Hepsiburada iade süreci

[Emirhan19+]

Arkadaşlar iyi günler.

Şimdi ben 6 gün önce Hepsiburada üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından "Asus Rog Falchion NX Red Switch" klavye aldım. Ürünü az kullanmama rağmen şarjı çabuk bitiyor ve ürün haziran 2023 te üretilmiş. Ne yapmam gerekiyor ? İade edebilir miyim ?

 

[Demacia'lı Master Yi]

iade et kardom 14 gün net iade hakkın var

 

[Emirhan19+]

iade et kardom 14 gün net iade hakkın var

Bir sorun çıkarmazlar demi hocam kutu vs. açılmış diye orijinal kutuya falan hiçbir zarar vermedim şarjı vaat edilenden az gidiyor ve bu kullanmadan fark edebileceğim bir şey değil

 

[Demacia'lı Master Yi]

Bir sorun çıkarmazlar demi hocam kutu vs. açılmış diye orijinal kutuya falan hiçbir zarar vermedim şarjı vaat edilenden az gidiyor ve bu kullanmadan fark edebileceğim bir şey değil

hayır kardom sıkıntı çıkmaz ben telefon göndermiştim benden önce açılmış telefon belliydi çalışma süresi falan 0 değildi kutuyu açmadan anlayamazdım neyse kardo anlattım durumu geri gönderdim iade aldım direkt

 

[OrkunJJ]

Arkadaşlar iyi günler.

Şimdi ben 6 gün önce Hepsiburada üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından "Asus Rog Falchion NX Red Switch" klavye aldım. Ürünü az kullanmama rağmen şarjı çabuk bitiyor ve ürün haziran 2023 te üretilmiş. Ne yapmam gerekiyor ? İade edebilir miyim ?

Tavsiyem üründe bir kusur var diyerek iade etme. Yasalar gereği 14 gün iade hakkın var zaten. Memnun kalmadım deyip iade oluştur. Sana geldiği gibi tertemiz hale getirip güzelce kutula ve gönder. İadeni onaylarlar.
Eğer üründe sorun var gibisinden iade açarsan servise gider ekstra bekleme süreci ve servis sonrası iade hakkının süresi geçiyor ve iade konusunda onay vermezlerse ürün elinde kalır.

 

[Emirhan19+]

Tavsiyem üründe bir kusur var diyerek iade etme. Yasalar gereği 14 gün iade hakkın var zaten. Memnun kalmadım deyip iade oluştur. Sana geldiği gibi tertemiz hale getirip güzelce kutula ve gönder. İadeni onaylarlar.
Eğer üründe sorun var gibisinden iade açarsan servise gider ekstra bekleme süreci ve servis sonrası iade hakkının süresi geçiyor ve iade konusunda onay vermezlerse ürün elinde kalır.

Hocam tavsiyenize uyup iade talebimi iptal edip "ürünü beğenmedim" şeklinde iade talebi verdim teşekkür ederim

 

[OrkunJJ]

Hocam tavsiyenize uyup iade talebimi iptal edip "ürünü beğenmedim" şeklinde iade talebi verdim teşekkür ederim

Rica ederim

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Temmuz 2025

Türkiye'de iade hakkı çok suistimal ediliyor ama olması gereken üründe bir sorun varsa normalde bu sorunu bildirerek iade etmek ama satıcılar %99 uğraştırıyor alıcıyı. Önce servis ve servisten çıktığında sana geri dönerse iade onaylanmazsa sözde iade hakkının süresi geçtiyse doluyor. Ancak serviste olduğu süreç iade hakkı süresini asla etkilemez. Satıcılar uyanıklık yapıp bu durumu lehine kullanmaya çalışıyorlar. Sonrasında Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunup uğraşıyorsun boşu boşuna. 3 Ay sonra senin lehine sonuçlanıyor, iade ediyorsun aldığın gündeki fiyat üzerinden iade sağlıyorlar. O sırada alacağın alternatif ürünlerin fiyatı yükseliyor yine sen zararlı çıkıyorsun.

En temizi o yüzden hiç kafa ağrıtmadan yasal hakkını kullanarak beğenmedim diye iade etmek.

