Yardım TurkNet 2 Mbps internet

[zerolite]

Dostlar yaklaşık 5 gündür 2 Mbps alıyorum desteğe yazmama rağmen, müşteri kaynaklı arıza vs diyor. Sorun ne olabilir diye soruyorum sürekli aynı cevap;
"Türk Telekom ekibi gönderdik kontrol ettiriyoruz" sonrasında müşteri kaynaklı arıza logu atıp duruyorlar. Benden kaynaklıysa neden olabilir diye sormama rağmen cevap alamıyorum sorun benden nasıl kaynaklı olabiliyor, ne yapabilirim?

Sağlayıcı:Türknet

 

[Mehmet Yılmaz]

Bina içi tesisat, düşük ihtimalle modem. Hat değerlerine bakmak lazım.

 

[zerolite]

Bina içi tesisat, düşük ihtimalle modem. Hat değerlerine bakmak lazım.

bina içi tesisat olursa nasıl düzeltebilirim ?

 

[Mehmet Yılmaz]

bina içi tesisat olursa nasıl düzeltebilirim ?

Modem arayüzünden hat değerlerini yollar mısın?

 

[zerolite]

Modem arayüzünden hat değerlerini yollar mısın?

birazdan yollayacağım ufak bir işim var şuan modemle geri dönüş yapacağım

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 24 Nisan 2021

Modem arayüzünden hat değerlerini yollar mısın?

nerden bakabilirim yardımcı olurmusunuz ?

 

[Mehmet Yılmaz]

birazdan yollayacağım ufak bir işim var şuan modemle geri dönüş yapacağım

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 24 Nisan 2021

nerden bakabilirim yardımcı olurmusunuz ?

Modemden modeme değişebilir, ezbere bilmem mümkün değil.

 

[zerolite]

Modemden modeme değişebilir, ezbere bilmem mümkün değil.

 

[Mehmet Yılmaz]

Önceki aldığın hız değerleri nasıldı?

 

[zerolite]

Önceki aldığın hız değerleri nasıldı?

68 mbps

 

[Mehmet Yılmaz]

Hat zayıflama değerlerin dengesiz, bina içi kablolamayla alakalı da olabilir. Modemi resetleyip sıfırdan bir kurulum dene öncelikle.

 

[zerolite]

Hat zayıflama değerlerin dengesiz, bina içi kablolamayla alakalı da olabilir. Modemi resetleyip sıfırdan bir kurulum dene öncelikle.

denedim onu

 

[Mehmet Yılmaz]

Modeme taktığın DSL kablosunda ek falan var mı?

 

[Mehmet Yılmaz]

Splitter varsa onu iptal edip dene.