Gaming.Gen.Tr'ye Karşı Kazandığım Hukuki Süreç ve Sonrası

[solstafir17]

Bu yılın şubat ayında Gaming.gen.tr 5070'li Lenovo LOQ laptopu 53000 TL'den satışa çıkarmıştı ancak yoğun talep üzerine yanlış fiyat girmişiz diyip siparişleri iptal etmişlerdi hatırlarsınız. Buna karşı THH'ne başvurmanız için kendi dilekçemi bu konuda paylaşmıştım. Yorumlarda da boşuna uğraştığımı iddia eden arkadaşlar olmuştu. Haziran ayında THH başvurum lehime sonuçlandı (normalde bu kadar uzun sürmüyor ama Muğla THH'nin işbilmezliği sağolsun) ve Gaming.gen.tr'ye kararın bir örneğini mail atıp 1 hafta içinde olumlu olumsuz dönmedikleri takdirde icraen teslime girişeceğimi ifade ettim. THH başvurmadan önce maillere cevap vermeyen, telefonla aradığımda düzgün cümle bile kurmayan insanlar bir kaç gün içinde telefonla döndüler. Lenovo LOQ 5060lı pc önerdiler reddettim, en son ekte sunduğum pcyi önerdiler ve kabul ettim. Aynı olaydan dolayı siparişi iptal olan varsa hakkını arayabilir, 2 yıllık zamanaşımınız var. Böyle böyle firmalara tüketici dostu olmayı öğreteceğiz. Başka her türlü sorunuz için buradayım.

 

[SUPERGENERAL]

Bu yılın şubat ayında Gaming.gen.tr 5070'li Lenovo LOQ laptopu 53000 TL'den satışa çıkarmıştı ancak yoğun talep üzerine yanlış fiyat girmişiz diyip siparişleri iptal etmişlerdi hatırlarsınız. Buna karşı THH'ne başvurmanız için kendi dilekçemi bu konuda paylaşmıştım. Yorumlarda da boşuna uğraştığımı iddia eden arkadaşlar olmuştu. Haziran ayında THH başvurum lehime sonuçlandı (normalde bu kadar uzun sürmüyor ama Muğla THH'nin işbilmezliği sağolsun) ve Gaming.gen.tr'ye kararın bir örneğini mail atıp 1 hafta içinde olumlu olumsuz dönmedikleri takdirde icraen teslime girişeceğimi ifade ettim. THH başvurmadan önce maillere cevap vermeyen, telefonla aradığımda düzgün cümle bile kurmayan insanlar bir kaç gün içinde telefonla döndüler. Lenovo LOQ 5060lı pc önerdiler reddettim, en son ekte sunduğum pcyi önerdiler ve kabul ettim. Aynı olaydan dolayı siparişi iptal olan varsa hakkını arayabilir, 2 yıllık zamanaşımınız var. Böyle böyle firmalara tüketici dostu olmayı öğreteceğiz. Başka her türlü sorunuz için buradayım.

Hocam hayırlı olsun fakat ekteki laptopun aynısının 5060 lı ve 12gb ram olan versiyonuna sahibim ama laptoptan hiç memnun değilim. Çünkü kendi kendine restart atma sorunu var. Servise gönderdim. Sorun yok deyip bana geri gönderdiler. Elimde kanıt videolar da var. Ne yapmalıyım ? Laptobu trendyol üzerinden Betaplus satıcısından aldım. ( Betaplus satıcısı da Gaming.gen.tr ile aynı şirket )

 

[solstafir17]

Hocam hayırlı olsun fakat ekteki laptopun aynısının 5060 lı ve 12gb ram olan versiyonuna sahibim ama laptoptan hiç memnun değilim. Çünkü kendi kendine restart atma sorunu var. Servise gönderdim. Sorun yok deyip bana geri gönderdiler. Elimde kanıt videolar da var. Ne yapmalıyım ? Laptobu trendyol üzerinden Betaplus satıcısından aldım. ( Betaplus satıcısı da Gaming.gen.tr ile aynı şirket )

ayıplı mal hocam siz de hakem heyetine başvuru yapın kazanırsınız büyük ihtimalle. Benim ilk konumdaki dilekçe şablonunu kullanabilirsiniz olayı kendinize göre değiştirip.

 

[omercez]

Hatalı fiyatlarda thh ye başvurun diye dalga geçenler vardı forumda xd

 

[mehmetmert]

Bu yılın şubat ayında Gaming.gen.tr 5070'li Lenovo LOQ laptopu 53000 TL'den satışa çıkarmıştı ancak yoğun talep üzerine yanlış fiyat girmişiz diyip siparişleri iptal etmişlerdi hatırlarsınız. Buna karşı THH'ne başvurmanız için kendi dilekçemi bu konuda paylaşmıştım. Yorumlarda da boşuna uğraştığımı iddia eden arkadaşlar olmuştu. Haziran ayında THH başvurum lehime sonuçlandı (normalde bu kadar uzun sürmüyor ama Muğla THH'nin işbilmezliği sağolsun) ve Gaming.gen.tr'ye kararın bir örneğini mail atıp 1 hafta içinde olumlu olumsuz dönmedikleri takdirde icraen teslime girişeceğimi ifade ettim. THH başvurmadan önce maillere cevap vermeyen, telefonla aradığımda düzgün cümle bile kurmayan insanlar bir kaç gün içinde telefonla döndüler. Lenovo LOQ 5060lı pc önerdiler reddettim, en son ekte sunduğum pcyi önerdiler ve kabul ettim. Aynı olaydan dolayı siparişi iptal olan varsa hakkını arayabilir, 2 yıllık zamanaşımınız var. Böyle böyle firmalara tüketici dostu olmayı öğreteceğiz. Başka her türlü sorunuz için buradayım.

