SteelSeries Nova 7 sadece yeşil ışık var ama çalışmıyor

[Ebicos]

Steelseries Nova 7 wireless model kulaklığımın şarjı bitmişti şarja taktım ve şarjdan çıkardığımda kulaklığın üzerinde sadece yeşil ışık yanıyordu fakat bağlantısı kopmuştu. Kapatıp yeniden açayım dedim fakat kapatma tuşuna bastığımda hiç bir şey değişmiyor. Bluetooth ile bağlayayım diyorum o tuş da çalışmıyor. Dongle'u başka bir cihaza taktığımda da yine kulaklıkta hiç bir şekilde bağlantı veya açma/kapanma olmuyor. Sadece üzerinde yeşil bir ışık var fakat kulaklığı hiç bir türlü açıp kapatıp bağlantı kuramıyorum. Bunun sebebi ve çözümünü bilen birisi varsa ve yardımcı olursa çok sevinirim. Kulaklığı alalı daha 1 ay oldu ve hiç bir şey yapmadım dediğim gibi sadece şarjda duruyordu.

 

[Muhammed100192]

Steelseries Nova 7 wireless model kulaklığımın şarjı bitmişti şarja taktım ve şarjdan çıkardığımda kulaklığın üzerinde sadece yeşil ışık yanıyordu fakat bağlantısı kopmuştu. Kapatıp yeniden açayım dedim fakat kapatma tuşuna bastığımda hiç bir şey değişmiyor. Bluetooth ile bağlayayım diyorum o tuş da çalışmıyor. Dongle'u başka bir cihaza taktığımda da yine kulaklıkta hiç bir şekilde bağlantı veya açma/kapanma olmuyor. Sadece üzerinde yeşil bir ışık var fakat kulaklığı hiç bir türlü açıp kapatıp bağlantı kuramıyorum. Bunun sebebi ve çözümünü bilen birisi varsa ve yardımcı olursa çok sevinirim. Kulaklığı alalı daha 1 ay oldu ve hiç bir şey yapmadım dediğim gibi sadece şarjda duruyordu.

kanka aynı sorun oldu halledebildin mi

 

[Ebicos]

kanka aynı sorun oldu halledebildin mi

Maalesef hiç bir kimsenin yardım etmemesi , hatta herhangi bir yol bile göstermemesi sonucu kendim araştırdım ve ped’in ( sağ veya sol hatırlamıyorum ) Altında ufak bir düğmeye basarak kulaklığı sıfırlamam gerektiğini öğrendim ama hem bu işlem kesin bir çözüm olmadığından hem de kulaklığın pedlerini tak çıkar yapıp iyice yalama haline getirmemek için direkt garantiye yolladım 1 hafta içinde yeni kulaklık verdiler ( vatan bilgisayardan alım yapmıştım, alalı 1 ay olmuştu. )

 

[Muhammed100192]

Maalesef hiç bir kimsenin yardım etmemesi , hatta herhangi bir yol bile göstermemesi sonucu kendim araştırdım ve ped’in ( sağ veya sol hatırlamıyorum ) Altında ufak bir düğmeye basarak kulaklığı sıfırlamam gerektiğini öğrendim ama hem bu işlem kesin bir çözüm olmadığından hem de kulaklığın pedlerini tak çıkar yapıp iyice yalama haline getirmemek için direkt garantiye yolladım 1 hafta içinde yeni kulaklık verdiler ( vatan bilgisayardan alım yapmıştım, alalı 1 ay olmuştu. )

ben de konu açtım da dönen olmadı ya bizim mi başımıza geldi bi ben de öyle yapayım bari garantiye yollayayım dün de tam ne güzel kulaklık sorunsuz kablosuz kullanıyorum diyodum ertesi gün bu sorun oldu..

 

[Ebicos]

ben de konu açtım da dönen olmadı ya bizim mi başımıza geldi bi ben de öyle yapayım bari garantiye yollayayım dün de tam ne güzel kulaklık sorunsuz kablosuz kullanıyorum diyodum ertesi gün bu sorun oldu..

Anladığım kadarıyla kronik bir hata çünkü firma direkt para iadesi veya değişim talebimi onayladı yani gönül rahatlığıyla garantiye yollayıp halledebilirsin.

 

[Muhammed100192]

Anladığım kadarıyla kronik bir hata çünkü firma direkt para iadesi veya değişim talebimi onayladı yani gönül rahatlığıyla garantiye yollayıp halledebilirsin.

teşşekür ederim çok yardımcı oldun kanka ya daha önce de açma tuşu algılamıyodu bazen 3 kere basıyodum da sorun etmemiştim kullanıyorum düzgünce diye ama bu sorun kullanılmaz hale getiriyor amazondan almıştım direkt amazonla mı iletişime geçiyorum acaba ya hiç iade etmedim ya da garanti işleri filan

 

[Ebicos]

teşşekür ederim çok yardımcı oldun kanka ya daha önce de açma tuşu algılamıyodu bazen 3 kere basıyodum da sorun etmemiştim kullanıyorum düzgünce diye ama bu sorun kullanılmaz hale getiriyor amazondan almıştım direkt amazonla mı iletişime geçiyorum acaba ya hiç iade etmedim ya da garanti işleri filan

Rica ederim ne demek ben de çok sıkıntıya girmiştim ilk başta dolayısıyla ne hissettiğini az çok anlayabiliyorum elimden geldiğince yararlı olabiliyorsam ne mutlu. İnan bende Amazon’dan hiç iade işine girmedim ama sana referans olması açısından bir anektod paylaşabilirim süreç ne kadar aynı ne kadar farklı olur bilemiyorum ama en azından aklında biraz yol oluşur ;

2 hafta önce n11 sitesi üzerinden bir monitör almıştım paneli üretim hatalı gelmişti arızalıydı yani , direkt n11 sitesinde monitörü aldığım ‘ mağazaya ‘ yani satıcıya mail attım onlar da bana ürünümü kargolayıp göndermem gereken yeri ve anlaşmalı kargo firmasını vs gönderdiler ben de ona göre ürünümü gönderdim. Yani sen de benim yaptığım gibi kulaklığı aldığın mağazayla mail yoluyla veya direkt Amazon’dan mağazaya mesaj atıp iletişime geçip gerekli bilgileri alabilirsin ki en sağlıklısı o şekilde olur. Ha ama dediğim gibi Amazon’da süreç nasıl işliyor hakim değilim sadece referans olabilirse diye anlattım.

 

[Muhammed100192]

Rica ederim ne demek ben de çok sıkıntıya girmiştim ilk başta dolayısıyla ne hissettiğini az çok anlayabiliyorum elimden geldiğince yararlı olabiliyorsam ne mutlu. İnan bende Amazon’dan hiç iade işine girmedim ama sana referans olması açısından bir anektod paylaşabilirim süreç ne kadar aynı ne kadar farklı olur bilemiyorum ama en azından aklında biraz yol oluşur ;

2 hafta önce n11 sitesi üzerinden bir monitör almıştım paneli üretim hatalı gelmişti arızalıydı yani , direkt n11 sitesinde monitörü aldığım ‘ mağazaya ‘ yani satıcıya mail attım onlar da bana ürünümü kargolayıp göndermem gereken yeri ve anlaşmalı kargo firmasını vs gönderdiler ben de ona göre ürünümü gönderdim. Yani sen de benim yaptığım gibi kulaklığı aldığın mağazayla mail yoluyla veya direkt Amazon’dan mağazaya mesaj atıp iletişime geçip gerekli bilgileri alabilirsin ki en sağlıklısı o şekilde olur. Ha ama dediğim gibi Amazon’da süreç nasıl işliyor hakim değilim sadece referans olabilirse diye anlattım.

valla eyvallah sağ ol konuyu açalı 1 ay olmasına rağmen geldin içimi rahatlattın amazondan garanti firmasını buldum mail atıcam şimdi artık dönüşlerine göre hareket ederim

 

[Ebicos]

valla eyvallah sağ ol konuyu açalı 1 ay olmasına rağmen geldin içimi rahatlattın amazondan garanti firmasını buldum mail atıcam şimdi artık dönüşlerine göre hareket ederim

Aynen en mantıklısı öyle olur. Tekrardan rica ederim , dert etmeyin muhakkak hallolur.

 

[Muhammed100192]

Aynen en mantıklısı öyle olur. Tekrardan rica ederim , dert etmeyin muhakkak hallolur.

Mail attım garanti firmasına kod verdiler yurtiçi kargo ile adres numara yazıp gönderebilirsin dediler hızlı dönüş sağladılar yarın vericem kargoya umarım geri göndermeleri de hızlı olur umarım en fazla 1 hafta

 

[Ebicos]

Mail attım garanti firmasına kod verdiler yurtiçi kargo ile adres numara yazıp gönderebilirsin dediler hızlı dönüş sağladılar yarın vericem kargoya umarım geri göndermeleri de hızlı olur umarım en fazla 1 hafta

Bildiğim ve yaşadığım kadarıyla ürün servise gittiğinde süre sıkıntı olabiliyor. Yani servisin ( steelseries ) ne kadar sürede ürünü inceleyip değişim / iade onayı vereceğine bağlı süreç. Zaten ondan sonrası basit , satın aldığınız mağaza servis tarafından verilen iade/değişim onayını gördükten hemen sonra kargolar. Ama bu benim steelseries ile yaşadığım 2. Servis sürecimdi ve gerçekten her şeyi hızlıca ve temizce hallediyorlar. 1 hafta içinde direkt yenisini verdiler. Yani ekstrem bir süreç yaşanmadıkça 1-2 hafta içinde eline ulaşır.

Ayrıca bir şey dikkatimi çekti. Kulaklığı kullanırken tuşlarının fonksiyonlarında da ufak tefek sıkıntılar olduğunu ama ona rağmen kullandığını söylemiştin. Haddim olmayarak kanımca tavsiyemdir satın aldığın hiç bir cihazda en ufak bir sıkıntı olsa bile ‘ çalışıyor ya ‘ diyip kullanmaya devam etme derim. Çünkü sonuçta biz bu cihazlara az veya çok bir miktar para veriyoruz ve verdiğimiz para karşılığında hatasız / ayıpsız ürün kullanmak hakkımız. Kim veya hangi marka olursa olsun, kimsenin biz müşterileri paramızla rezil etme veya bozuk ürün kullanmaya itme hakkı yok. Aksi taktirde ilerleyen süreçte cihazda daha da büyük sorunlar oluşabilir ve o kadar emekle kazandığımız paranın bir hiçe dönüşmesiyle sonuçlanabilir. İrili ufaklı ne olursa olsun hakkımızı aramak en doğal hakkımız

Üründe ve steelseries de sıkıntı yaşayacağını zannetmiyorum bu süreçte. Umarım yeni gelen cihazın da hiç bir sıkıntı çıkmaz ve güzel günlerde uzun vadeli kullanırsın.

 

[Muhammed100192]

Bildiğim ve yaşadığım kadarıyla ürün servise gittiğinde süre sıkıntı olabiliyor. Yani servisin ( steelseries ) ne kadar sürede ürünü inceleyip değişim / iade onayı vereceğine bağlı süreç. Zaten ondan sonrası basit , satın aldığınız mağaza servis tarafından verilen iade/değişim onayını gördükten hemen sonra kargolar. Ama bu benim steelseries ile yaşadığım 2. Servis sürecimdi ve gerçekten her şeyi hızlıca ve temizce hallediyorlar. 1 hafta içinde direkt yenisini verdiler. Yani ekstrem bir süreç yaşanmadıkça 1-2 hafta içinde eline ulaşır.

Ayrıca bir şey dikkatimi çekti. Kulaklığı kullanırken tuşlarının fonksiyonlarında da ufak tefek sıkıntılar olduğunu ama ona rağmen kullandığını söylemiştin. Haddim olmayarak kanımca tavsiyemdir satın aldığın hiç bir cihazda en ufak bir sıkıntı olsa bile ‘ çalışıyor ya ‘ diyip kullanmaya devam etme derim. Çünkü sonuçta biz bu cihazlara az veya çok bir miktar para veriyoruz ve verdiğimiz para karşılığında hatasız / ayıpsız ürün kullanmak hakkımız. Kim veya hangi marka olursa olsun, kimsenin biz müşterileri paramızla rezil etme veya bozuk ürün kullanmaya itme hakkı yok. Aksi taktirde ilerleyen süreçte cihazda daha da büyük sorunlar oluşabilir ve o kadar emekle kazandığımız paranın bir hiçe dönüşmesiyle sonuçlanabilir. İrili ufaklı ne olursa olsun hakkımızı aramak en doğal hakkımız

Üründe ve steelseries de sıkıntı yaşayacağını zannetmiyorum bu süreçte. Umarım yeni gelen cihazın da hiç bir sıkıntı çıkmaz ve güzel günlerde uzun vadeli kullanırsın.

Sağ ol doğru söylüyorsun tuşa basılı tutunca bazen açılmayıp 2. Basışımda açılıyordu bu değişim iade süreçleriyle uğraşmak istemediğimden göz ardı ettim ama mecburi kusur çıktı böyle. Dediğin gibi en başta değiştirmek daha mantıklı kolay kazanmıyoruz parayı sonuçta. Amazondan yana sıkıntım yok ne aldıysam ertesi gün geldi hatta sabah aldığım şeyin öğleden sonra ya da akşam geldiğini de gördüm steelseries yardımcı olmasa bile amazonun bi şekilde yardımcı olacağına eminim . Ama sen de steelseriesten memnun kalmışsın benim bu markadan aldığım ilk ürün bana da destek olurlar eminim hatasız sorunsuz çıkarım umarım

Kargo şirketleri de önemli yurtiçi de sıkıntı çıkarmaz umarım xbox kolumu ups ile göndermiştim normalde en iyi kargo şirketleri arasında ama 1 hafta sürmüştü gelip almaları. internet üzerinde çağırıyorum bana uzak diye gelmiyorlar arıyorum iptale düşmüş diyorlar baya uğraştırmıştı microsoft da aynı gün tamir edip göndermişti getirirken sorun çıkarmadı bari ups

 

[Muhammed100192]

Bildiğim ve yaşadığım kadarıyla ürün servise gittiğinde süre sıkıntı olabiliyor. Yani servisin ( steelseries ) ne kadar sürede ürünü inceleyip değişim / iade onayı vereceğine bağlı süreç. Zaten ondan sonrası basit , satın aldığınız mağaza servis tarafından verilen iade/değişim onayını gördükten hemen sonra kargolar. Ama bu benim steelseries ile yaşadığım 2. Servis sürecimdi ve gerçekten her şeyi hızlıca ve temizce hallediyorlar. 1 hafta içinde direkt yenisini verdiler. Yani ekstrem bir süreç yaşanmadıkça 1-2 hafta içinde eline ulaşır.

Ayrıca bir şey dikkatimi çekti. Kulaklığı kullanırken tuşlarının fonksiyonlarında da ufak tefek sıkıntılar olduğunu ama ona rağmen kullandığını söylemiştin. Haddim olmayarak kanımca tavsiyemdir satın aldığın hiç bir cihazda en ufak bir sıkıntı olsa bile ‘ çalışıyor ya ‘ diyip kullanmaya devam etme derim. Çünkü sonuçta biz bu cihazlara az veya çok bir miktar para veriyoruz ve verdiğimiz para karşılığında hatasız / ayıpsız ürün kullanmak hakkımız. Kim veya hangi marka olursa olsun, kimsenin biz müşterileri paramızla rezil etme veya bozuk ürün kullanmaya itme hakkı yok. Aksi taktirde ilerleyen süreçte cihazda daha da büyük sorunlar oluşabilir ve o kadar emekle kazandığımız paranın bir hiçe dönüşmesiyle sonuçlanabilir. İrili ufaklı ne olursa olsun hakkımızı aramak en doğal hakkımız

Üründe ve steelseries de sıkıntı yaşayacağını zannetmiyorum bu süreçte. Umarım yeni gelen cihazın da hiç bir sıkıntı çıkmaz ve güzel günlerde uzun vadeli kullanırsın.

Selam bugün durumunu sormak için mail atmıştım . Ürün yarın iade raporu düzenlenerek tarafınıza kargo ile gönderilecektir yazmış. Tamir ya da değişim yapmamışlar mı şimdi. üründen memnundum son sorun çıkana kadar. İade raporuyla iade için mi uğraşacağım şimdi..