Neler Yeni

Yardım İncehesap PİŞMANLIKTIR : müşterilerini mağdur ediyor.

poffyze

80+
Katılım
6 Nisan 2021
Mesajlar
231
Dahası  
Reaksiyon skoru
76
İsim
Hüseyin
19 NİSAN 2021 tarihinde aldığım MSI MAG CoreLiquid 360R ARGB link: MAG CoreLiquid 360R ürününü 1299 TL (Merkez bankası kuru ile 160 USD) ye aldım. 31 OCAK 2022 de soğutmayı totalde 826 saat kullandıktan sonra pompası bozuldu ve İncehesap firmasına geri gönderdim. İncehesap benim adıma ServisPoint yetkili servise gönderdi. Servisin kararı '' İADE/DEĞİŞİM'' ile sonuçlandı (eke koyuyorum) fakat İncehesap bana hiç sormadan bir mail ile size paranızı iade edeceğiz diye mail attılar ve (1299 TL iade edildi - Merkez bankası kuru ile 96 USD). Bunun üzerine hem mail yolu ile hem de telefon yolu ile ( Meray hanımla görüştüm) kendilerine para iadesi istemediğimi aynı ürünün yenisini gönderilmesini talep ettim fakat taleplerimi hiç kale almadan ertesi gün iadenin hesabıma düştüğünü gösteren bir mail attılar. Tekrar arayıp ben sizden iade istemedim, değişim istediğim dedim ve Özge hanıma dile getirdim. Fakat aldığım cevap beni derinden üzdü. Özge hanım bana, bu ürünü değişim edemeyiz fakat 1000 TL tarafımıza ödeme yaparsanız size aynı ürünün V2 olanını link: MAG CoreLiquid 360R V2 gönderebiliriz dedi.

Arkadaşlar bu acımasızca teklif ile karşı karşıyayım. Bu teklifi kabul etmedim ve kesinlikle kabul etmeyeceğim. Bana iade ettikleri 1300 TL ye muadil hiç bir ürün alamıyorum. Üstelik V2 dedikleri V1 ile neredeyse hiç bir fark yok sadece LGA 1700 uyumlu.

Şikayetvar.coma şikayet edeceğim
Tüketici haklarına şikayet edeceğim
İngilizce olarak bizzat MSI ya mail atacağım

farklı bir öneriniz var mı bu adaletsiz teklifte mağdur olmamam için ?

Teşekkürler
 

Ekler

  • b92f88e7-87f4-11ec-9718-005056911af3 (5) (1)-1.png
    b92f88e7-87f4-11ec-9718-005056911af3 (5) (1)-1.png
    177.4 KB · Hit: 210

Oguzhansah

80+ Platinum
Katılım
13 Ocak 2022
Mesajlar
10,088
Dahası  
Reaksiyon skoru
4,589
İsim
Oğuzhan Şahin
Hocam tüketici heyetine gittiğiniz halde mi değişim yapmadılar?
Benim tüketici hakem heyetiyle de sıkıntım oldu. Kendi kartım üstüne alamadığım için bi akrabadan almıştım. İstanbul'da oturuyorum ama Trabzon'da ticaret mahkemesine git dediler. Hem de 6 ay beklettikten sonra. Öyle ortada kaldım.
Yekdane Grup ve N11 daha büyük pişmanlıktır.
 

no-name

80+ Silver
Katılım
18 Ocak 2022
Mesajlar
3,654
Geçmiş olsun, hakkınızı her yerde arayın hocam vazgeçmeyin. Genelde firmalar stokta yoksa bir üst modeli gönderirler ama incehesap baya yanlış yapmış.
 

dido22

80+
Katılım
21 Ocak 2022
Mesajlar
372
Dahası  
Reaksiyon skoru
176
İsim
Direnç Kavak
N11le yaşadım aynısını servispointten değişim çıktı ama güncel fiyatı 6k civarı olan üründen 2k geri aldım :D
Hocam tüketici heyetine gittiğiniz halde mi değişim yapmadılar
Benim tüketici hakem heyetiyle de sıkıntım oldu. Kendi kartım üstüne alamadığım için bi akrabadan almıştım. İstanbul'da oturuyorum ama Trabzon'da ticaret mahkemesine git dediler. Hem de 6 ay beklettikten sonra. Öyle ortada kaldım.
Yekdane Grup ve N11 daha büyük pişmanlıktır.
Anladım hocam, normalde tüketici heyeti bu konularda hep tüketici lehine karar veriyor ancak sizde bazı durumlar olduğu için kötü sonuçlanmış geçmiş olsun tekrardan.
 

