barankaratasx
80+
- Katılım
- 24 Mart 2025
- Mesajlar
- 2
- Reaksiyon skoru
- 0
Merhaba, Turkcell Superonline'da çok ciddi sıkıntı yaşıyorum, daha önce benim yaşadıklarımı yaşamış biri var ise yardımcı olabilir mi?
07.03.2025 tarihinde başvurum sonucunda evime kurulum yapıldı 1000MBPS fiber internetim kuruldu. Kurulum ekibi modeme IP geldiğini görünce kurulumu tamamladı. Ekipler gider gitmez bağlanıp denemek istedim internete bağlanmıyor. Hangi sayfaya tıklarsam tıklayayım modem arayüzüne atıyor.
Bunun üzerine şikayetlerim ve başvurularım sonucu 4 defa modem değişti, 14. kattan kutuya kadar kablo değişti, defalarca port değişti ancak sorun devam ediyor. İnternet bağlantım sağlanmıyor 5 defa ekip geldi sorun çözülemiyor. Tüketici hakem heyetine başvurdum başka ne yapmam gerekiyor? 1 ay olacak hala sorun devam ediyor ve sorunun ne olduğu bile belli değil.
Ne yapmam gerekiyor böyle bir durumda? Başına gelen varsa yardımcı olursa çok sevinirim.
07.03.2025 tarihinde başvurum sonucunda evime kurulum yapıldı 1000MBPS fiber internetim kuruldu. Kurulum ekibi modeme IP geldiğini görünce kurulumu tamamladı. Ekipler gider gitmez bağlanıp denemek istedim internete bağlanmıyor. Hangi sayfaya tıklarsam tıklayayım modem arayüzüne atıyor.
Bunun üzerine şikayetlerim ve başvurularım sonucu 4 defa modem değişti, 14. kattan kutuya kadar kablo değişti, defalarca port değişti ancak sorun devam ediyor. İnternet bağlantım sağlanmıyor 5 defa ekip geldi sorun çözülemiyor. Tüketici hakem heyetine başvurdum başka ne yapmam gerekiyor? 1 ay olacak hala sorun devam ediyor ve sorunun ne olduğu bile belli değil.
Ne yapmam gerekiyor böyle bir durumda? Başına gelen varsa yardımcı olursa çok sevinirim.
