Yardım Turknet Tarafından Verilen Arayüzü Bile Olmayan Vantiva Modem

[ucanbizon]

Cuma gününden beri TurkNet GigaFiber kullanıcısıyım. Tarafıma verilen Vantiva marka modemile birkaç gündür sabır sınavı yaşıyorum. Sürekli güncelleme atıyorlar ama değişen pek bişey olmuyor. En son güncelleme (EGA225CTRN-R1-RC14-Debug) yapılmış olmasına rağmen cihaz hâlâ oldukça problemli.

Upload latency 50 ms’nin altına düşmüyor; zaman zaman 500–600 ms seviyelerine kadar çıkıyor. Modeme çok yakın olduğumda değerler gayet iyi görünüyorken modeme en yakın odaya girdiğimde hız olarak olmasada ping ve bufferbloat(özellikle upload) değerleri aşırı saçma oluyor. Hele bazen 5 GHz kablosuz ağ kendiliğinden kapanıyor gelmesi yarım saati buluyor, o sırada 2.4 GHz bağlantı hızı en fazla 50 Mbps civarında kalıyor.

Bazen en uzak odada bile çok iyi performans alabiliyorum yalan yok ancak bu durum tamamen tutarsız ve stabil değil. Kalıcı olmayan bir yüksek performansta bu sorunları kabul etmek için yeterli olmuyor

Tüm bunlar nedeniyle sorunun modemden kaynaklandığını düşünerek teknik ekip talebinde bulundum. TurkNet gibi bir firmanın, arayüzü bile yarım yamalak olan bu tür bir modeme kullanıcılarını mecbur bırakmasını gerçekten anlamıyorum.

Benzer durumlar yaşayanlar var mı? Varsa çözüm olarak ne sunuldu?

 

[Lady-Of-Ice]

Çözüm olarak Zte veya Zyxel cihaz verirler; Zyxel wifi5 - Zte wifi6. Zte'de de arayüz kısıtlı.
En güzeli kendiniz cihaz alıp kullanmanız.
Ayrıca cihazı resetlemeyin; internet gelmeyebilir, söylemesi.

 

[ucanbizon]

Çözüm olarak Zte veya Zyxel cihaz verirler; Zyxel wifi5 - Zte wifi6. Zte'de de arayüz kısıtlı.
En güzeli kendiniz cihaz alıp kullanmanız.
Ayrıca cihazı resetlemeyin; internet gelmeyebilir, söylemesi.

İnşallah zyxel vermezler, zteye lafım yok kullandım kısıtlı da olsa arayüzü en azından var.

Bu arada ben kendim modem alırım almaya ama kendileri verdikleri modemi yeterli gibi konuşmaları yüzünden uğraşıyorum

 

[Lady-Of-Ice]

Ben kendi cihazımı kullanıyırum, Zte yi resetledik, internet gitti. Kul. adı ve şifre girecek yer yok. Sıkıntılı.

 

[darktower]

Bence konuşun modemi yollamasınlar, kendiniz Keenetic Hopper alın. Bufferbloat gecikmeleri büyük oranda Keenetic yazılımı düşürüyor.

https://www.akakce.com/modem/en-ucuz-keenetic-hopper-dsl-kn-3611-4-port-3000-mbps-fiyati,1191969062.html

 

[ucanbizon]

Bence konuşun modemi yollamasınlar, kendiniz Keenetic Hopper alın. Bufferbloat gecikmeleri büyük oranda Keenetic yazılımı düşürüyor.

https://www.akakce.com/modem/en-ucuz-keenetic-hopper-dsl-kn-3611-4-port-3000-mbps-fiyati,1191969062.html

ben sadece gelecek kişilerin bana ne tür bahane sunacaklarını bekliyorum, dediğiniz modeli siz demeden amazon sepetimde hazır bekletiyorum. Geldiklerinde nasıl bir işlem yapacaklarını söylerim

 

[ucanbizon]

Geldiler yine aynı modemle değiştiler, stok sürüm var güncelleyin diyorum. Güncellemeyi bile yapamıyorlar. Keenetic Hopper sipariş verdim.

 

[Awest19]

Cuma gününden beri TurkNet GigaFiber kullanıcısıyım. Tarafıma verilen Vantiva marka modemile birkaç gündür sabır sınavı yaşıyorum. Sürekli güncelleme atıyorlar ama değişen pek bişey olmuyor. En son güncelleme (EGA225CTRN-R1-RC14-Debug) yapılmış olmasına rağmen cihaz hâlâ oldukça problemli.

