İtopya kargo

[Sorum var]

Arkadaşlar merhaba, itopyadan geçen cumartesi siparis ettiğim mouse Corona virus sebebi ile 3 iş günü içinde teslim edilecek olarak yazıyordu fakat çarşamba günü aradığımda geçen haftanın siparişlerini yetiştirmeye calıstıklarını ve bu yuzden benım kargomu en gec cuma gunu kargoya vereceklerini ilettiler. Cuma sabah 9 da ürünüm itopya web sitesinde kargoya verildi olarak görünüyordu fakat UPS kargoya girince ise "
Paketiniz UPS’e teslim edilmek üzere beklemektedir." olarak belirtiliyor ve cuma sabah 9 dan beri hiçbir paket hareketi yok şuan ise itopya kapalı kargo paketi teslim almamış durumda ama itopya'da kargoya verildi olarak gösterildiği için kendilerine göre haklı çıkmaya çalışıyorlar. İtopyanın müşteri memnuniyeti için başvurduğu bu yollar ne kadar doğru? askıda kalan bir ürünün suçunu UPS kargo şirketine yüklüyorlar fakat UPS adına hiçbir kargo hareketi bile yok.

 

[metehan44]

Merhaba. Kargo şirketleri fazlasıyla sıkışık durumdalar. Sisteme girmeme gibi küçük detaylar sizi meraklandırmasın. İtopya müşteri hizmetleri kötü olsada sizi mağdur etmeyecektir. 2 kez ekran kartımı değiştirdiler

 

[Sorum var]

Merhaba. Kargo şirketleri fazlasıyla sıkışık durumdalar. Sisteme girmeme gibi küçük detaylar sizi meraklandırmasın. İtopya müşteri hizmetleri kötü olsada sizi mağdur etmeyecektir. 2 kez ekran kartımı değiştirdiler

İtopyayı aradığımız zaman ise eğer kargoya verildi ve kargo hareketi göremiyorsanız, kargo şirketinin paketenizi almasının beklendiğini ifade ediyorlar fakat sabah 9 dan beri bu paket alınmadıysa burada suçu upste değil İtopya'da aradım çünkü haftanın son çalışma gününde sabah 9 dan akşam 6 ya kadar hiçbir kargo aracının gelmeme ihtimalinin oldugunu düşünmüyorum.