Sancaktar102
80+
- Katılım
- 22 Eylül 2023
- Mesajlar
- 80
Dahası
- Reaksiyon skoru
- 33
- İsim
- Faysal
Cümleten selamün aleyküm 29.10.2023 tarihinde Sinerji Bilgisayar üzerinden 1 Adet kasa siparişi verdim. Ancak daha uyguna bir fiyat bulduğum için sitesinden siparişi iptal ettim. Bu uyanık arkadaşlar hiçbir şey bilmiyormuş gibi ürünü kargoya vermişler ben de kendilerini arayıp durumu izah ettim kendileri bana ürünü kargodan teslim almamamı kargo aradığı vakit ürünü iade etmek istediğimi söylememi istediler ben de dediklerini yaptım 08.11.2023 tarihinde ürün ellerine ulaşmış iadenin başlatılması için aradım ancak deponun önce ürünü incelemesi gerektiğini söylediler aradan birkaç gün geçtikten sonra tekrar aradım hala inceleme aşamasında olduğunu söylediler bugün itibariyle tam 8 gün olmuş 8 günün ardından kendilerini tekrar aradım telefondaki müşteri temsilcisi bana ürünün kargoda hasar gördüğünü ve kargo firmasının oluşan zararı ödediği takdirde ücret iademin yapılacağını söylediler şimdi mantıken size soruyorum ben ürünü almamışım kutusunu açmamışım bir şey yapmamışım ürünle bir alakam yok sinerji bilgisayar ile kargo şirketi arasındaki sorundan bana ne diyelim ki kargo şirketi ücret iadesini yapmayı reddetti mahkemelik oldular ben 2 yıl boyunca bunların mahkeme sürecini bekleyip ondan sonra mı ücretimi alacağım siz siz olun alışveriş yapacağınız yerleri seçerken dikkat edin. An itibariyle konuyla ilgili Tüketici hakem heyetine başvuracağım. Sizde bu konularda dikkatli olun. Selametle.