Upload latency 50 ms’nin altına düşmüyor; zaman zaman 500–600 ms seviyelerine kadar çıkıyor. Modeme çok yakın olduğumda değerler gayet iyi görünüyorken modeme en yakın odaya girdiğimde hız olarak olmasada ping ve bufferbloat(özellikle upload) değerleri aşırı saçma oluyor. Hele bazen 5 GHz kablosuz ağ kendiliğinden kapanıyor gelmesi yarım saati buluyor, o sırada 2.4 GHz bağlantı hızı en fazla 50 Mbps civarında kalıyor.

Bazen en uzak odada bile çok iyi performans alabiliyorum yalan yok ancak bu durum tamamen tutarsız ve stabil değil. Kalıcı olmayan bir yüksek performansta bu sorunları kabul etmek için yeterli olmuyor

Tüm bunlar nedeniyle sorunun modemden kaynaklandığını düşünerek teknik ekip talebinde bulundum. TurkNet gibi bir firmanın, arayüzü bile yarım yamalak olan bu tür bir modeme kullanıcılarını mecbur bırakmasını gerçekten anlamıyorum.

Benzer durumlar yaşayanlar var mı? Varsa çözüm olarak ne sunuldu?

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 5 Ocak 2026

Cuma gününden beri TurkNet GigaFiber kullanıcısıyım. Tarafıma verilen Vantiva marka modemile birkaç gündür sabır sınavı yaşıyorum. Sürekli güncelleme atıyorlar ama değişen pek bişey olmuyor. En son güncelleme (EGA225CTRN-R1-RC14-Debug) yapılmış olmasına rağmen cihaz hâlâ oldukça problemli.

Upload latency 50 ms’nin altına düşmüyor; zaman zaman 500–600 ms seviyelerine kadar çıkıyor. Modeme çok yakın olduğumda değerler gayet iyi görünüyorken modeme en yakın odaya girdiğimde hız olarak olmasada ping ve bufferbloat(özellikle upload) değerleri aşırı saçma oluyor. Hele bazen 5 GHz kablosuz ağ kendiliğinden kapanıyor gelmesi yarım saati buluyor, o sırada 2.4 GHz bağlantı hızı en fazla 50 Mbps civarında kalıyor.

Bazen en uzak odada bile çok iyi performans alabiliyorum yalan yok ancak bu durum tamamen tutarsız ve stabil değil. Kalıcı olmayan bir yüksek performansta bu sorunları kabul etmek için yeterli olmuyor

Tüm bunlar nedeniyle sorunun modemden kaynaklandığını düşünerek teknik ekip talebinde bulundum. TurkNet gibi bir firmanın, arayüzü bile yarım yamalak olan bu tür bir modeme kullanıcılarını mecbur bırakmasını gerçekten anlamıyorum.

Benzer durumlar yaşayanlar var mı? Varsa çözüm olarak ne sunuldu?

Vallahi hocam inanın aynı düşünceleri paylaşıyoruz defalarca modem kendi kendine kapanıp açılıyor kendini resetliyor vantiva denen modemi başımıza bela ettiler zte wifi6 modemini istiyorum defalarca yazıyorum güncelleme ile çözmeye çalışıyorlar 1 sene önce aynı sikayetle soru acan arkadaşlarımız var ya bu modemi değiştiricekler yada artık para verip kendim alacağım @turknet bu gidişle cok müşteri kaybedecek elimizde bundan başka modem yok lafları bu yoksa değiştir insanları mağdur etmenin anlamı yok ben tekrardan destek kaydı açtım zte marka wifi6 modem istedim bakalım simdiki bahaneleri ne olacak

 

[ucanbizon]

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 5 Ocak 2026

Vallahi hocam inanın aynı düşünceleri paylaşıyoruz defalarca modem kendi kendine kapanıp açılıyor kendini resetliyor vantiva denen modemi başımıza bela ettiler zte wifi6 modemini istiyorum defalarca yazıyorum güncelleme ile çözmeye çalışıyorlar 1 sene önce aynı sikayetle soru acan arkadaşlarımız var ya bu modemi değiştiricekler yada artık para verip kendim alacağım @turknet bu gidişle cok müşteri kaybedecek elimizde bundan başka modem yok lafları bu yoksa değiştir insanları mağdur etmenin anlamı yok ben tekrardan destek kaydı açtım zte marka wifi6 modem istedim bakalım simdiki bahaneleri ne olacak

Hocam yazdığınızı yeni gördüm size yaşadığım süreci anlatayım belki size de bi faydası olur ama öncelikle şunu belirteyim turknet bölgesel olarak verdikleri hizmet kalitesi değişken olduğunu düşünüyorum.

