Yardım logitech g502se garanti değişim ama ellerinde ürün yok

[Esca]

selam dostlar 19.02.2022 tarihinde itopya'dan logitech g502se mouse aldım sağ tık bozuldu garantiye yolladım değişim kararı verilmiş ama ellerinde ürün yok para iadesi yapalım diyorlar, ben ise mousemin aynısını istiyorum ne yapmam gerek haklarım nelerdir pek bilmiyorum bi üst modelini ve ya istediğim bi muadil modeli talep edebilirmiyim

 

[onurkaplan]

ellerinde yoksa iki seçeneğin var
Para iadesi alabilirsin yada
aynı mouse benzer olan bir ürününü isteyebilirsin

 

[EmreErkanAydın]

logitech ilk defa kullandığım bir marka elimde g535 var bende garantiye gönderdim 1ay 6 gün oldu anca garantiden ürün geldi ve ürün de sorunlu yine aynı cızırtı mevcuttu bir daha almam bu markayı garantisi ve ürünün kendisi çok kötü

 

[Esca]

logitech ilk defa kullandığım bir marka elimde g535 var bende garantiye gönderdim 1ay 6 gün oldu anca garantiden ürün geldi ve ürün de sorunlu yine aynı cızırtı mevcuttu bir daha almam bu markayı garantisi ve ürünün kendisi çok kötü

klavye mouse kulaklık aldım ben, mouse ve klavye bozuldu hemen kulaklıkda sorun yok şuanlık