Hp victus Hall sensör servis uzaması

[deLorean]

Dostlar selam, victus 16 model laptopum tam garantisi bittiği gibi hall sensör arızası vermeye başladı ve ben de izmirdeki yetkili bdh servisine teslim ettim. bana başta eğer kronik hall sensör sıkıntısıysa bir hafta içinde mail gelip istanbula yollanacağını söylediler anakart değişimi için. aradan 20 gün geçti, desteği arıyorum uzun bir test aşamasına alınmış diyerek oyalıyorlar, asla ne zaman tamir olacağına dair kesin bir bilgi verilmiyor. bilgisayar da hala izmirdeymiş. herhangi bir yasal hakkım var mı bu durumda? garantim bittiği için elim kolum bağlı hissediyorum. önerilerinizi bekliyorum canlar