Yardım Türkentin vaat ettiği 35 mb hızı alamıyorum

[cihangirr3]

Merhaba arkadaş tavsiyesi ile türknete geçiş yaptım.Bana altyapımın 58 mb ye kadar desteklediği söylendi.İnternet aboneliğimi başlatana kadar müşteri hizmetleriyle çok kolay bir şekilde iletişime geçebiliyordum.3 gün önce aboneliğim başladığında bana vaat edilen hız 35 mb iken maksimum gördüğüm hız 12 13 mb ve sürekli pingim kimse bağlı olmadığı halde 400 500 civarına çıkıyor.Bağladığım ilk gün direk müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi sonraki 48 saat içinde ekiplerin evime gelip kontrolleri sağlayacağı söylendi.24 saat geçti bir geri dönüş alamadım müşter, h,zmetlerini aradığımda sadece robotla görüşebiliyorum hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ne yapmalıyım

 

[Ouzkskn]

Merhaba arkadaş tavsiyesi ile türknete geçiş yaptım.Bana altyapımın 58 mb ye kadar desteklediği söylendi.İnternet aboneliğimi başlatana kadar müşteri hizmetleriyle çok kolay bir şekilde iletişime geçebiliyordum.3 gün önce aboneliğim başladığında bana vaat edilen hız 35 mb iken maksimum gördüğüm hız 12 13 mb ve sürekli pingim kimse bağlı olmadığı halde 400 500 civarına çıkıyor.Bağladığım ilk gün direk müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi sonraki 48 saat içinde ekiplerin evime gelip kontrolleri sağlayacağı söylendi.24 saat geçti bir geri dönüş alamadım müşter, h,zmetlerini aradığımda sadece robotla görüşebiliyorum hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ne yapmalıyım

her şey satana kadar. Türknet'in anlayışı bu.

 

[durgunke]

benim altyapım 117 destekliyor fakat 82 verebiliyorlarmış sanırım tt kısıtlıyor ama senin durumun üzücüymüş gerçekten türknet müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansıza yakın neredeyse online işlemlere aynı mesajı kopyala yapıştır yapıp cevap veriyorlar aylar oldu bir sorun yaşamadım akşamları trafikten dolayı hızımın düşmesi ve pingimin yükselmesi dışında inşallah bir an önce çözüme kavuşursun

 

[RenT0m]

Herkeze olan durum bu satış öncesi hızı kimse alamıyor.O yüzden dert etme.

 

[cihangirr3]

benim altyapım 117 destekliyor fakat 82 verebiliyorlarmış sanırım tt kısıtlıyor ama senin durumun üzücüymüş gerçekten türknet müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansıza yakın neredeyse online işlemlere aynı mesajı kopyala yapıştır yapıp cevap veriyorlar aylar oldu bir sorun yaşamadım akşamları trafikten dolayı hızımın düşmesi ve pingimin yükselmesi dışında inşallah bir an önce çözüme kavuşursun

ben giresunda oturuyorum arkadaşıom da orduda ona da 89 mb desteklendiği söylendi o da benim gibi aynı 13 14 mb arası sürünüyor.Yani ne yapmam lazım bilmiyorum.300 tl ye modem satın aldım ben vdsl paket için

 

[Yusuf Yıldırım]

Hattini buyuk ihtimal adsl actilar vdsl isteginde bulun acarlar hizin gelir merak etme

SM-T810 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[fişek kamil]

Herkeze olan durum bu satış öncesi hızı kimse alamıyor.O yüzden dert etme.

Herkese olmuyor ben söz verdikleri 35 mbps hızı alıyorum.