TTNET Hız Yükseltmesi Sonrası Yaşanan Sorun Hakkında

[Xpertronic]

Arkadaşlar dün 16 mbps olan internetimi 35 e yükselttim adsl'den vdsl'e geçmiş oldum lakin müşteri hizmetleri adsl'den vdsl'e geçiş süreci olacağı için 2 ile 14 gün arasında kesinti yaşarsın falan dedi ben dün akşam internetimi sıkıntısız bir şekilde kullandım sadece 1 kez internet gidip geldi şu an sürekli internet gidip geliyor arıza kaydı oluşturdum 48 saat içinde çözüleceğini söylediler (pek emin değilim ama inşallah) demek istediğim bu durumu benim gibi yaşayan var mı varsa nasıl çözüme ulaştırdı anlatabilir mi ?

 

[leroxy]

Arkadaşlar dün 16 mbps olan internetimi 35 e yükselttim adsl'den vdsl'e geçmiş oldum lakin müşteri hizmetleri adsl'den vdsl'e geçiş süreci olacağı için 2 ile 14 gün arasında kesinti yaşarsın falan dedi ben dün akşam internetimi sıkıntısız bir şekilde kullandım sadece 1 kez internet gidip geldi şu an sürekli internet gidip geliyor arıza kaydı oluşturdum 48 saat içinde çözüleceğini söylediler (pek emin değilim ama inşallah) demek istediğim bu durumu benim gibi yaşayan var mı varsa nasıl çözüme ulaştırdı anlatabilir mi ?

iyi de ilk böyle başlarda kesinti yaşanabilir demişler zaten söylemişler bunu.

 

[Xpertronic]

iyi de ilk böyle başlarda kesinti yaşanabilir demişler zaten söylemişler bunu.

söylediklerini biliyorum kardeşim ama ne alaka yani orasını anlamadım temsilciye sordum tam bilgide vermedi

 

[leroxy]

söylediklerini biliyorum kardeşim ama ne alaka yani orasını anlamadım

birincisi sizin mevcut hattınız adsl olarak alıştığından yani uzun süre adsl kullanımında olduğundan yükseltince böyle olması normal.
ikincisi eğer siz yalın internet alıyorsanız bağlı olduğunuz saha dolabına atanmış bir telefon numarası vardır. bu telefon numarası da eğer bağlantınız adsl dolaptan yakınındaki bir başka vdsl dolaba geçirildiyse yalın internet telefon numaranız da değişir. değişeceği için bu da zaman alır. yani işte adsl/vdsl dolapları farklıysa o geçiş sürecinde her dolapta farklı tel no olduğundan şey olur işte geçiş süreci işte ya. geçiş yapıyorsun tabii ki olur. mobil hattını başka operatöre taşıyınca aktivasyon için bekliyorsun mesela. bu da onun gibi.

Mesaj otomatik birleştirildi: 23 Eylül 2020

temsilciye sordum tam bilgide vermedi

temsilciye sorsan tabii ki sana tam bilgi vermez. tam bilgi için ilçe genel müdürlüğe gitmen lazım ama zaten internet açılacak demişler düzelecek demişler o yüzden pek gitmeye de gerek yok.

 

[Xpertronic]

birincisi sizin mevcut hattınız adsl olarak alıştığından yani uzun süre adsl kullanımında olduğundan yükseltince böyle olması normal.
ikincisi eğer siz yalın internet alıyorsanız bağlı olduğunuz saha dolabına atanmış bir telefon numarası vardır. bu telefon numarası da eğer bağlantınız adsl dolaptan yakınındaki bir başka vdsl dolaba geçirildiyse yalın internet telefon numaranız da değişir. değişeceği için bu da zaman alır. yani işte adsl/vdsl dolapları farklıysa o geçiş sürecinde her dolapta farklı tel no olduğundan şey olur işte geçiş süreci işte ya. geçiş yapıyorsun tabii ki olur. mobil hattını başka operatöre taşıyınca aktivasyon için bekliyorsun mesela. bu da onun gibi.

Mesaj otomatik birleştirildi: 23 Eylül 2020

temsilciye sorsan tabii ki sana tam bilgi vermez. tam bilgi için ilçe genel müdürlüğe gitmen lazım ama zaten internet açılacak demişler düzelecek demişler o yüzden pek gitmeye de gerek yok.

anladım peki bana 2 - 14 gün arası dediler ya şimdi kardeşim falan online eğitime falan giriyor da onlar için önemli şu an zaten. Bende arıza kaydı oluşturdum sence bir sonuç alabilir miyim 48 saat içinde çözülecektir diyor ya sence erkenden hallolur mu ?

Mesaj otomatik birleştirildi: 23 Eylül 2020

birincisi sizin mevcut hattınız adsl olarak alıştığından yani uzun süre adsl kullanımında olduğundan yükseltince böyle olması normal.
ikincisi eğer siz yalın internet alıyorsanız bağlı olduğunuz saha dolabına atanmış bir telefon numarası vardır. bu telefon numarası da eğer bağlantınız adsl dolaptan yakınındaki bir başka vdsl dolaba geçirildiyse yalın internet telefon numaranız da değişir. değişeceği için bu da zaman alır. yani işte adsl/vdsl dolapları farklıysa o geçiş sürecinde her dolapta farklı tel no olduğundan şey olur işte geçiş süreci işte ya. geçiş yapıyorsun tabii ki olur. mobil hattını başka operatöre taşıyınca aktivasyon için bekliyorsun mesela. bu da onun gibi.

Mesaj otomatik birleştirildi: 23 Eylül 2020

temsilciye sorsan tabii ki sana tam bilgi vermez. tam bilgi için ilçe genel müdürlüğe gitmen lazım ama zaten internet açılacak demişler düzelecek demişler o yüzden pek gitmeye de gerek yok.

anladım peki bana 2 - 14 gün arası dediler ya şimdi kardeşim falan online eğitime falan giriyor da onlar için önemli şu an zaten. Bende arıza kaydı oluşturdum sence bir sonuç alabilir miyim 48 saat içinde çözülecektir diyor ya sence erkenden hallolur mu ?

 

[leroxy]

anladım peki bana 2 - 14 gün arası dediler ya şimdi kardeşim falan online eğitime falan giriyor da onlar için önemli şu an zaten. Bende arıza kaydı oluşturdum sence bir sonuç alabilir miyim 48 saat içinde çözülecektir diyor ya sence erkenden hallolur mu ?

Mesaj otomatik birleştirildi: 23 Eylül 2020

anladım peki bana 2 - 14 gün arası dediler ya şimdi kardeşim falan online eğitime falan giriyor da onlar için önemli şu an zaten. Bende arıza kaydı oluşturdum sence bir sonuç alabilir miyim 48 saat içinde çözülecektir diyor ya sence erkenden hallolur mu ?

orası bilinmez.

 

[Xpertronic]

orası bilinmez.

peki teşekkürler