Yardım Turknet DSL imi kesti

deixina

80+
Katılım
30 Eylül 2024
Mesajlar
19
Reaksiyon skoru
6
öncelikle selamlar umarım güzel bi yaz geçiriyosunuzdur, bi konuda yardıma ihtiyacım var
1 ay önce turk telekomdan turknete geçiş yaptım, bana 43 megabit alcaksın demişti altyapı sorgu ve konuştuğum kadın, baktım 22 megabiti geçmiyo, genelde de 18 20 arası devam max download. 1 ay bekledim hala 22 megabit, destek kaydı açtım 1 hafta oyaladılar modemi açık tutun saha ekipler çalışıyo diye, 1 hafta sonra beni turk telekom ekibinden bi adam aradı en fazla 22 megabit destekliyo orası dedi, ben de yok 43 olcak dedim kapattım. neyse ertesi gün bi uyandım DSL gitmiş. Dedim düzeltiyolar heralde, akşama kadar bekledim akşam bana destekten “altyapınız en fazla 16 megabit desteklemektedir” gibi komik saçma bişey söylendi. e ben 22 23 megabit nasıl alıyodum o zaman hani? dedim yok, btk tüketici şikayet açtım tüm kanıtları sundum detayı detayına ama btk şikayetimi kapattı ve hakem heyetine başvur bizim kurumumuzun bi yetkisi yok dedi, turknetten bi kadın aradı işte sizi temin ederim en kısa sürede dsl bağlantınız gelicek ve 43 megabit alacaksınız dedi, 5 gün oldu. hani kendileri kestiler bari düzeltip gitselerdi en azından 22 megabit de olsa bi internetm olurdu. dsl imi kesip öylece gittiler ve 5 gündür dsl bağlantım yok, ek paket yaptırmak zorunda kaldım 500 tl, o da bitmek üzere bi 500 tl daha verirsem gsm faturam 1600 tl olucak
ayrıca netspeed turktelekom turknet hepsi 43 megabit diyodu altyapı sorguda, sadece bu denli boşverilmedim ben ömrümde, kameralarımı izleyemiyorum evden uzaklaştıgımda, ev sunucumda kendi nextcloudum falan var bağlanamıyorum, bu dsl i kasıtlı olarak mı kestiler kasıtlı olarak mı bekletiyolar?

eklere dsl kesilmeden önceki modem dsl verilerini ekledim bi de speedtest var

https://www.speedtest.net/tr/result/17947808275

forumun kurallarını çiğneyen bir şey yapmıyorumdur umarım öyleyse lütfen uyarın düzelteyim yardıma ihtiyacım var gerçekten. 5 gündür dsl de yok turknetten yazan da arayan da yok. boşverdi herkes sanki
 

Ekler

  • a93c6798-3be7-44c7-83e0-8b5cff277a3c.webp
    a93c6798-3be7-44c7-83e0-8b5cff277a3c.webp
    33.2 KB · Hit: 38
43 hatta kesinti yapıyor ise veremezler sana. görüşmeleriniz nasıl geçti?
 
43 hatta kesinti yapıyor ise veremezler sana. görüşmeleriniz nasıl geçti?
ya kesinti normalde yoktu, sadece 720p30fps yayın açtığımda oyunda ping dalgalanmaları vs. oluyodu o da 4megabit uploadda normaldir diye düşündüm o yüzden şikayet kaydı oluşturdum zaten. btk üzerinden açtığım şikayete “en kısa sürede çözülecek” diyerek çözümlendi işaretlediler ben de itiraz ettm 3 kere böyle oldu en sonunda da dedğim gibi bi kadın aradı işte siz haklısınız sonuna kadar hatta beraber bakalım ne zaman düzeltcekler bi tarih var miymiş dedi bekletti, beklerken 16 megabit ne alaka ben zaten 24 alıyorum dedim işte yok o paketin adı 16 olcak siz yine 43 alcaksınız falan dedi dedim benim kafamı karıştırmayın sadece şunu söyleyin benim internetim gelcek mi dedim evet kesinlikle gelicek dedi, dedim ama bak gelince düzgün gelicek dimi 43 megabit olucak dimi dedim evet söz veriyorum dedi ama 5 gündür mesaj yok arayan yok, şikayet kaydım da hala açık kapatmıyolar da, internetim bitti telefonda, ek paket aldım o da bitecek. thhye başvursam kaç yazar ben para istemiyorum internetimi istiyorum. kendileri bozdular düzeltmiyolar nasıl düzelttirebilirim bilmiyorum yoruldum gerçekten
 
İç hattın tek parça kablo mu ? Vdsl olunca sinyal değişiyor hat değerlerin bi tık değişiyor ama sizin hat değerleri çok kötü ya evinize gelen kabloda yada portta bir sıkıntı var
 
Abov elle bağlanmış. Hocam kutuya müdahale edebileceksen en azından evine gelen kutudan tek parça çek kabloyu senin sıkıntın kablosal
Mesajlar otomatik olarak birleştirildi:

Abov elle bağlanmış. Hocam kutuya müdahale edebileceksen en azından evine gelen kutudan tek parça çek kabloyu senin sıkıntın kablosal
Ankastreye müdahale ederim diyebileceksen TT operatörü geldiğinde evine kadar tek kablo güzel bir telefon kablosu çektir reçber vs senin sıkıntı %90 kablo
 
