Öneri Tüketici Hakem Heyeti REZİLLİĞİ ve Türk Telekom Dolandırıcılığı

[stereohearts]

(Öncelikle konunun tam pekişmesi için bu konumu da okumanız gerek: https://forum.donanimarsivi.com/kon...demeden-internet-hizmetini-iptal-etme.411853/)
Bütün bu olanlardan sonra evime herhangi bir tebligat gelmedi ve ben de tüketici hakem heyetini aradım.
Yaklaşık 25 dakika kadar operatörün bekletmesi ile sonunda bir muhatapa ulaşabildim.
"İncelenen yaklaşık 1220 belge sonucu 'delil yetersizliği sebebi ile uzlaşa gidilmesi kararı' verilmiştir", gibi saçma sapan bir cevap aldım.
Daha neyin delilini istiyorsunuz? Neyin uzlaşı bu? Karşı taraftan zaten bir çözüm bulabilsem size şikayet etmem.
Türk telekom ondan sonra birkaç kere daha arayarak pakedimi ek ücret ödemeden "taahhüdü yenileme" şartı ile 35/8 mbps yükseltmeyi önerdi. Elbette kabul etmedim, etmem de. Kaymakamlığa yüz yüze konuşmaya, bu kararı hangi vicdansızın verdiğini öğrenmeye de gittim. Oradaki arşiv görevlisi bana hakem heyetinin orada olmadığını ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi.
Ertesi gün gittiğimde bana hakem heyeti üyesi ödediğim indirimli faturalardan ötürü bu meblağyı ödememin zorunlu olduğunu söyledi.
Ona bunun kanunları esnetmek ve dolandırıcılık olduğunu anlatmama rağmen o da bunu bildiğini ancak anayasalar sebebi ile bir şey yapamadıklarını söyledi. Bütün konuyu sizlere şöyle özetlemem gerekiyor ki siz de Türk Telekom isimli rezil firmadan ve kan emiciliklerinden muzdarip olmayın: Sizlerin 100 lira ödediği faturanın aslında 500 lira olması gerektiğini ve sizin indirimli tarife kullandığınızdan ötürü kendi firmalarının zarar gördüğünü iddia ederek sizleri dolandırıyorlar. Türk Telekomdan uzak durun, taahhüdünüz biter bitmez başka bir iss ye geçin.
En yakın zamanda Türknete geçiyorum, umarım sizler de Türk Telekomdan kurtulursunuz.

@Kerem Hot aynı durumdan muzdariptin sanırım; sana da geçmiş olsun, umarım konum sana istediğin cevabı verir.

 

[ApRâ]

Artık cayma bedeli altında bir şey alınmayınca indirim bedelleini talep ediyorlar, firmalar bu konuda uyanıklık yapıp 500 TL gibi uçuk fiyatlardan indirimli satıyor gösteriyor.

Bu TT üzerinde değil taahhüt üzerinde işlem yapan her firma artık bu şekilde yapıyor. Bunun düzenlemesini takibin yapacak kurumlar zaten ne yaptığı belli, yatsınlar. Nasıl olsa çark onların.

 

[stereohearts]

Artık cayma bedeli altında bir şey alınmayınca indirim bedelleini talep ediyorlar, firmalar bu konuda uyanıklık yapıp 500 TL gibi uçuk fiyatlardan indirimli satıyor gösteriyor.

Bu TT üzerinde değil taahhüt üzerinde işlem yapan her firma artık bu şekilde yapıyor. Bunun düzenlemesini takibin yapacak kurumlar zaten ne yaptığı belli, yatsınlar. Nasıl olsa çark onların.

İt iti atmaz muhabbetine dönüyor bu Kimi kime şikayet ediyosun yani....

 

[Denizgezen]

4 sene sonunda Türk telekomdan kurtuldum. Aynı paraya 100 kat daha güçlü internet alıyorum. Hemde taahüt yok bir şey yok

 

[EXec]

4 sene sonunda Türk telekomdan kurtuldum. Aynı paraya 100 kat daha güçlü internet alıyorum. Hemde taahüt yok bir şey yok

Hangi İnternete geçtiniz

 

[𝐊𝐞𝐫𝐞𝐦]

Yıllardır böyle zaten, neden böyle şaşırdın ki? Tüm taahhütlü aboneliklerde böyledir, firma fark etmeksizin. Taahhütlü sözleşmelerde ceza kullandığınız indirimler hesaplanarak belirlenir. Baştan yahut sondan hesaplanır. Firmaya üye olurken sözleşmeyi imzalıyorsunuz, tüm bu indirim şeylerini kabul ediyorsunuz. Taahhüt cezasının en yüksek bedeli de belirlenen sürenin tam ortasında olur. Zamanında ben de 1000 TL gibi bir cezayla karşılaştım. Paşa paşa bekledim, yapacak bir şey yok maalesef. 1 yıl üstü taahhütlerde istediğin zaman fesh hakkı da süreye bağlı yine. 2 yıllık sözleşmen var diyelim, üstünden 1.5 yıl geçmiş. Bu maddeye dayanarak ceza ödemeden çıkamazsın. İptal için başvurduğunuz an 1 yıldan fazla bir süre olmalı. Gerçi olsa bile yine uğraştırıyorlar. İndirim, şu, bu, zarar, imza diyerek işlemi olumsuz sonuçlandırıyorlar. Sürenin bitimine kadar beklemekten ve taahhütlü firmalardan uzak durmaktan başka seçenek yok.

