Turkcell şebeke sorunu nasıl çözerim?

[AhmetReis72]

En sonunda delireceğim bu sorundan dolayı. Dostlar normalde istanbuldayım Edirne'ye gidip geldim. Sonra bozuldu şebekem bir daha düzelmedi 2 haftadır. 4.5G hayatta çekmiyor. İnternet 4G olduğunda arada bir kafasına göre çalışıyor. 4G ve şebeke full yazmasına rağmen internet yok diyor. Birçok yerde 3G'de kullanıyorum. Müşteri hizmetlerine yazıyorum. Yok hattınızı güncelledik şunu, bunu yaptık diyor ama çözüm yok ne yapabilirim? Resimde gördüğünüz gibi oklar yanmıyor. Piyasadan 2 3 kat fiyat ödüyoruz üzerine interneti kullanamıyorum. Resimde görürseniz full çekiyor 4g yazıyor alttaki oklarda ışık yok haliyle de internet yok.

 

[AhmetReis72]

Bilen yokmu dostlar yardımınıza ihtiyacım vsr

 

[Pcoll]

Müşteri hizmetlerini ara yardımcı olurlar belki İnternet ayarlarını sıfırlasinlar ben birkeresinde oyle yapmıştım

 

[AhmetReis72]

Müşteri hizmetlerini ara yardımcı olurlar belki İnternet ayarlarını sıfırlasinlar ben birkeresinde oyle yapmıştım

3 4 defadan fazla aradım sıfırlama güncelleme yine düzeltemediler

 

[Nxara]

Hocam site falan açılmıyor mu?Normalde şebeke varsa İnterneti de olması lazım baz istasyonunda belki sıkıntı olabilir.Edirnenin farklı bir yerinde denediniz mi?
Veya başka turkcelli olanlar İnternete erişebiliyor mu?

 

[Alihanyilmaz]

Telefonu kapat, 10 saniye sonra aç. Düzelmiyorsa sıkıntı telefonda.

 

[AhmetReis72]

Hocam site falan açılmıyor mu?Normalde şebeke varsa İnterneti de olması lazım baz istasyonunda belki sıkıntı olabilir.Edirnenin farklı bir yerinde denediniz mi?
Veya başka turkcelli olanlar İnternete erişebiliyor mu?

Hocam Edirneye giderken yolda kesiliyordu. Edirnede hiç yoktu ipsala sınır kapısının dibinde. Dönerken de çok nadir çekti. Mesela her gün kütüphaneye gidiyorum otobüsün rotasında özellikle dikkat ettim tam belli bir yerde şebeke gidiyor ve o bölgede çekmiyor. 3gde çekim daha artıyor 4gde mesela evde arada bir çalışıyor. Yani çekip çekmeme durumu yerine göre değişiyor. Evin orda bu sabah speedtest yaptım 4g full çekiyordu 30+mbps geliyordu.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 6 Ağustos 2025

Hocam site falan açılmıyor mu?Normalde şebeke varsa İnterneti de olması lazım baz istasyonunda belki sıkıntı olabilir.Edirnenin farklı bir yerinde denediniz mi?
Veya başka turkcelli olanlar İnternete erişebiliyor mu?

Erişebiliyor. Evdeyken kuzenin telinde çekiyor bende çekmiyor.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 6 Ağustos 2025

Telefonu kapat, 10 saniye sonra aç. Düzelmiyorsa sıkıntı telefonda.

Durup dururken neden bozulsun ki hocam

 

[Alihanyilmaz]

Hocam Edirneye giderken yolda kesiliyordu. Edirnede hiç yoktu ipsala sınır kapısının dibinde. Dönerken de çok nadir çekti. Mesela her gün kütüphaneye gidiyorum otobüsün rotasında özellikle dikkat ettim tam belli bir yerde şebeke gidiyor ve o bölgede çekmiyor. 3gde çekim daha artıyor 4gde mesela evde arada bir çalışıyor. Yani çekip çekmeme durumu yerine göre değişiyor. Evin orda bu sabah speedtest yaptım 4g full çekiyordu 30+mbps geliyordu.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 6 Ağustos 2025

Erişebiliyor. Evdeyken kuzenin telinde çekiyor bende çekmiyor.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 6 Ağustos 2025

Durup dururken neden bozulsun ki hocam

Nazar değmiş.

 

[AhmetReis72]

Nazar değmiş.

Sizce telefondan mıdır? Maliyetli bir işlem midir okul harçlığımla yaptırmak durumunda kalıcam. 22 ultra telefon

 

[Alihanyilmaz]

Sizce telefondan mıdır? Maliyetli bir işlem midir okul harçlığımla yaptırmak durumunda kalıcam. 22 ultra telefon

Kapatıp açtın mı?

 

[AhmetReis72]

Kapatıp açtın mı?

Onları çok sefer denedim.