Hocam bende başvurdum talebim red yedi ne yapmam lazım

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: 21 Temmuz 2026

Hocam bende başvurdum talebim red yedi ne yapmam lazım

OLAYIN ÖZETİ: Şikayet edilen satıcının gaming.gen.tr internet sitesi üzerinden 20.01.2026 tarihinde, Lenovo marka LOQ 15IRX10 modelbilgisayarı, KDV dahil 52.999,00 TL bedel ile sipariş ettim. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve mesafeli satış sözleşmesikuruldu. Söz konusu ürün için belirlenen 52.999,00 TL'lik fiyat, piyasa köşullarına göre makul bir indirim oranıdır. 50.000 TL'lik bir ürünün500 TL'ye satılması gibi "bariz ve fahiş bir fiyat hatası" söz konusu değildir. Satıcı, çeşitli Telegram grupları Satıcı, 21.01.2026 tarihindesiparişimi tek taraflı olarak iptal etmiş ve gerekçe olarak "entegrasyon hatası"nı göstermiştir. HAYATIN OLAĞAN AKIŞINA AYKIRILIK:Yüzlerce siparişin alındığı, reklamların yapıldığı bir süreçte "hata oldu"savunması hayatın olağan akışına aykırıdır. Satıcı, stok yönetimi vefiyatlandırmayı doğru yapmakla yükümlüdür. Ödemesi alınan ve sözleşmesi kurulan bir satışın, keyfi bir teknik bahane ile iptali, TürkBorçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırıdır. Satıcı, uhdesinde tuttuğu paramı bir süre işleterek iadeetmiştir/etmektedir. Ancak talebim para iadesi değil, kurulan sözleşme gereği mülkiyeti bana geçmesi gereken ürünün teslimidir.Şikayetimin KABULÜNE, haksız yere iptal edilen siparişimin geçerli sayılarak, söz konusu bilgisayarın satın aldığım bedel olan 52.999,00 TLüzerinden tarafıma AYNEN TESLİMİNE karar verilmesini arz ve talep ederim.ŞİKAYET EDİLENİN SAVUNMASININ ÖZETİ:Karşı taraf savunmasında özetle; Şirketimiz yetkilileri tarafından söz konusu ürünün web sitemizde ilan edilmesi için yapılan entegrasyonsürecinde gerçekleşen teknik bir hata sonucu; ürün sehven gerçek satış fiyatı olan 70.000,00 TL tutarin tam 20.000 TL azı olan 52.999,00TL olarak yansımıştır. Hal böyleyken başvuru konusu ürünün tüm satıcı kurumlar nezdinde piyasa değeri, donanımsal özellikleri ve fiyatbaremi müşteri portföyümüz tarafından bilinmektedir. tüketicinin TMK Md.2 kapsamında kötü niyetini göstermektedir. Somut olaykapsamında şirketimiz yetkilileri tarafından sehven satış bedelini eksik açıklamış; bu eksiklik ise ürünün esas bedelinin çok çok altında ilanedilmiştir. Bu yanlışlık kısa sürede fark edilerek derhal düzeltilmiştir. Başvurucunun haksız ve kötü niyetli taleplerinin REDDİNE taleрedilmektedir.İNCELEME VE GEREKÇЕosya üzerinde yapılan incelemede; tüketicinin 20.01.2026 tarihinde lenovo LOQ 151 RX10 model bilgisayarın 52.999,00 TL bedelle siparişverildiği ve firmanın teslimatı yapmadığı tespit edilmiştir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin Siparişin İfası ve Teslimat başlıklı 4.maddesinde " Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı veya sağlayıcının ve satıcı veyasağlayıcı adına bedel tahsil etmesi halinde aracı hizmet sağlayıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılolarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirimtarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmesi zorunludur. Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerinegetirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. Hükmüne göre ilgili Kanun ve anılan Yönetmelik kapsamında tüketicininbaşvurusunda haksız olduğu değerlendirilmektedir.KARAR:Açıklanan gerekçelerle tüketicinin talebinin reddine, tebligat tarihinden itibaren 2 hafta içerisinde Tüketici Mahkemesi'ne itiraz yolu açıkolmak üzere oybirliğiyle karar verildi.

