Yardım İnternet hızım düşürüldü

[FURKAN_ENES]

İnternetimde çok kesinti oluyordu müşteri hizmetlerini aradık gelip bakacaklar dendi geldikleri gün içinde internet hızım düştü geri nasıl yükseltebilirim 6 senedir aynı hızda kullanıyordum şimdi olması gereken hızımın 3te 1i yok

 

[Ali Pınar]

Modeme reset atın, arada bi' dinlendirin. Ayrıca müşteri hizmetleri sizi kaale almıyorsa Şikayetvar'a yazın. 6 kere arıza kaydı oluşturdum, bir halt çıkmayınca Şikayetvar'a yazdım ve sorunumu ertesi gün hallettiler

 

[Rennes]

@alpolojix / Leroxy kk arkadaşa biizm mail yöntemini deneyelim istersen. Ben yatacağım sen yardmcı olursan sevinirim.

 

[leroxy]

Olayı daha net anlatınız.

 

[FURKAN_ENES]

Olayı daha net anlatınız.

Hocam ilk baştan anlatayım 3 hafta önce internetim çok kesiliyordu sorun bizden kaynaklıymış dsl kablo boğatındaki kablo çıkmış bağlayıp düzelttik ama daha önce müşteri hizmetlerini aradık binadaya geldiler yaptılar daireye gelmeden işte onlar yaptıktan sonra o gün internet hızım 15mbitten 11e düştü

Mesaj otomatik birleştirildi: 21 Şubat 2021

Modeme reset atın, arada bi' dinlendirin. Ayrıca müşteri hizmetleri sizi kaale almıyorsa Şikayetvar'a yazın. 6 kere arıza kaydı oluşturdum, bir halt çıkmayınca Şikayetvar'a yazdım ve sorunumu ertesi gün hallettiler

çok reset attım ama internet hızım 15ten 11e düştüğü için fark etmedi 3 hafta önce 15ti dow hızım şimdi 11e düştü çözüm bulamadım

 

[leroxy]

Hocam ilk baştan anlatayım 3 hafta önce internetim çok kesiliyordu sorun bizden kaynaklıymış dsl kablo boğatındaki kablo çıkmış bağlayıp düzelttik ama daha önce müşteri hizmetlerini aradık binadaya geldiler yaptılar daireye gelmeden işte onlar yaptıktan sonra o gün internet hızım 15mbitten 11e düştü

Mesaj otomatik birleştirildi: 21 Şubat 2021

çok reset attım ama internet hızım 15ten 11e düştüğü için fark etmedi 3 hafta önce 15ti dow hızım şimdi 11e düştü çözüm bulamadım

Hat değerlerinizi atar mısınız?

 

[FURKAN_ENES]

Hat değerlerinizi atar mısınız?

 

[leroxy]

Sorun hattınızda. Çok fazla zayıflama var bu yüzden 12mbps tanımlanmış.
Arıza kaydı açın.

 

[FURKAN_ENES]

Sorun hattınızda. Çok fazla zayıflama var bu yüzden 12mbps tanımlanmış.
Arıza kaydı açın.

müşteri hizmetlerini mi arayım yani nasıl arıza kaydı açacağım

 

[FURKAN_ENES]

Sorun hattınızda. Çok fazla zayıflama var bu yüzden 12mbps tanımlanmış.
Arıza kaydı açın.

hocam geldiler düzelttiler iyi oldu teşekkür ederim

 

[leroxy]

hocam geldiler düzelttiler iyi oldu teşekkür ederim

hat kaynaklı hız düşüşü yerini 45Mbps'e bırakmış.
Rica ederim üstünlük TT'de

Mesaj otomatik birleştirildi: 22 Şubat 2021

@FurkanEnesAndac
Konuyu çözüldü olarak işaretleyebilir misiniz?