Kendilerine bu modemin kötü olduğunu tüm forumlarda eleştiri kaynağı olduğunu söyledim için değişime geldiler 3 ocakta ama ellerinde stok yok diye belki sorun modemdedir diye yeni vantiva verdiler sonra takıp gittiler beni aradılar dedim ki değişen tek şey modemin seri numarası oldu müşteri hizmetleri de "isterseniz iki hafta sonra modem stoğu gelecek zte talep edebilirsiniz" dedi. Ben neyse dedim verdikleri vantiva modemi kullanmaya başladım ne yalan diyim ilki kadar sıkıntı çıkarmadı hatta zteye kıyasla mesafeye göre bufferbloat daha düşük verdiği hızda daha yüksek ama stabil değildi sürekli kopmalar oluyordu. 10 gün falan öyle kullandım ama sürekli bufferbloat yüksek Bi düzeltme gerekiyor diyordum yoksa değerler uçuyordu hele kopmalar sinir ediyordu en son birden tam önemli bi iş yaparken internet koptu. O sinirle şikayet kaydına bu turknet kalitesine yakışmayan modemi kullanıcılara dağıtıyorsunuz şeklinde sitemli yazdım teknik şikayet kaydınız alınmıştır yazdı bıraktı Ondan sonra zte stok bilgisi alabilir miyim dedim bana değişim için randevu verdiler ama gelen kişi normalde 2 hafta içinde 2 modem değişimini yapmazlar nasıl konuştuysan diyor. Şuan zte kullanıyorum memnunum

 

[CLumsyKnight]

Zyxel dx3301-t0 var bende çok memnunum. Önceden vmg8623 vardı oda baya iyi. Ama TTnet/Turk telekom damgalı olanları bedava olsada alınmaz kesinlikle. 2 yılı doldurunca yazılımla yavaşlatıp/bozup yeni modem satıyorlar hep. Yazılım eskiden değiştirilebiliyordu ama artık mümkün değil. Airties vardı bozulmuştu yazılımı eski sürüme döndürdüm düzeldi sorunsuz kullandım 1-2 sene daha sonrada sattım. Ama diğer sağlayıcılarda kilit yoktur sanırım. Türknet modemlerde yok. Vmg8623'te yazılımı Türknete özeldi ve kötüydü ama kilidi kaldırıp global yazılıma çevirdim süper oldu. Hat kalitesi kötü vdsl hat. Ama sonuçlar tutarlı. Vodafone'da benim modemi zte 1601 wifi6 modem ile değiştirdiler yapay zekalı dediler. Ama yazılımı kısıtlıydı o yüzden kötüydü. Zyxel daha çok güncelliyor modemleri çok memnunum.

 

[Lady-Of-Ice]

Bendede Zyxel Dx3301-t0 var; cihaz güzel. Tek eksisi Ax1800 olması kablosuzda, 800 zorluyor. 500-650 stabil veriyor.
Arayüzü, bazı markalar gibi karışık değil. Onlarda yazılımla oynayınca bir yeri düzeltirken başka yeri bozuyor. Aynı uydu alıcı yazılımı gibi.

 

[CLumsyKnight]

Bendede Zyxel Dx3301-t0 var; cihaz güzel. Tek eksisi Ax1800 olması kablosuzda, 800 zorluyor. 500-650 stabil veriyor.
Arayüzü, bazı markalar gibi karışık değil. Onlarda yazılımla oynayınca bir yeri düzeltirken başka yeri bozuyor. Aynı uydu alıcı yazılımı gibi.

800 mb çok bile. Bende 35mb de yetiyor. 300-500'den ötesi çokta gerekli değil bence . Olsaydı tabi fiber isterdim ama buda yetiyor yani

 

[CLumsyKnight]

Bendede Zyxel Dx3301-t0 var; cihaz güzel. Tek eksisi Ax1800 olması kablosuzda, 800 zorluyor. 500-650 stabil veriyor.
Arayüzü, bazı markalar gibi karışık değil. Onlarda yazılımla oynayınca bir yeri düzeltirken başka yeri bozuyor. Aynı uydu alıcı yazılımı gibi.

Yeni güncelleme gelmiş ama sadece ingilizce sitede gösteriyor global sitede yok. 10 Şubatta gelmiş birazdan yükleyip test etcem. Yükledim şimdilik dsl hat kalitesi yükseldi gibi.

DX3301/DX3300/EX3301/EX3300-T0 Series

Take your customers seamlessly to Wi-Fi 6

www.zyxel.com