 

[solstafir17]

Hocam bende başvurdum talebim red yedi ne yapmam lazım

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: 21 Temmuz 2026

OLAYIN ÖZETİ: Şikayet edilen satıcının gaming.gen.tr internet sitesi üzerinden 20.01.2026 tarihinde, Lenovo marka LOQ 15IRX10 modelbilgisayarı, KDV dahil 52.999,00 TL bedel ile sipariş ettim. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve mesafeli satış sözleşmesikuruldu. Söz konusu ürün için belirlenen 52.999,00 TL'lik fiyat, piyasa köşullarına göre makul bir indirim oranıdır. 50.000 TL'lik bir ürünün500 TL'ye satılması gibi "bariz ve fahiş bir fiyat hatası" söz konusu değildir. Satıcı, çeşitli Telegram grupları Satıcı, 21.01.2026 tarihindesiparişimi tek taraflı olarak iptal etmiş ve gerekçe olarak "entegrasyon hatası"nı göstermiştir. HAYATIN OLAĞAN AKIŞINA AYKIRILIK:Yüzlerce siparişin alındığı, reklamların yapıldığı bir süreçte "hata oldu"savunması hayatın olağan akışına aykırıdır. Satıcı, stok yönetimi vefiyatlandırmayı doğru yapmakla yükümlüdür. Ödemesi alınan ve sözleşmesi kurulan bir satışın, keyfi bir teknik bahane ile iptali, TürkBorçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırıdır. Satıcı, uhdesinde tuttuğu paramı bir süre işleterek iadeetmiştir/etmektedir. Ancak talebim para iadesi değil, kurulan sözleşme gereği mülkiyeti bana geçmesi gereken ürünün teslimidir.Şikayetimin KABULÜNE, haksız yere iptal edilen siparişimin geçerli sayılarak, söz konusu bilgisayarın satın aldığım bedel olan 52.999,00 TLüzerinden tarafıma AYNEN TESLİMİNE karar verilmesini arz ve talep ederim.ŞİKAYET EDİLENİN SAVUNMASININ ÖZETİ:Karşı taraf savunmasında özetle; Şirketimiz yetkilileri tarafından söz konusu ürünün web sitemizde ilan edilmesi için yapılan entegrasyonsürecinde gerçekleşen teknik bir hata sonucu; ürün sehven gerçek satış fiyatı olan 70.000,00 TL tutarin tam 20.000 TL azı olan 52.999,00TL olarak yansımıştır. Hal böyleyken başvuru konusu ürünün tüm satıcı kurumlar nezdinde piyasa değeri, donanımsal özellikleri ve fiyatbaremi müşteri portföyümüz tarafından bilinmektedir. tüketicinin TMK Md.2 kapsamında kötü niyetini göstermektedir. Somut olaykapsamında şirketimiz yetkilileri tarafından sehven satış bedelini eksik açıklamış; bu eksiklik ise ürünün esas bedelinin çok çok altında ilanedilmiştir. Bu yanlışlık kısa sürede fark edilerek derhal düzeltilmiştir. Başvurucunun haksız ve kötü niyetli taleplerinin REDDİNE taleрedilmektedir.İNCELEME VE GEREKÇЕosya üzerinde yapılan incelemede; tüketicinin 20.01.2026 tarihinde lenovo LOQ 151 RX10 model bilgisayarın 52.999,00 TL bedelle siparişverildiği ve firmanın teslimatı yapmadığı tespit edilmiştir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin Siparişin İfası ve Teslimat başlıklı 4.maddesinde " Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı veya sağlayıcının ve satıcı veyasağlayıcı adına bedel tahsil etmesi halinde aracı hizmet sağlayıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılolarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirimtarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmesi zorunludur. Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerinegetirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. Hükmüne göre ilgili Kanun ve anılan Yönetmelik kapsamında tüketicininbaşvurusunda haksız olduğu değerlendirilmektedir.KARAR:Açıklanan gerekçelerle tüketicinin talebinin reddine, tebligat tarihinden itibaren 2 hafta içerisinde Tüketici Mahkemesi'ne itiraz yolu açıkolmak üzere oybirliğiyle karar verildi.

uğraşmak isterseniz Tüketici Mahkemesine dava açmanız gerekiyor artık. Şu aşamada yapabileceğiniz en koaly şey şikayetvar ve bizim forum gibi yerlerde olayı duyurmak. Çünkü gamingegntrnin yaptığı şey fiyat hatası değil şark kurnazlığıydı. İndirimli ürün koydular stoklar yetmeyince iptal ettik dediler parayı da 2-3 gün hesaplarında tuttular.

 

[mehmetmert]

uğraşmak isterseniz Tüketici Mahkemesine dava açmanız gerekiyor artık. Şu aşamada yapabileceğiniz en koaly şey şikayetvar ve bizim forum gibi yerlerde olayı duyurmak. Çünkü gamingegntrnin yaptığı şey fiyat hatası değil şark kurnazlığıydı. İndirimli ürün koydular stoklar yetmeyince iptal ettik dediler parayı da 2-3 gün hesaplarında tuttular.

yardımcı olur musunuz

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: 21 Temmuz 2026

yardımcı olur musunuz

sizinki nasıl onaylandı ben neden red yedim saçma değil mi