windows tuşu çalışmıyor

[hakan.07]

Arkadaşlar geçen haftalarda laptop a format attım.Format atmadan önce windows tuşu çalışıyordu.Win+r gibi kombinasyonları kullanabiliyordum.Formattan sonra windows tuşu çalışmadı.Tekrar acaba hata mı oldu diye sıfırladım.Yine çalışmadı.Tekrar İso dosyası indirdim ve kurdum.Yine çalışmıyor.Ama youtube da video açıyorum.Windows tuşuna basınca videoyu durdurup başlatıyor.Anladığım yazılımsal bir sorum mevcut.Yarın bilgisayarı satacağım ve almaya gelecekler.Bu sorunu nasıl çözebilirim?