Trendyol 130K'lık Laptopun İadesini Yapmıyor!

[torojan]

Freedos laptoptu açılış ekrandından sonra asus logosu geliyor ya tam o sırada donuyor

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Eylül 2023

Benden kaynaklı nasıl bir sorun oluşabilir sence? laptopun ekranı sorunsuz çalışıyor alt plakadan kaynaklı bir sorun var eeee ben ne yapmış olabilirim sence

Bunu eee ben ne yapmış olabilirim iadeyi kabul et kardeşim demekle olmuyor. Asus servisi heee alıcıdan deyilmiş derse onaylanır. Satıcı nereden bilsin içini açıp müdahale etmediğini? Buna servis karar verir.

 

[TeknoPiyon]

Freedos laptoptu açılış ekrandından sonra asus logosu geliyor ya tam o sırada donuyor

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Eylül 2023

Benden kaynaklı nasıl bir sorun oluşabilir sence? laptopun ekranı sorunsuz çalışıyor alt plakadan kaynaklı bir sorun var eeee ben ne yapmış olabilirim sence

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Eylül 2023

 

[hamza947]

Bunu eee ben ne yapmış olabilirim iadeyi kabul et kardeşim demekle olmuyor. Asus servisi heee alıcıdan deyilmiş derse onaylanır. Satıcı nereden bilsin içini açıp müdahale etmediğini? Buna servis karar verir.

Abi herşeye tamamda 1 ay sonra iade almak çok mantıksız amazon olsa şu an iade etmişti.

 

[torojan]

Abi herşeye tamamda 1 ay sonra iade almak çok mantıksız amazon olsa şu an iade etmişti.

Satıcı amazon olunca bu inisiyatif onlar oluyor doğrudur.

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Eylül 2023

Abi herşeye tamamda 1 ay sonra iade almak çok mantıksız amazon olsa şu an iade etmişti.

1 ay sonra iade almıyor süreç anlattığım gibi. 21 iş günü içerisinde servise gider, incelenir ve süreç tamamlanır.

 

[hamza947]

Satıcı amazon olunca bu inisiyatif onlar oluyor doğrudur.

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Eylül 2023

1 ay sonra iade almıyor süreç anlattığım gibi. 21 iş günü içerisinde servise gider, incelenir ve süreç tamamlanır.

E peki fotoğraftaki hakkım ne olucak?

 

[Farway]

24 Ağustos tarihinde Asus rog strix scar 18 adlı bir laptop siparişi verdim laptop çalışıyor ama asus logosu geldiğinde donup kalıyor çalışıyor ama donuyor benden bu sorundan dolayı 14 günlük iade hakkımı kullanarak ürün arızalı diye iade ettim normalde 3 iş günü içinde incelenip iade başlatılıyor adam kalkmış bana diyor bu laptop incelemeye gidecek 21 gün kadar sürebilir o zamana kadar bekliceksin varmı böyle bir şey ya? aciliyetim var belki 1 ay neden sizleri bekliyeyim sizce kim haklı? ne yapmalıyım ödemeyi geri alamazsam işimden bile olabilirim lütfen yardım edin.

14 Gün kayıtsız şartsız iade hakkımı kullanmak istiyorum, ürün arızalı diyeceksin. Eğer yine olmaz derlerse THH ile uğraşma 2 aydan önce dönmüyorlar. Yolla garantiye gitsin bekle 15 20 gün ya iade ya Ram veya SSD değişimi olacak.
Bir de laptopun markasını ara böyle bir durum var şirkette işimiz bekliyor yardımcı olurmusunuz diye sor bakalım.

 

[torojan]

E peki fotoğraftaki hakkım ne olucak?

Dostum hakkın geçerli, Satıcıyı da korumak için objektif olarak bakman lazım yoksa boşa konuşmuş olacağım.
Bu ürün neyden dolayı arızalı? Senden mi? Üretim kaynaklı mı? Bu sürecin tamamlanması için servise gitmesi lazım.
14 gün içinde paranı iade eder demiyor orada, 14 gün içinde iade hakkın var.

 

[Farway]

E peki fotoğraftaki hakkım ne olucak?

Türkiye de hak sadece birilerinin keyifidir.

 

[torojan]

Dostum hakkın geçerli, Satıcıyı da korumak için objektif olarak bakman lazım yoksa boşa konuşmuş olacağım.
Bu ürün neyden dolayı arızalı? Senden mi? Üretim kaynaklı mı? Bu sürecin tamamlanması için servise gitmesi lazım.
14 gün içinde paranı iade eder demiyor orada, 14 gün içinde iade hakkın var.

15 pardon.

 

[donanimci98]

Windowsu yüklebildin mi?

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Eylül 2023

Dostum hakkın geçerli, Satıcıyı da korumak için objektif olarak bakman lazım yoksa boşa konuşmuş olacağım.
Bu ürün neyden dolayı arızalı? Senden mi? Üretim kaynaklı mı? Bu sürecin tamamlanması için servise gitmesi lazım.
14 gün içinde paranı iade eder demiyor orada, 14 gün içinde iade hakkın var.

Bence windows kurmayı beceremedi ama bakalım ne yazacak.

 

[hamza947]

Türkiye de hak sadece birilerinin keyifidir.

Yok öyle bir şey ne yazılıyorsa o olucak avukatımı arıyorum şimdi trendyolu ağlata ağlata alacağım o iadeyi.

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Eylül 2023

Windowsu yüklebildin mi?

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Eylül 2023

Bence windows kurmayı beceremedi ama bakalım ne yazacak.

ilkte çalışıyordu sonradan donmaya başladı

 

[torojan]

Burada anlama sorunu görüyorum
Siz istiyorsunuz ki ben ürünü yollayım ve para hesabıma şak geçsin.
Bu amazon veya hepsiburada gibi satıcılarda geçerli çünkü adamlar kendileri bakıyor ve sonuçlandırıyor.
Ama diğer satıcılar bu ürünü distribütörden alıyor ve son kullanıcıya satıyor.
Üründe problem çıkarsa distribütöre yada yetkili servise gider oradan çıkacak sonuca göre karar verilir, bu süreçte 21 gün satıcıya müsade edilir.

 

[Furkan Karagülle]

21 gün iyimser bir süreç. Sen ona 45 gün diyebilirsin.