin cevabına göre bilgisayarlarda ikinci el satışında noter onayı diye bir şey olmadığını öğrendim. Bunun üzerine tekrar itopyayı aradım ve sahibinden üzerinden param güvende vs ile alım yapılırsa noter onay vereceğini belirttiler. Bunun üzerine sahibinden i aradım ve gelen cevap mesafeli satış sözleşmesi var ise olabilir bir ihtimal dediler. Tekrar notere sordum ve o sözleşmenin işe yarar nitelikte bir şey olmadığını söylediler.
Yani itopya, noter, sahibinden ve distribitör firmalar ile görüşmelerim sonucu itopyanin verdiği cevaba göre ikinci el ürünün garantisinin sadece fatura üzerindeki isim gönderirse kabul edileceğini söylediler.
Yani ikinci el aldığınız ürünün garantisi yokmuş gibi almanızı tavsiye ederim. Belki sadece itopya bu konuda bu şekilde davranıyordur.
Ve şunu da belirtmek istiyorum ikinci el ürün satın aldığınızda sizi yağmacı veya bir hırsız gibi görebilirler, bu yüzden ikinci el ürününüz kabul olmayabilir diye düşünüyorum!
Eğer burada farklı firmalarda müşteri temsilcileri teknik servis veya belirttiğim firmada var ise bu konu hakkında bilgilerini görüşlerini de yazarsa sevinirim. Herkese yaşanan depremden dolayı çok geçmiş olsun sağlıklı günler dilerim.
Yani itopya, noter, sahibinden ve distribitör firmalar ile görüşmelerim sonucu itopyanin verdiği cevaba göre ikinci el ürünün garantisinin sadece fatura üzerindeki isim gönderirse kabul edileceğini söylediler.
Yani ikinci el aldığınız ürünün garantisi yokmuş gibi almanızı tavsiye ederim. Belki sadece itopya bu konuda bu şekilde davranıyordur.
Ve şunu da belirtmek istiyorum ikinci el ürün satın aldığınızda sizi yağmacı veya bir hırsız gibi görebilirler, bu yüzden ikinci el ürününüz kabul olmayabilir diye düşünüyorum!
Eğer burada farklı firmalarda müşteri temsilcileri teknik servis veya belirttiğim firmada var ise bu konu hakkında bilgilerini görüşlerini de yazarsa sevinirim. Herkese yaşanan depremden dolayı çok geçmiş olsun sağlıklı günler dilerim.
