Yardım Hepsiburada iade kabul etmiyor

[EmirRivia]

Cayma hakkım dolmadan önce 20 Kasım da aldığım monitörü, ölü pixel bulunduğu için 25 Kasım da tekrardan hepsiburada'ya iade için gönderdim. Dün monitör tekrardan bana geri gönderildi. Neymiş "iade için prosedürlere göre 3 adet ya da 5 adet ölü pixel olması gerekmektedir." diyorlar. Sizce ne yapmalıyım? İade yapmamak için zorluyorlar. Değişim bile yapmıyorlar, değişimi geçtim tamir bile etmemişler.

 

[Zırto]

Cayma hakkım dolmadan önce 20 Kasım da aldığım monitörü, ölü pixel bulunduğu için 25 Kasım da tekrardan hepsiburada'ya iade için gönderdim. Dün monitör tekrardan bana geri gönderildi. Neymiş "iade için prosedürlere göre 3 adet ya da 5 adet ölü pixel olması gerekmektedir." diyorlar. Sizce ne yapmalıyım? İade yapmamak için zorluyorlar. Değişim bile yapmıyorlar, değişimi geçtim tamir bile etmemişler.

Dava aç

 

[LordHasan]

Dava aç

Dava aç değil dostum.
Ürün tekrardan satış için uygun değilse almamak hakları diye biliyorum almıyorlar ise servis ile görüş bence satıcı Hepsiburadanın kendisi mi?

Ve bir de sebebe vazgeçtim yazarak gönder ölü pixel demeseydin keşke

 

[Zırto]

Cayma hakkım dolmadan önce 20 Kasım da aldığım monitörü, ölü pixel bulunduğu için 25 Kasım da tekrardan hepsiburada'ya iade için gönderdim. Dün monitör tekrardan bana geri gönderildi. Neymiş "iade için prosedürlere göre 3 adet ya da 5 adet ölü pixel olması gerekmektedir." diyorlar. Sizce ne yapmalıyım? İade yapmamak için zorluyorlar. Değişim bile yapmıyorlar, değişimi geçtim tamir bile etmemişler.

Monitörü aldıgın yerin linkini atsana ?

 

[EmirRivia]

Dava aç değil dostum.
Ürün tekrardan satış için uygun değilse almamak hakları diye biliyorum almıyorlar ise servis ile görüş bence satıcı Hepsiburadanın kendisi mi?

Ve bir de sebebe vazgeçtim yazarak gönder ölü pixel demeseydin keşke

Evet hocam satıcı hepsiburada, yani tamir bile etmeden göndermişler.

 

[pickpocket]

Garantiye göndermelisi. Ama garantide aynı şekilde değişim için belirli sayıdan fazla ölü piksel olması gerek diye hatırlıyorum. Yinede thh basvurabilirsin.

 

[LordHasan]

Evet hocam satıcı hepsiburada, yani tamir bile etmeden göndermişler.

Vazgeçtim yazarak geri gönder şansını dene olmazsa servise vermelisin çoğu satıcıda ölü pixel için en az 3 tane olması gerekiyor şartı var

 

[EmirRivia]

Vazgeçtim yazarak geri gönder şansını dene olmazsa servise vermelisin çoğu satıcıda ölü pixel için en az 3 tane olması gerekiyor şartı var

Ben iade için göndermiştim ve açıklamaya cayma hakkımı kullanmak istiyorum yazmıştım. Kendileri kafalarına göre servise göndermiş. İade ve değişim sağlanamıyor denildi.

 

[pickpocket]

Valla bende 1 kere laptop aldım kasa kenarinda birazcik açıklık vardı. Değiştim olarak gönderdim. Değişti, gene aynı diğerinden daha az açıklık vardı. İade ettim aldılar.

 

[LordHasan]

Ben iade için göndermiştim ve açıklamaya cayma hakkımı kullanmak istiyorum yazmıştım. Kendileri kafalarına göre servise göndermiş. İade ve değişim sağlanamıyor denildi.

Genelde mağdur etmezlerdi. Bu durum için thh'ye başvurabilirsin istersen