 

[Emirhan19+]

Rica ederim

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Temmuz 2025

Türkiye'de iade hakkı çok suistimal ediliyor ama olması gereken üründe bir sorun varsa normalde bu sorunu bildirerek iade etmek ama satıcılar %99 uğraştırıyor alıcıyı. Önce servis ve servisten çıktığında sana geri dönerse iade onaylanmazsa sözde iade hakkının süresi geçtiyse doluyor. Ancak serviste olduğu süreç iade hakkı süresini asla etkilemez. Satıcılar uyanıklık yapıp bu durumu lehine kullanmaya çalışıyorlar. Sonrasında Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunup uğraşıyorsun boşu boşuna. 3 Ay sonra senin lehine sonuçlanıyor, iade ediyorsun aldığın gündeki fiyat üzerinden iade sağlıyorlar. O sırada alacağın alternatif ürünlerin fiyatı yükseliyor yine sen zararlı çıkıyorsun.

En temizi o yüzden hiç kafa ağrıtmadan yasal hakkını kullanarak beğenmedim diye iade etmek.

Peki hocam iptal ettiğim eski iade talebini satıcı görücek mi yoksa en son yaptığım talebe göremi işlem yapılacak. Çünkü diğer eski talepte anlatmıştım sorunu

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Temmuz 2025

Çok sağolun bu arada

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Temmuz 2025

Ve hocam son olarakta klavyeyi de kulak içi kulaklı gibi "hijyen" kategorisinde mi sayılıyor

 

[Emir__8]

Arkadaşlar iyi günler.

Şimdi ben 6 gün önce Hepsiburada üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından "Asus Rog Falchion NX Red Switch" klavye aldım. Ürünü az kullanmama rağmen şarjı çabuk bitiyor ve ürün haziran 2023 te üretilmiş. Ne yapmam gerekiyor ? İade edebilir miyim ?

14 gün içinde iade edebilirsin açılmış olsa bile

 

[OrkunJJ]

Peki hocam iptal ettiğim eski iade talebini satıcı görücek mi yoksa en son yaptığım talebe göremi işlem yapılacak. Çünkü diğer eski talepte anlatmıştım sorunu

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Temmuz 2025

Çok sağolun bu arada

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Temmuz 2025

Ve hocam son olarakta klavyeyi de kulak içi kulaklı gibi "hijyen" kategorisinde mi sayılıyor

Yok hocam hijyen kategorisinde sayılmaz.
Sen güzelce temizle üzerinde leke kir vs. kalmasın yinede.
Eski talebini satıcı görür mü emin değilim ama görse de bir şey farketmez yanlış açtım dersin en fazla

 

[𝓜𝓲𝓴𝓪𝓼𝓪°]

Hocam tavsiyenize uyup iade talebimi iptal edip "ürünü beğenmedim" şeklinde iade talebi verdim teşekkür ederim

Ben destek aparatı aldım 1 gün yakın kullandım kasa ve ekran kartının arasından kayıyordu beklediğm gibi çıkmdı diyerek iade etmiştim

 

[Emirhan19+]

Yok hocam hijyen kategorisinde sayılmaz.
Sen güzelce temizle üzerinde leke kir vs. kalmasın yinede.
Eski talebini satıcı görür mü emin değilim ama görse de bir şey farketmez yanlış açtım dersin en fazla

Çok teşekkür ederim dostum içimi rahatlattın çok güzel bir şekilde paketledik ettik tertemiz cihaz zaten klavyenin uyku modunda da pili gidiyor büyük ihtimal depoda bekleye bekleye pil sağlığı baya düşmüş.

 

[OrkunJJ]

Çok teşekkür ederim dostum içimi rahatlattın çok güzel bir şekilde paketledik ettik tertemiz cihaz zaten klavyenin uyku modunda da pili gidiyor büyük ihtimal depoda bekleye bekleye pil sağlığı baya düşmüş.

Olabilir, bende bir klavye almıştım Amazondan, Amazon gerçi çok zorlaştırmıyor bu tarz durumları ama 2-3 ay sonra iade ettim direk kabul etti. Tuşlarda basmama durumu oluyordu. Amazon, Hepsiburada satıcılı olmayanlarda problem oluyor genelde sorunlu ürün deyip iade etmeyi denediğinde.