Hepsiburada Teknorya İade Maduriyeti.

[mehmet_19]

Merhaba arkadaşlar aldığım laptopta klavye arızası olduğu için iade talebi başlatmıştım 20 gün falan oldu iade olumsuz sonuçlandı diyor. Ayrıca videoya kayıt da almıştım. Yardımcı olur musunuz ne yapmalıyım? Taksidin ödeme tarihi de yaklaşıyor.

 

[cansux]

Merhaba arkadaşlar aldığım laptopta klavye arızası olduğu için iade talebi başlatmıştım 20 gün falan oldu iade olumsuz sonuçlandı diyor. Ayrıca videoya kayıt da almıştım.

THH başvurun artık trendyol hepsi burada n11 gibi yerlerde iadelerin büyük bir bölümü reddediliyor yasaları çiğneyerek bu tarz yerlerden alışveriş yapmayın thhye de başvurun mutlaka başka türlü sonuç alamazsınız tüm kanıtları sunun

 

[mehmet_19]

THH başvurun artık trendyol hepsi burada n11 gibi yerlerde iadelerin büyük bir bölümü reddediliyor yasaları çiğneyerek bu tarz yerlerden alışveriş yapmayın thhye de başvurun mutlaka başka türlü sonuç alamazsınız tüm kanıtları sunun

Ya gerçekten ihtiyacım vardı diye alıyorum böyle uğraşıyorum taksidi ödemek zorunda mı kalacağım bir de başvuru süreci nasıl işliyor bilginiz var mı? Ne kadar sürer sonuçlanması?

 

[cansux]

Ya gerçekten ihtiyacım vardı diye alıyorum böyle uğraşıyorum taksidi ödemek zorunda mı kalacağım bir de başvuru süreci nasıl işliyor bilginiz var mı? Ne kadar sürer sonuçlanması?

Uzun sürebilir ben 4 ay önce başvurdum henüz sonuç çıkmadı e devletten bakabilirsiniz vardır orada

 

[mehmet_19]

Uzun sürebilir ben 4 ay önce başvurdum henüz sonuç çıkmadı e devletten bakabilirsiniz vardır orada

Müşteri hizmetlerine yazdım tekrar talep oluşturdular

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Salı, 18:51

Müşteri hizmetleri kaydı diye bir şey oluşturmuş.

 

[KaptanMC]

Merhaba arkadaşlar aldığım laptopta klavye arızası olduğu için iade talebi başlatmıştım 20 gün falan oldu iade olumsuz sonuçlandı diyor. Ayrıca videoya kayıt da almıştım. Yardımcı olur musunuz ne yapmalıyım? Taksidin ödeme tarihi de yaklaşıyor.

Tek çözüm thh başvurmanız uzun sürer sonuç almanız ama burda yazdığınızın aksine daha düzgünce açıklayarak anlatırsanız ve video kaydını vs. ‘de iletirseniz %99 siz haklı çıkacaksınız ve iade alacaklar hatta işte taksit ödeme vs. Varsa bunuda belirterek işte bu sonuç açıklanana kadar taksit çekiyor hesabımdan zarardayım işte fazizi vs. Var derserseniz bi ihtimal onun içinde biraz ekstra zararınızı karşılayacak para alabilirisniz ama bu son söylediğim düşük bir ihtimal yani kesin değil ama ürünğmğzü kesin iade edersiniz ve paranızı alırsınız

 

[mkar37]

E devketten başvurabilirsin ama uzun sürüyor bilgin olsun taksitlerdeki ödemenin faizini alabilir misin bilmem ama aynı ürün ile değişim yada iade talep edebilirsin.

 

[mehmet_19]

Tek çözüm thh başvurmanız uzun sürer sonuç almanız ama burda yazdığınızın aksine daha düzgünce açıklayarak anlatırsanız ve video kaydını vs. ‘de iletirseniz %99 siz haklı çıkacaksınız ve iade alacaklar hatta işte taksit ödeme vs. Varsa bunuda belirterek işte bu sonuç açıklanana kadar taksit çekiyor hesabımdan zarardayım işte fazizi vs. Var derserseniz bi ihtimal onun içinde biraz ekstra zararınızı karşılayacak para alabilirisniz ama bu son söylediğim düşük bir ihtimal yani kesin değil ama ürünğmğzü kesin iade edersiniz ve paranızı alırsınız

4 ay uzarsa bu süre çok uzun bu sürede taksitleri ödemek zorlayabilir. Daha hızlı çözülemez mi?

 

[KaptanMC]

4 ay uzarsa bu süre çok uzun bu sürede taksitleri ödemek zorlayabilir. Daha hızlı çözülemez mi?

1 haftada çözülebilir 6 aydada hocam yani kişiden kişiye değişiyor yani thh neye göre bakıyor açıkçası bilmiyoruz ama daha kısa ve net ve yazım hataları olmadan (atmadan önce Aİ dan yazınızı düzenlemesini isteyin) kanıtlarıyla vs. talep yoklarsanız daha hızlı yanıt alırsınız diye düşünüyorum

 

[mehmet_19]

1 haftada çözülebilir 6 aydada hocam yani kişiden kişiye değişiyor yani thh neye göre bakıyor açıkçası bilmiyoruz ama daha kısa ve net ve yazım hataları olmadan (atmadan önce Aİ dan yazınızı düzenlemesini isteyin) kanıtlarıyla vs. talep yoklarsanız daha hızlı yanıt alırsınız diye düşünüyorum

Kanıtım var yani kargo paketini açmaktan geri kutuya koymaya kadar aralıksız videom var elimde, süreç hızlı çözülecek diye bir netlik yok sanırım bu yüzden çok kararsızım şuanda.

 

[KaptanMC]

Kanıtım var yani kargo paketini açmaktan geri kutuya koymaya kadar aralıksız videom var elimde, süreç hızlı çözülecek diye bir netlik yok sanırım bu yüzden çok kararsızım şuanda.

Hangi konuda kararsızsınız hocam ?

Yani başka çareniz mi var ? Yada bana o laptop’ı kabulleneceğini söylemeyeceksiniz herhalde değil mi ?

Yani tek yapabileceğiniz thh başvurmak ve o sürede beklemek (tabi süreci taksidi iptal ettirebiliyorsanız iptal ettirin müşteri hzimetleriyle konuşarak falan)

(he thh’ye başvurmuşken aynı zamanda trendyol müşteir hzimetlerine de başvurabilirsiniz elimde kargoyu aldığım andna beri vşdeo kaydı var vs. Diye ve yumuşak dilli olmayın yoksa geçiştiriyorlar neyse işte video yollayabiliyoranaız yoolayın teendyol müşteri hizmetleri epostasına falan filan)

 

[cansux]

Kanıtım var yani kargo paketini açmaktan geri kutuya koymaya kadar aralıksız videom var elimde, süreç hızlı çözülecek diye bir netlik yok sanırım bu yüzden çok kararsızım şuanda.

Ne kadar erken başvurursan iyi 1 yıla kadar uzayabiliyor aynı şekilde 1-2 hafta da da sonuç çıkabilir. Benimkinde 4 aydır en ufak bir güncelleme yok muhtemelen 8-9 ay sürecektir benimki de.

 

[PNSHER]

Cihazı servise gönderin doa raporu alıp iadeye tekrar gönderin. THH başvurup süreci boş yere uzatmanıza gerek yok. Klavye bozuksa servis doa raporu verir zaten.