 

[Armn Şfrmıdvylr]

4 sene sonunda Türk telekomdan kurtuldum. Aynı paraya 100 kat daha güçlü internet alıyorum. Hemde taahüt yok bir şey yok

hangi iss

 

[__xXx__]

şimdi anladığım kadarı ile ilk 2 yıldan sonra bir daha yenilemişsiniz interneti ancak ikinci yenilemede 1 yıl bittikten sonra hız sıkıntısı yaşamışsınız ve sözleşmeyi fesh etmek istemişsiniz bu durumda tt sizden cayma bedeli talep etmiş şimdi siz sözleşmeyi yenilediğiniz zaman indirimsiz fiyatı vs gördünüz mü önce onu karşılaştırın ve söyledikleri rakamların tuttuğunu teyit edin ikinci olarak tt un size 2 yıllık sözleşme dayatmak gibi bir hakkı yok sözleşme yenilendikten sonra ilk yıl tamamlandı da ikinci yıl içerisinde hizmetinizi iptal ettirdiyseniz tüketici hakem heyetinin kararı yanlış bu durumda savcılığa iki taraf içinde (thh ve tt için) suç duyurusunda bulunun ilk yıl dolduktan sonra sizden indirim bedeli talep edemezler çünkü ortada sözleşme zorunluluğu yok ve hizmet/mal kusuru var

 

[tsmsk]

Aynısını tt bana da yaptı bende hergun arıza kaydı açtım ve tam 3 ay sürdü normal hızımı vermeleri. Şuanda 35 mbit kullanıp hiz olarak da test 41 mbit gösteriyor. 3 ay düşük hıza karsilikta 23 tl indirim yaptılar sanki cokmus gibi.

 

[MzK47555]

Altyapı TT nin olunca diğer firmaların da pek faydası olmuyor. Çünkü sıkıntı olduğunda TT ekipleri geliyor.

 

[Caelius]

(Öncelikle konunun tam pekişmesi için bu konumu da okumanız gerek: https://forum.donanimarsivi.com/kon...demeden-internet-hizmetini-iptal-etme.411853/)
Bütün bu olanlardan sonra evime herhangi bir tebligat gelmedi ve ben de tüketici hakem heyetini aradım.
Yaklaşık 25 dakika kadar operatörün bekletmesi ile sonunda bir muhatapa ulaşabildim.
"İncelenen yaklaşık 1220 belge sonucu 'delil yetersizliği sebebi ile uzlaşa gidilmesi kararı' verilmiştir", gibi saçma sapan bir cevap aldım.
Daha neyin delilini istiyorsunuz? Neyin uzlaşı bu? Karşı taraftan zaten bir çözüm bulabilsem size şikayet etmem.
Türk telekom ondan sonra birkaç kere daha arayarak pakedimi ek ücret ödemeden "taahhüdü yenileme" şartı ile 35/8 mbps yükseltmeyi önerdi. Elbette kabul etmedim, etmem de. Kaymakamlığa yüz yüze konuşmaya, bu kararı hangi vicdansızın verdiğini öğrenmeye de gittim. Oradaki arşiv görevlisi bana hakem heyetinin orada olmadığını ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi.
Ertesi gün gittiğimde bana hakem heyeti üyesi ödediğim indirimli faturalardan ötürü bu meblağyı ödememin zorunlu olduğunu söyledi.
Ona bunun kanunları esnetmek ve dolandırıcılık olduğunu anlatmama rağmen o da bunu bildiğini ancak anayasalar sebebi ile bir şey yapamadıklarını söyledi. Bütün konuyu sizlere şöyle özetlemem gerekiyor ki siz de Türk Telekom isimli rezil firmadan ve kan emiciliklerinden muzdarip olmayın: Sizlerin 100 lira ödediği faturanın aslında 500 lira olması gerektiğini ve sizin indirimli tarife kullandığınızdan ötürü kendi firmalarının zarar gördüğünü iddia ederek sizleri dolandırıyorlar. Türk Telekomdan uzak durun, taahhüdünüz biter bitmez başka bir iss ye geçin.
En yakın zamanda Türknete geçiyorum, umarım sizler de Türk Telekomdan kurtulursunuz.

@Kerem Hot aynı durumdan muzdariptin sanırım; sana da geçmiş olsun, umarım konum sana istediğin cevabı verir.

Hocam benimde monitorumun sag tarafinda olu piksel var hepsiburadaya 14 gunluk iade hakkimi kullanip iade etmek istiyorum dedim kabul etmediler urun acildigi icin tuketici hakem heyetine basvurmami tavsiye eder misiniz

 

[stereohearts]

Hocam benimde monitorumun sag tarafinda olu piksel var hepsiburadaya 14 gunluk iade hakkimi kullanip iade etmek istiyorum dedim kabul etmediler urun acildigi icin tuketici hakem heyetine basvurmami tavsiye eder misiniz

Türk telekom konusunda her zaman tüketiciyi haksız çıkarıyorlar, diğer marka ve firmalardaki durumu bilemem. Yine de şansınızı bir deneyin

 

[yureksyz]

O konunun açıldığı dün gibi aklımda. O ara gaza gelip 2 yıllık taahhüdümüzü iptal etmek istedim, babam hiç uğraşmayalım biz sıkıntıya gireriz demişti...