Benzer bir deneyim ben yaşıyorum şuan.
Mayıs 2023 de 1599 tl ye Razer deathadder v2 pro almıştım. Scroll tekerleği ve bağlantı problemleri nedeniyle arena bilgisayara gönderdim. DOA raporu denen iade / değişim raporu gönderdiler bana.
[email protected] a mail attım, özellikle memnun olduğum bir ürün olduğunu ve değişim istediğimi belirttim. Bir baktım ki iade kararı çıkmış. Sonrasında arayıp 2 tarafında en az zararla işten çıkacağı farklı marka model bir mouse içinde tamam olduğumu ifade ettim ve kesinlikle iade istemediğimi, bu süreçte direkt üretici firmaylada iletişime geçeceğimi söyledim ve gerkeli birime ileteceklerini söylediler. Normalde hiçbir işlem günü gününe işlemezken, çok kısa bir sürede para iadesi yapıldı şeklinde mail aldım
. Tekrar aradım ben iade istememiştim ve iade ettikleri kartın artık kullanılmadığını söyledim fakat yardımcı olmadılar çünkü iade edilmiş ve artık ellerinden bir şey gelmiyormuş.
Bunun sonucunda az öne THH başvuruda bulundum. Umarım en kısa zamanda karar çıkar.
Bu arada para iadesi yapılmış olan kartı ben kapatmıştım. Bankayla görüştüm 10 gün içinde hesaba yatar bu durumda dediler. Bu paraya hiç dokunmayacağım. Paranın hesabıma yatması THH kararını etkilemez umarım.