Oguzhansah

80+ Platinum
Katılım
13 Ocak 2022
Mesajlar
10,088
Dahası  
Reaksiyon skoru
4,589
İsim
Oğuzhan Şahin
Hocam tüketici heyetine gittiğiniz halde mi değişim yapmadılar

Anladım hocam, normalde tüketici heyeti bu konularda hep tüketici lehine karar veriyor ancak sizde bazı durumlar olduğu için kötü sonuçlanmış geçmiş olsun tekrardan.
Ekran kartını aldıktan 3.5 ay sonra bozuldu 9 aydır kartım yok malum fiyatlar. Dolandırıldık. Sağolun hocam
 

DeveloperRedneck

80+ Silver
Katılım
13 Temmuz 2021
Mesajlar
2,620
Dahası  
Reaksiyon skoru
1,359
İsim
Kürşat
Emin değilim ama yasalara göre stoklarında aynı ürün varsa vermeleri gerekiyor. Yoksa fatura fiyatında veya üstünde olmak üzere ürün önerebiliyorlar eğer para iadesi yerine değişim istiyorsanız. Tüm bu senaryolar olumsuz olduktan sonra para iadesi gerçekleşir. Şikayetvar gibi sitelere attığınızda forumlarda paylaşın ki destekçi sayınız artsın.
 

Furkan²

80+ Gold
Katılım
7 Mayıs 2020
Mesajlar
9,658
Dahası  
Reaksiyon skoru
5,144
Yaş
26
Konum
İzmir
İsim
Furkan
İlgilendiği Kategoriler
Kur'an_ı Kerim - Satranç - Piano - Tenis - Anime/Manga - Klasik Müzik - Felsefe - Krunker
İncehesap, Vatan ve Hepsiburada'da aynı sorunu yaşadım bende. Türk şirketlerinin hemen hemen hepsi dolandırıcı, üçkağıtçı.
İncehesap aynı mantıkla 2060'ıma çökmeye çalıştı, ürünü geri aldım, Vatan'da 1060'ıma çökmeye çalıştı onu da geri aldım. HB 20 adet HyperX Cloud II' me çöktü 10 tanesini 1.5 Yıl sonra geri aldım kalan 10 tanesinin fiyatını da 2 yıl sonra eski kurdan ödediler ben alırken fatura 380Tl idi bu parayı hesabıma yolladışar, param yattığında kulaklığın fiyatı 750-850 arası olmuştu. Hepsi ********, bu yüzden mümkün oldukça Amazon'dan alıyorum.
 

byhorozkentli

80+ Silver
Katılım
9 Ocak 2022
Mesajlar
3,261
En İyi Cevap
1
Dahası  
Reaksiyon skoru
1,571
İsim
Deniz Bey
seve seve aynı ürünü yoksa üst modelini verecekler bugün olmasa yarın onların gözünde 3 kuruşluk malzeme için adlarını kirletiyorlar büyük cahillik yapıyorlar devir teknoloji devri en ufak sahtekarlığı sarı çizmeli Mehmet ağa bile duyuyor artık neden polemiğe giriyorlar anlamıyorum müşterisini mağdur ediyorlar yazık Günah, hakkını ara merak etme kazanan sen olursun, ayıp etmiş İncehesap ...
 

