Yardım Ücretli Anakart Değişiminde Habersiz İşlemci Düşürülmesi

[Entegre]

Herkese merhaba;
Laptopum arızalandığı için servise gönderdim, anakartın değişmesi gerektiğini söylediler. İstedikleri anakart değişim ücretini ödedim ve tamir işlemi yapıldı.
Cihaz elime ulaştığında ilk başta sadece RAM ve depolamaya baktım. Her şey normal göründüğü için işlemcinin de orijinaliyle aynı takıldığını düşünüp detaylı kontrol etmedim.
Ancak cihazı kullanırken ethernet (RJ45) portunun çalışmadığını fark ettim. Yazılımsal bir sorun olabileceğini düşünerek bilgisayarı sıfırlayıp baştan driver kurarken asıl skandalı gördüm: Bana hiçbir bilgi vermeden, orijinal işlemcimden (Ryzen 9 9955HX3D) daha düşük modelli (Ryzen 9 9955HX) bir işlemcisi olan anakart takmışlar. Yani donanımım benden habersiz düşürülmüş.​

Ethernet portunun çalışmamasıyla ilgili servisle zaten iletişime geçmiştim ama işlemcinin düşürüldüğünü yeni fark ettiğim için bu konuyu henüz onlara söylemedim.
Cihazın ilk faturası ve servisten geri aldığım arızalı orijinal anakartım + işlemçi şu an bende,

​

 

[_Emir]

Windowsun hatası olabilir mi acaba ya?Böyle bir şeyin mümkünatı yok.Bir octt testi yapın eğer durum söylediğiniz gibi ise dava açın.Ek olarak ''değiştirilmiş ise'' hangi servis ise söylerseniz iyi olur

 

[Entegre]

Windowsun hatası olabilir mi acaba ya?Böyle bir şeyin mümkünatı yok.Bir octt testi yapın eğer durum söylediğiniz gibi ise dava açın.Ek olarak ''değiştirilmiş ise'' hangi servis ise söylerseniz iyi olur

rj45 portu için bios güncellemesi Windows format ve sürücüleri tek tek yükledim. Windows hatası olsa keşke de

 

[_Emir]

rj45 portu için bios güncellemesi Windows format ve sürücüleri tek tek yükledim. Windows hatası olsa keşke de

Alıntıyı görüntüle

Servisi arayıp bir görüşün.Göndermenizi isteyeceklerdir göndermeyin.Tanıdık bir avukat varsa durumu konuşun alabileceğiniz tazminata bakın

 

[Oguz...]

Benzer yapı ana kartsa karıştırdılar desem ayrı demesem ayrı.
Direk iletişime geçin

 

[Entegre]

Servisi arayıp bir görüşün.Göndermenizi isteyeceklerdir göndermeyin.Tanıdık bir avukat varsa durumu konuşun alabileceğiniz tazminata bakın

pazartesiye kaldı artık

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Cumartesi, 16:15

Benzer yapı ana kartsa karıştırdılar desem ayrı demesem ayrı.
Direk iletişime geçin

ellerinde parça yoktu bunu direk söküp taktılar, kontrol etmeden gönderdiler yada ...

 

[Oguz...]

pazartesiye kaldı artık

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Cumartesi, 16:15

ellerinde parça yoktu bunu direk söküp taktılar, kontrol etmeden gönderdiler yada ...

isme baktı hx3d yi okumadu ya da kötü düşünürsen kullanıcı farketmez diye düşünüp elindekini koydu.

 

[birer]

3 4 yıl önce benzer olay benim de başıma geldi excalibur laptop. Anakart değişiminden sonra cihaz bataryayı sömürmeye başladı 1 hafta sonra da bataryası tamamen öldü.

 

[flyingatm]

10/10 rezalet bu arada. Yok teknisyen görmedi, yok bilmem ne; bunların hiçbir önemi yok hukuğun gözünde.

 

[Elessar]

Yıllardır aynı iş bilmezlik ve etiklik kavramından uzaklaşıyor bütün firmalar git gide. Firmaya ulaşıp durumu izah edin sorun çıkartırlarsa vakit kaybetmeden THH başvurun 1.5-2 ay civarı sürer muhtemelen.

 

[forxeo]

abi ara sokak pc bakımcısı mı bu inanılmaz ya böyle bir şeyin olması thh direkt maalesef geçmiş olsun

 

[Entegre]

abi ara sokak pc bakımcısı mı bu inanılmaz ya böyle bir şeyin olması thh direkt maalesef geçmiş olsun

yok bu direk merdiven altı servis
sağ ol

 

[ahmttunc]

Çüş artık