İade mağduruyeti ne yapmalıyım

[arhat]

İncehesap üzerinden monitör satın aldım aldığım monitörde fazlasıyla ışık sızması ve ıps glow mevcuttu değişim kaydı açıp durumu belirttim sonradan kaydı iptal edip direk ürünü cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim bu sürede ise siteden aynı monitörden bir tane daha sipariş verdim. Sipariş verdiğim elime ulaşınca iade etmek istediğim ürünü iade ettim. Arıza kaydında değişim için yazdığım notu ( iptal ettiğim destek kaydındaki not ) alıp iade adı altına işlemişler halbuki ben öyle bir şey yapmadım ve durum belirtmedim. Sonra iade ettiğim ürünü bana geri göndermek üzere kargoya vermişler sorduğumda ise ürün bize ulaştığında cayma hakkınız bitmiş dendi. Bir diğer sorun da şu satın aldığım diğer monitörün sağ çerçevesinde boşluk mevcut iyi bir işçilik yapılmamış yani böyle bir durumun oluşabileceğini öngördüğüm için beklettim elimde satıcıyla herhangi bir iletişime geçmedim. Şimdi aklımda iki soru var ilk olarak iade ettiğim ürünü nasıl tekrardan gönderebilim ikinci olarak montajı iyi yapılmamış monitörü iade ederken ayıplı-kusurlu ürün adı altında mı göndereyim

 

[ruaF1912]

hangi monitör hocam ?

 

[Shourd]

İncehesap üzerinden monitör satın aldım aldığım monitörde fazlasıyla ışık sızması ve ıps glow mevcuttu değişim kaydı açıp durumu belirttim sonradan kaydı iptal edip direk ürünü cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim bu sürede ise siteden aynı monitörden bir tane daha sipariş verdim. Sipariş verdiğim elime ulaşınca iade etmek istediğim ürünü iade ettim. Arıza kaydında değişim için yazdığım notu ( iptal ettiğim destek kaydındaki not ) alıp iade adı altına işlemişler halbuki ben öyle bir şey yapmadım ve durum belirtmedim. Sonra iade ettiğim ürünü bana geri göndermek üzere kargoya vermişler sorduğumda ise ürün bize ulaştığında cayma hakkınız bitmiş dendi. Bir diğer sorun da şu satın aldığım diğer monitörün sağ çerçevesinde boşluk mevcut iyi bir işçilik yapılmamış yani böyle bir durumun oluşabileceğini öngördüğüm için beklettim elimde satıcıyla herhangi bir iletişime geçmedim. Şimdi aklımda iki soru var ilk olarak iade ettiğim ürünü nasıl tekrardan gönderebilim ikinci olarak montajı iyi yapılmamış monitörü iade ederken ayıplı-kusurlu ürün adı altında mı göndereyim

Şikayetvarada yazın geri dönüyorlar

 

[arhat]

Şikayetvarada yazın geri dönüyorlar

Yazdım bakalım ne yapacaklar