NakreS14

80+ Platinum
Katılım
23 Mart 2020
Mesajlar
13,149
En İyi Cevap
25
Dahası  
Reaksiyon skoru
9,071
İsim
Serkan
19 NİSAN 2021 tarihinde aldığım MSI MAG CoreLiquid 360R ARGB link: MAG CoreLiquid 360R ürününü 1299 TL (Merkez bankası kuru ile 160 USD) ye aldım. 31 OCAK 2022 de soğutmayı totalde 826 saat kullandıktan sonra pompası bozuldu ve İncehesap firmasına geri gönderdim. İncehesap benim adıma ServisPoint yetkili servise gönderdi. Servisin kararı '' İADE/DEĞİŞİM'' ile sonuçlandı (eke koyuyorum) fakat İncehesap bana hiç sormadan bir mail ile size paranızı iade edeceğiz diye mail attılar ve (1299 TL iade edildi - Merkez bankası kuru ile 96 USD). Bunun üzerine hem mail yolu ile hem de telefon yolu ile ( Meray hanımla görüştüm) kendilerine para iadesi istemediğimi aynı ürünün yenisini gönderilmesini talep ettim fakat taleplerimi hiç kale almadan ertesi gün iadenin hesabıma düştüğünü gösteren bir mail attılar. Tekrar arayıp ben sizden iade istemedim, değişim istediğim dedim ve Özge hanıma dile getirdim. Fakat aldığım cevap beni derinden üzdü. Özge hanım bana, bu ürünü değişim edemeyiz fakat 1000 TL tarafımıza ödeme yaparsanız size aynı ürünün V2 olanını link: MAG CoreLiquid 360R V2 gönderebiliriz dedi.

Arkadaşlar bu acımasızca teklif ile karşı karşıyayım. Bu teklifi kabul etmedim ve kesinlikle kabul etmeyeceğim. Bana iade ettikleri 1300 TL ye muadil hiç bir ürün alamıyorum. Üstelik V2 dedikleri V1 ile neredeyse hiç bir fark yok sadece LGA 1700 uyumlu.

Şikayetvar.coma şikayet edeceğim
Tüketici haklarına şikayet edeceğim
İngilizce olarak bizzat MSI ya mail atacağım

farklı bir öneriniz var mı bu adaletsiz teklifte mağdur olmamam için ?

Teşekkürler
Bu durumu muhakkak tüketici hakem heyetine götür.
 

poffyze

80+
Katılım
6 Nisan 2021
Mesajlar
231
Dahası  
Reaksiyon skoru
76
İsim
Hüseyin
Geçmiş olsun, hakkınızı her yerde arayın hocam vazgeçmeyin. Genelde firmalar stokta yoksa bir üst modeli gönderirler ama incehesap baya yanlış yapmış.
Evet malesef yanlış yapıyorlar. gereken tüm işlemleri yapacağım, gerisi takdiri ilahi
Mesaj otomatik birleştirildi:

Emin değilim ama yasalara göre stoklarında aynı ürün varsa vermeleri gerekiyor. Yoksa fatura fiyatında veya üstünde olmak üzere ürün önerebiliyorlar eğer para iadesi yerine değişim istiyorsanız. Tüm bu senaryolar olumsuz olduktan sonra para iadesi gerçekleşir. Şikayetvar gibi sitelere attığınızda forumlarda paylaşın ki destekçi sayınız artsın.
Şikayetvar.com a da paylaştım.
Mesaj otomatik birleştirildi:

Evet gençler alın size TR garanti.
Gerçekten öyle, MSI burda olsaydı mesela böyle birşeyle karşılaşmayacaktım.
Mesaj otomatik birleştirildi:

İncehesap, Vatan ve Hepsiburada'da aynı sorunu yaşadım bende. Türk şirketlerinin hemen hemen hepsi dolandırıcı, üçkağıtçı.
İncehesap aynı mantıkla 2060'ıma çökmeye çalıştı, ürünü geri aldım, Vatan'da 1060'ıma çökmeye çalıştı onu da geri aldım. HB 20 adet HyperX Cloud II' me çöktü 10 tanesini 1.5 Yıl sonra geri aldım kalan 10 tanesinin fiyatını da 2 yıl sonra eski kurdan ödediler ben alırken fatura 380Tl idi bu parayı hesabıma yolladışar, param yattığında kulaklığın fiyatı 750-850 arası olmuştu. Hepsi ********, bu yüzden mümkün oldukça Amazon'dan alıyorum.
Malesef dediğiniz gibi hepsi üçkağıtçı, Amazonun bu konuda ekstrası ne oluyor ?
Mesaj otomatik birleştirildi:

seve seve aynı ürünü yoksa üst modelini verecekler bugün olmasa yarın onların gözünde 3 kuruşluk malzeme için adlarını kirletiyorlar büyük cahillik yapıyorlar devir teknoloji devri en ufak sahtekarlığı sarı çizmeli Mehmet ağa bile duyuyor artık neden polemiğe giriyorlar anlamıyorum müşterisini mağdur ediyorlar yazık Günah, hakkını ara merak etme kazanan sen olursun, ayıp etmiş İncehesap ...
Kesinlikle öyle bende bu firma adını lekelememesi adına böyle yapmamalı diye düşündüm ama malesef alasını yapıyorlar
Mesaj otomatik birleştirildi:

Bu durumu muhakkak tüketici hakem heyetine götür.
Bugün sonuç alamazsam şikayetvar.comdan kesinlikle götüreceğim
 
Son düzenleme:

hürkuş

80+
Katılım
31 Ağustos 2021
Mesajlar
59
Dahası  
Reaksiyon skoru
23
İsim
Hüseyin Yücel
Hocam zaten servis formunda değişim veya iade yazıyor. Değişim ellerinde aynı üründen varsa yaparlar. Ama stok yok görünüyor. Onun yerine aldığınız fiyattan ödediğiniz TL ücretini size aynen iade ediyorlar. Dolar ile almış olsaydınız dolar öderlerdi. TL nin değer kaybı ve her şeyin fiyatının yükselmesi bence firma olamaz. Ben kendi nezdimde yanlış bir politika görmüyorum açıkçası. Ama yine de mağdur etmemek adına muadil ürün önerilebilirdi.
 

poffyze

80+
Katılım
6 Nisan 2021
Mesajlar
231
Dahası  
Reaksiyon skoru
76
İsim
Hüseyin
Hocam zaten servis formunda değişim veya iade yazıyor. Değişim ellerinde aynı üründen varsa yaparlar. Ama stok yok görünüyor. Onun yerine aldığınız fiyattan ödediğiniz TL ücretini size aynen iade ediyorlar. Dolar ile almış olsaydınız dolar öderlerdi. TL nin değer kaybı ve her şeyin fiyatının yükselmesi bence firma olamaz. Ben kendi nezdimde yanlış bir politika görmüyorum açıkçası. Ama yine de mağdur etmemek adına muadil ürün önerilebilirdi.
Hocam, Türkiye Cumhuriyetinde yaşıyoruz, faturaların tamamı TL kesilmek zorunda, fakat kur ile dolar ödüyoruz aslında. Yapma lütfen. Yurtdışından gelen ürünler dolar arttı diye sence neden Türk lirası değerinde rakam artarken dolar olarak artmadı ? Ben ürünü aldığım zaman 160 dolar ödedim, bugün ise değişim yapmayarak, 160 dolarlık bir ürüne ekstra benden 1000 TL istiyorlar. olay bu.
Mesaj otomatik birleştirildi:

Hocam zaten servis formunda değişim veya iade yazıyor. Değişim ellerinde aynı üründen varsa yaparlar. Ama stok yok görünüyor. Onun yerine aldığınız fiyattan ödediğiniz TL ücretini size aynen iade ediyorlar. Dolar ile almış olsaydınız dolar öderlerdi. TL nin değer kaybı ve her şeyin fiyatının yükselmesi bence firma olamaz. Ben kendi nezdimde yanlış bir politika görmüyorum açıkçası. Ama yine de mağdur etmemek adına muadil ürün önerilebilirdi.
Sorunda malesef muadil ürünü göndermemeleri malesef hocam. Tüketici mağdur oluyor.
 

DracheN

80+ Silver
Katılım
20 Ağustos 2020
Mesajlar
2,386
Dahası  
Reaksiyon skoru
1,213
Yaş
28
İsim
.
Ben de gaming gecesinden ekran kartı satın alacaktım. Bir tırstım şimdi.
 
Yeni mesajlar Yeni Konu Aç      

SON KONULAR

Forum istatistikleri

Konular
1,010,474
Mesajlar
9,122,165
Üyeler
160,099
Son üye
Emo7339
Top Bottom