İninal para gönderildi diyor, site bize para falan gelmedi diyor. Biraz uzun.

[Euterpe]

Konu biraz ingilizce ama ben olabildiğince kısımlari Türkçe'ye çevireceğim.
Şimdi, ben uzun süredir NovelAI isimli bir abonelik servisine aboneyim. Birkaç gün önce ayın ikisi saat 02:19 civarında bana bir posta geldi.

Kısaca diyor ki ''Kral, sen bizden aboneliğini iptal etmemizi istemişsin, tamamdır. Umarız geri dönersin.'' sıkıntı şurada ki ben böyle bir şey talep etmedim.
Birkaç saat sonra, 02 Temmuz 04:47'de İninal'dan PADDLE.NET* NOVELAINET adı altında, ki bu ad her ay aboneliğimi ödediğim ad, 176 kağıtlık bir ödeme alınıyor.

Şimdi siteye baktım, harbiden iptal olmuş. Bir e-posta yazdım, hani böyle para gönderilmiş size ama abonelik falan yok benim. Cevap geldi.

Diyorlar ki ''Yok abicim bizde öyle bir kayıt, para falan almadık sizden. Gidin bankanıza sorun bunu.''
Bende gittim aradım, durumu anlattım da öyle bir şey söylediler ki kaldım öyle. Yok dilekçe dolduracaksınız, yok hesabınız 45 - 180 gün arası kapatılacak ki soruşturma olacak. Ben dedim ki tamam, sadece bana söyle bu para gönderildi mi. Hani bazen güvenlik için erkenden tutuyorlar, şu an öyle mi diye sordum. Hayır, para gerçekten gönderildi dediler.

Bende NovelAI'a bir eposta daha attım, dedim ki ''Abi bankayı yokladık, para başarılı olarak gönderildi diyorlar.''. NovelAI'daki adamlar da şunu attılar bana.

Dediler ki ''Biz sizden kuruş almadık, alsaydık burada bir sipariş numarası olurdu. Hani bizim servis olarak kullandığımız PADDLE'a ne olur ne olmaz bakacağız da bu birkaç gün sürer.'' diye yanıt geldi.
Döndük İninal'e. Dedim, adamlar bana sipariş kayıtlarını gösterdiler, öyle bir sipariş yok. İninal destek te anlattı yok sözleşme dolduracaksınız, yok hesapınız 45-180 gün arası araştırma için kapanacak, falan filan.

Benim anlamadığım, burada ne oluyor? Para hem İninal'de yok, hem ödediğim yerde yok. Nereye gitti ya bu para?

 

[mfimmel]

Konu biraz ingilizce ama ben olabildiğince kısımlari Türkçe'ye çevireceğim.
Şimdi, ben uzun süredir NovelAI isimli bir abonelik servisine aboneyim. Birkaç gün önce ayın ikisi saat 02:19 civarında bana bir posta geldi.

Alıntıyı görüntüle

Kısaca diyor ki ''Kral, sen bizden aboneliğini iptal etmemizi istemişsin, tamamdır. Umarız geri dönersin.'' sıkıntı şurada ki ben böyle bir şey talep etmedim.
Birkaç saat sonra, 02 Temmuz 04:47'de İninal'dan PADDLE.NET* NOVELAINET adı altında, ki bu ad her ay aboneliğimi ödediğim ad, 176 kağıtlık bir ödeme alınıyor.

Alıntıyı görüntüle

Şimdi siteye baktım, harbiden iptal olmuş. Bir e-posta yazdım, hani böyle para gönderilmiş size ama abonelik falan yok benim. Cevap geldi.

Alıntıyı görüntüle

Diyorlar ki ''Yok abicim bizde öyle bir kayıt, para falan almadık sizden. Gidin bankanıza sorun bunu.''
Bende gittim aradım, durumu anlattım da öyle bir şey söylediler ki kaldım öyle. Yok dilekçe dolduracaksınız, yok hesabınız 45 - 180 gün arası kapatılacak ki soruşturma olacak. Ben dedim ki tamam, sadece bana söyle bu para gönderildi mi. Hani bazen güvenlik için erkenden tutuyorlar, şu an öyle mi diye sordum. Hayır, para gerçekten gönderildi dediler.

Bende NovelAI'a bir eposta daha attım, dedim ki ''Abi bankayı yokladık, para başarılı olarak gönderildi diyorlar.''. NovelAI'daki adamlar da şunu attılar bana.

Alıntıyı görüntüle

Dediler ki ''Biz sizden kuruş almadık, alsaydık burada bir sipariş numarası olurdu. Hani bizim servis olarak kullandığımız PADDLE'a ne olur ne olmaz bakacağız da bu birkaç gün sürer.'' diye yanıt geldi.
Döndük İninal'e. Dedim, adamlar bana sipariş kayıtlarını gösterdiler, öyle bir sipariş yok. İninal destek te anlattı yok sözleşme dolduracaksınız, yok hesapınız 45-180 gün arası araştırma için kapanacak, falan filan.

Benim anlamadığım, burada ne oluyor? Para hem İninal'de yok, hem ödediğim yerde yok. Nereye gitti ya bu para?

Abone olduğun servise dava açmanı öneririm. Çok uzun ve karışık yazmışsın ama kayıtlarda yok dedilerse onlar bir illegallik yapmış olabilir. Sonuçta aboneliğini de isteyerek iptal etmemişsin.