Bugün destek talebime cevao olarak bu şekilde mail geldi:
"
Değerli kullanıcımız,
Bybit TR Müşteri Desteği'ne ulaştığınız için teşekkür ederiz.
Bizimle endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Ödül Merkezi üzerinden ödülü kullanamamanızla ilgili yaşadığınız durumu anlıyor ve konuyu detaylı şekilde inceleme sürecimiz boyunca gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ediyoruz.
Yaptığımız kapsamlı inceleme sonucunda, önceki kararımızın değişmediğini üzülerek belirtmek isteriz. Daha önce sizinle paylaşılan bilgiler dışında ek detay sağlamamız veya alınan sonucu yeniden değerlendirmemiz/değiştirmemiz mümkün değildir.
Bu karar, ilgili uygunluk koşulları ve platform politikaları doğrultusunda yapılan inceleme sonucunda alınmıştır. Bu uygulamalar, tüm kullanıcılarımız için adil ve güvenli bir platform ortamı sağlamaya yardımcı olmak amacıyla yürürlüktedir.
Bu konu özelindeki mevcut çözüm süreçleri tamamlandığından, ilgili destek kaydını kapatacağız. Ancak bu durum, gelecekte diğer Bybit TR hizmetleri, sorunları veya taleplerinizle ilgili olarak bizimle iletişime geçmenizi engellemez.
Gelecekte daha fazla bilgiye ihtiyaç duymanız halinde, ödül uygunluğu şartları ve ilgili platform politikaları hakkında detaylı bilgi için lütfen
Ödül Hüküm ve Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz."