Telefon ekranı kusurlu çıktı iade vs değişim olur mu?

[Bthn_Klkc]

Merhaba arkadaşlar Hepsiburada üzerinden Enuygun satıcısından Realme C55 aldım ürünün ekranın hata çıktı yarın iade göndereceğim iade vs değişim sorun yaşar mıyım haklarım nedir?


İade Notu : Merhaba ürünün ekranı görsel olarak inceletmem sonucunda Ekranda (Backlight) ışık yansıtma hatalı olduğunun cihaz ekranının kusurlu olduğunu ilettiler. NOT: Ürüne sim kart takılmadı.

ürüne sim kart takmadım 3 fotoğrafta ekledim yarın göndereceğim.


Alıntıyı görüntüle

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 26 Eylül 2023

Alt kısmında ışık vuruyor bazen kayboluyor sonra tekrar geliyor..

Ürün firma kaynaklı ayıplıysa 6502 sayılı TKHL m. 8/1 gereğince geri alınması gerekiyor.

 

[Zima Mavisi]

Ürün firma kaynaklı ayıplıysa 6502 sayılı TKHL m. 8/1 gereğince geri alınması gerekiyor.

Satıcı firmalik durum yok üretici firma fabrikasyon olarak kusurlu.

 

[Bthn_Klkc]

Satıcı firmalik durum yok üretici firma fabrikasyon olarak kusurlu.

Satıcı ile üretici aynı firma ile aynıysa satıcı firmaya söylersiniz onlar iletirler zaten.
Değilse üretici firma ile mümkünse yüz yüze iletişime geç, mümkün değilse maildir telefondur bu şekilde iletişime geçebilirsin.