öncelikle selamlar umarım güzel bi yaz geçiriyosunuzdur, bi konuda yardıma ihtiyacım var
1 ay önce turk telekomdan turknete geçiş yaptım, bana 43 megabit alcaksın demişti altyapı sorgu ve konuştuğum kadın, baktım 22 megabiti geçmiyo, genelde de 18 20 arası devam max download. 1 ay bekledim hala 22 megabit, destek kaydı açtım 1 hafta oyaladılar modemi açık tutun saha ekipler çalışıyo diye, 1 hafta sonra beni turk telekom ekibinden bi adam aradı en fazla 22 megabit destekliyo orası dedi, ben de yok 43 olcak dedim kapattım. neyse ertesi gün bi uyandım DSL gitmiş. Dedim düzeltiyolar heralde, akşama kadar bekledim akşam bana destekten “altyapınız en fazla 16 megabit desteklemektedir” gibi komik saçma bişey söylendi. e ben 22 23 megabit nasıl alıyodum o zaman hani? dedim yok, btk tüketici şikayet açtım tüm kanıtları sundum detayı detayına ama btk şikayetimi kapattı ve hakem heyetine başvur bizim kurumumuzun bi yetkisi yok dedi, turknetten bi kadın aradı işte sizi temin ederim en kısa sürede dsl bağlantınız gelicek ve 43 megabit alacaksınız dedi, 5 gün oldu. hani kendileri kestiler bari düzeltip gitselerdi en azından 22 megabit de olsa bi internetm olurdu. dsl imi kesip öylece gittiler ve 5 gündür dsl bağlantım yok, ek paket yaptırmak zorunda kaldım 500 tl, o da bitmek üzere bi 500 tl daha verirsem gsm faturam 1600 tl olucak
ayrıca netspeed turktelekom turknet hepsi 43 megabit diyodu altyapı sorguda, sadece bu denli boşverilmedim ben ömrümde, kameralarımı izleyemiyorum evden uzaklaştıgımda, ev sunucumda kendi nextcloudum falan var bağlanamıyorum, bu dsl i kasıtlı olarak mı kestiler kasıtlı olarak mı bekletiyolar?

eklere dsl kesilmeden önceki modem dsl verilerini ekledim bi de speedtest var

https://www.speedtest.net/tr/result/17947808275

forumun kurallarını çiğneyen bir şey yapmıyorumdur umarım öyleyse lütfen uyarın düzelteyim yardıma ihtiyacım var gerçekten. 5 gündür dsl de yok turknetten yazan da arayan da yok. boşverdi herkes sanki
Hatta çok fena hat zayıflaması var, bina içi kablolama eski ise kaliteli kabloyla baştan yapsan düzelebilir o durum.

Hattı kesme olayı bambaşka bir sorun ilk onu düzeltmeleri için uğraşın.
Mesajlar otomatik olarak birleştirildi:

turktelekom taahhütüm bitmeden önce 28 megabite kadar görüyodum, ekte kablonuj durumu
Durum buysa sorun direkt kablolama denebilir, bina içi kablolar firmanın sorumluluğunda değil kendiniz sıfırdan çekebilirsiniz.
 
Bantlı ek kısmını yakla birleştirin; kablo ucu jaklarıda yenileyin.
 
ya kesinti normalde yoktu, sadece 720p30fps yayın açtığımda oyunda ping dalgalanmaları vs. oluyodu o da 4megabit uploadda normaldir diye düşündüm o yüzden şikayet kaydı oluşturdum zaten. btk üzerinden açtığım şikayete “en kısa sürede çözülecek” diyerek çözümlendi işaretlediler ben de itiraz ettm 3 kere böyle oldu en sonunda da dedğim gibi bi kadın aradı işte siz haklısınız sonuna kadar hatta beraber bakalım ne zaman düzeltcekler bi tarih var miymiş dedi bekletti, beklerken 16 megabit ne alaka ben zaten 24 alıyorum dedim işte yok o paketin adı 16 olcak siz yine 43 alcaksınız falan dedi dedim benim kafamı karıştırmayın sadece şunu söyleyin benim internetim gelcek mi dedim evet kesinlikle gelicek dedi, dedim ama bak gelince düzgün gelicek dimi 43 megabit olucak dimi dedim evet söz veriyorum dedi ama 5 gündür mesaj yok arayan yok, şikayet kaydım da hala açık kapatmıyolar da, internetim bitti telefonda, ek paket aldım o da bitecek. thhye başvursam kaç yazar ben para istemiyorum internetimi istiyorum. kendileri bozdular düzeltmiyolar nasıl düzelttirebilirim bilmiyorum yoruldum gerçekten

x dahil tüm sosyal medyadan şikayetini bildir. Bu hız arttırmayı telefondan bile yapıyorlar. Veri musluğu çevrimiçi yapılan şey. Türknet böyle şey yapmazdı diyemeyeceğim herkesten artık bir arıza bekliyorum.
 
Yeni mesajlar Yeni Konu Aç  

   

SON KONULAR

Forum istatistikleri

Konular
1,153,044
Mesajlar
10,390,820
Üyeler
183,372
Son üye
otc1413
Geri
Top