Ölü piksel ve thh konusunda yardım

[Burak3890]

03.11.2025 tarihinde benq 600 hz monitor aldım urunun garantisi 3 yil bu arada yaklasik 5 ay sonra urunde 3 .bolgede 1 olu piksel 5 bolgede ise alt canli olu piksel cıktı. garantiye yolladim degisim olamayacigiyla not: 5 farkli yerde 5 olu piksel yada direk 5. bolgede 1 olu piksele degisim yapacaklarini soylediler ilgili teknik rapor yazip tarafima geri yolladilar tuketici hakem heyetine basvursam sonuc alabilir miyim acaba ?

 

[Burak3890]

03.11.2025 tarihinde benq 600 hz monitor aldım urunun garantisi 3 yil bu arada yaklasik 5 ay sonra urunde 3 .bolgede 1 olu piksel 5 bolgede ise alt canli olu piksel cıktı. garantiye yolladim degisim olamayacigiyla not: 5 farkli yerde 5 olu piksel yada direk 5. bolgede 1 olu piksele degisim yapacaklarini soylediler ilgili teknik rapor yazip tarafima geri yolladilar tuketici hakem heyetine basvursam sonuc alabilir miyim acaba ?

bu arada 5 . bolgedeki alt olu pikseli yazilimla duzelttiklerini ilettiler.

 

[Tablet123]

bu arada 5 . bolgedeki alt olu pikseli yazilimla duzelttiklerini ilettiler.

Sonuç alırsın bence, zaten ilk 6 ayda ürüne tamir yapamazlar o hatalı bir davranış üründe kusur varsa direkt değişim/iade hakkı doğar.