takip numaralı Amazon siparişinizin Türkiye’ye sevki yasal kısıtlamalar nedeni ile askıya alınmıştır. Sipariş etmiş olduğunuz ürünün gümrük işlemleri Türkiye’de hızlı kargo ithalat kanalı üzerinden gerçekleştirilemez. Bunun sebebi aşağıdaki nedenlerden biri olabilir;
1-Ürün gerçek kişi yerine şirket (ticari unvan) adına sipariş edilmiş.
2- Aynı üründen yüksek adette sipariş edilmiş ve gümrük mevzuatı uyarınca şahsi kullanım için uygun olan adedi aşmış.
3- Tarife kodu hızlı kargo kanalından ithalata uygun değildir.
4- Ürünün kıymeti hızlı kargo kanalı için belirlenen yasal sınırları aşmıştır.
Siparişiniz gerekli ek belgeleri sağlamanız durumunda kurumsal ithalat kanalı üzerinden gümrüklenebilir. Vekaletname dosyasını indirip, dosyasının noter onaylı ve imzalı halini taratıp yine linkteki sisteme yükleyebilirsiniz.
Gümrük işlemlerinin tamamlanması adına gereken ek evraklarla ilgili aşağıda bulunan mail adresi ve telefon numarasından bilgi almanız gerekmektedir. Kurumsal ithalat kanalı üzerinden gümrükleme işlemlerinin yapılması durumunda, karşılamanız gereken ek masraflar olacaktır.
Ayrıca, siparişinizi iade etme hakkınız saklıdır. Bu durumda gönderiniz Amazon’a iade edilecek olup, siparişinize ait para iadesi süreci başladıktan sonra Amazon tarafından e-mail ile bilgilendirileceksiniz.
Siparişinizin iade sürecini başlatmak veya detaylı bilgi almak için aşağıdaki e-mail adresinden veya telefon numarasından müşteri hizmetleri ekibimize ulaşabilirsiniz.
