Merhaba arkadaşlar param güvende üzerinden sağlam çalışan fx8350 işlemcimi sattım kişi kendi mesajındada belirttiği gibi takarken havada kaldığını söyleyip zorlayarak oturtmuş ve pinlerini eğmiş sonrasında çok rahatça iade oluşturup ürünü gönderiyor, bu durumda yapacağım bir şey var mı ?
Bu sistem çok sorunlu. Bununla ilgili sahibinden.com'a bir kaç kez şikayette bulunmuştum.
Sahibinden'i araman ve durumu detaylıca anlatıp itiraz etmen gerekiyor.
Ardından da Tüketici Hakem Heyetine gidip bununla ilgili şikayette bulunman gerekiyor.
Fakat elinde yeterince delil olması gerekiyor.
Süreci başlattığın zaman sahibinden ikiniz arasındaki para ve ürün alışverişini durduruyor.
Heyetin verdiği karara göre işlem gerçekleştiriliyor.
Benzer bir durum yaşamıştım.
Sıfır, güvenlik etiketli kapalı kutu olarak sattığım ürünü alıcı sabah teslim almış, akşam iade süreci başlatmıştı.
Tam da tahmin ettiğim gibi, alıcı ürünü alt tarafından açmıştı. Direkt olarak itiraz ettim ve yukarıdaki süreci başlattım.
Elimde ürünün önce ve sonra olmak üzere pek çok görseli vardı. Süreci anlatan yazıyla birlikte hepsinin çıktısını alıp heyete başvurdum.
6-7 ay sonra heyet beni haklı bulmuştu. Zaten alıcı heyetin ondan savunma istediğini görünce beni aramıştı ve laf arasında farkında olmadan ürünü alttan açtığını da itiraf etmişti.