Yasal süreç nasıl başlatırım

[heloguys]

Merhaba arkadaşlar sahibinden güvende ile ürün sattım fakat üründe sorun varmış ş alıcı iade etti bana sahibindenin kestiği hizmet bedeli karşılığında wifi antenini alıcakmış sahibinden bunun suç olduğunu ve yasal sürrece başvurmamı söyledi nasıl başlatırım yasal süreç