Servis sağlayıcıyı aradığında hemen modemde sorun vardır diyeceklerdir. Onun için sana önerim önce modem yazılımının son versiyonunu yükle. TP-LINK web sitesinden bulabilirsiniz güncel yazılımı. Modemin altındaki versiyon numarasına dikkat et, doğru yazılımı yükle. Sonra TP-LINK web sitesinde Canlı Destek diye bir bölüm var. Oradan sorununu anlat yardım iste. Bazen yoğunluktan geç cevap verebilirler ama yardımcı oluyorlar. Yani modem konusunu hallet, ondan sonra servis sağlayıcıyı ara. Zaman kazanırsın. Hem belki modem ayarlarında sorun olabilir. Aklıma gelenler bunlar, umarım çözersin.