THH şikayet edin
aşağıdaki dilekçe ile
../../.... tarihinde
www.siteadresi.com internet sitesi üzerinden ......... sipariş numarası ile ".............." isimli ürünü sipariş ettim. Ürünün kampanyalı fiyatı ... TL olarak görünüyordu ve bu tutarı kredi kartımla ödedim. Oluşturduğum sipariş, haklı bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Kampanyaya ilişkin ekran görüntüsü, sipariş detayları ve iptal bildirimi ekte gönderilmiştir.
Herhangi bir talebim olmadan iptal edilen sipariş nedeniyle mağduriyet yaşadım. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 6. maddesi uyarınca "Vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibareye yer verilmedikçe satışından kaçınılamaz." Bu doğrultuda satın aldığım ürünün ödemiş olduğum bedel karşılığında tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.