phxey41
80+ Bronze
- Katılım
- 8 Nisan 2021
- Mesajlar
- 1,206
- Reaksiyon skoru
- 260
Şubat ayının başlarında yaklaşık 1 hafta gibi bir süre boyunca internetimizde kopmalar donmalar hız düşüşü yaşadık 50 defa müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda arıza kaydı oluşturduklarını ve problemin bizden kaynaklanmadığını gördükleri durumda ücretsiz servis olacağını ifade ettiler ertesigün dönüş yaptıklarında hat değerlerimizde problem olduğunu ve teknik ekip geleceğini aktardılar.
teknik ekibin geldiği gün şansımıza internet tekrardan eski haline döndü servisçi adam hat değerini kontrol etti ve bu değerler size uygun işlem yapamam şuanda bilginiz olsun dedi bi tane güç kablosu bıraktı bunu kullanın isterseniz diyip gitti şimdi geçen ayın faturasına bakarken 600tl servis bedeli gözüküyo.
1.si internet 1 hafta kullanamadık bu bizden kaynaklanan bir problem olamaz
2.si hadi bizden kaynaklandı gelen servis hiç bir işlem yapmadı
3.sü teknik servis ekstra olay olmadığı sürece ücretsiz
4.sü kendileri hat değerlerinde problem var diyip arıza kaydı oluşturdu
şimdi ne yapmalı
teknik ekibin geldiği gün şansımıza internet tekrardan eski haline döndü servisçi adam hat değerini kontrol etti ve bu değerler size uygun işlem yapamam şuanda bilginiz olsun dedi bi tane güç kablosu bıraktı bunu kullanın isterseniz diyip gitti şimdi geçen ayın faturasına bakarken 600tl servis bedeli gözüküyo.
1.si internet 1 hafta kullanamadık bu bizden kaynaklanan bir problem olamaz
2.si hadi bizden kaynaklandı gelen servis hiç bir işlem yapmadı
3.sü teknik servis ekstra olay olmadığı sürece ücretsiz
4.sü kendileri hat değerlerinde problem var diyip arıza kaydı oluşturdu
şimdi ne yapmalı