Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım - 3 sorum var.

[Yavuz Sultan Selim]

Dostlar 26-11-2022 tarihinde oyuncumağazası sitesinden Zowie EC1-C mouse almıştım ve 9 ay sonra arıza verdi. Ürünü teknik servise gönderdim ve ürünün değişimi için benden fatura istediler ama oyuncumağazası telefonlara uzun zamandır cevap vermiyor, maillere bakmıyor bir çok insan mağdur oldu bu rezil firma yüzünden. Ben ise faturamı alabilmek için tüketici hakem heyetine başvuracağım fakat ilk kez böyle bir şey yapacağım. Hakem Heyetine e-devlet üzerinden başvuru yapacağım ve firma bilgilerini vs her şeyi yazacağım. 3 konuda takıldım
- Bunun için mahkemeye vs gidiyor muyuz yoksa sadece elektronik ortamdamı şikayet yapılıp karar sonuçlanıyor.
- Başvuru başında veya sonunda bir hizmet ücretine vs tâbi tutulur muyum?
- Sonuç çıktığında onların nasıl haberi olacak? oyuncumağazasının kendisinden haber yok. Öldüler herhalde

 

[EmirhanBayramFK]

İlk olarak hakem heyetine elektronik ortamda başvur ve şikayetlerini belirt.
Hakem heyeti dosyası firmaya gittikten sonra cevaplaması gerekiyor ya faturanı atar bu şekilde işlemine devam edersin. Faturanı atmaz veya hakem heyetine cevap yazmaz ise belirli bir süre geçtikten sonra cevap verilmediği için Başvuranın talebinin kabulune diyerek hakem heyeti sonuçlanır.
Senin talebinde ise sadece fatura için değil değişim veya iade için fatura istediğini eğer fatura paylaşılmayacaksa ürünün para iadesini istiyorum gibisinden yazarsın. Sonuç olarak cevaplanmadığı için firma bu sefer ücret iadesini veya değişim/onarımını yapmak zorunda kalır.
NOT: Çıkan karara daha sonrasında firma itiraz edebilir buda aklında bulunsun.
Eğer sonuçlanan kararı yerine getirmez ise firma icra ve firmanın üzerine olan tapulara haciz işlemleri başlatılır. Genelde bu işlem olduktan sonra kısa bir süre içerisinde işlem sağlıyorlar

Mesaj otomatik birleştirildi: 6 Eylül 2023

Dostlar 26-11-2022 tarihinde oyuncumağazası sitesinden Zowie EC1-C mouse almıştım ve 9 ay sonra arıza verdi. Ürünü teknik servise gönderdim ve ürünün değişimi için benden fatura istediler ama oyuncumağazası telefonlara uzun zamandır cevap vermiyor, maillere bakmıyor bir çok insan mağdur oldu bu rezil firma yüzünden. Ben ise faturamı alabilmek için tüketici hakem heyetine başvuracağım fakat ilk kez böyle bir şey yapacağım. Hakem Heyetine e-devlet üzerinden başvuru yapacağım ve firma bilgilerini vs her şeyi yazacağım. 3 konuda takıldım
- Bunun için mahkemeye vs gidiyor muyuz yoksa sadece elektronik ortamdamı şikayet yapılıp karar sonuçlanıyor.
- Başvuru başında veya sonunda bir hizmet ücretine vs tâbi tutulur muyum?
- Sonuç çıktığında onların nasıl haberi olacak? oyuncumağazasının kendisinden haber yok. Öldüler herhalde

 

[Yavuz Sultan Selim]

İlk olarak hakem heyetine elektronik ortamda başvur ve şikayetlerini belirt.
Hakem heyeti dosyası firmaya gittikten sonra cevaplaması gerekiyor ya faturanı atar bu şekilde işlemine devam edersin. Faturanı atmaz veya hakem heyetine cevap yazmaz ise belirli bir süre geçtikten sonra cevap verilmediği için Başvuranın talebinin kabulune diyerek hakem heyeti sonuçlanır.
Senin talebinde ise sadece fatura için değil değişim veya iade için fatura istediğini eğer fatura paylaşılmayacaksa ürünün para iadesini istiyorum gibisinden yazarsın. Sonuç olarak cevaplanmadığı için firma bu sefer ücret iadesini veya değişim/onarımını yapmak zorunda kalır.
NOT: Çıkan karara daha sonrasında firma itiraz edebilir buda aklında bulunsun.
Eğer sonuçlanan kararı yerine getirmez ise firma icra ve firmanın üzerine olan tapulara haciz işlemleri başlatılır. Genelde bu işlem olduktan sonra kısa bir süre içerisinde işlem sağlıyorlar

Mesaj otomatik birleştirildi: 6 Eylül 2023

Sana kötü bir haberim var. THH ye başvurunca ürünü satın aldığına dair faturasını ve bilgilerini istiyor şaka gibi

 

[Farway]

Mağazaya ulaşamıyorsan işin zor, bulunduğun ilçedeki kaymakamlığa git orada konuş.

Bu arada sorularına gelirsek THH başvurusunu elektronik ortamdan yaparsın ve süreç böyle ilerler. Merak etme onlar ulaşır ve ya ulaşmasa bile sana 2 ay içinde bir dönüş sağlarlar.

Adamlar fatura istiyorsa ve sende bunu E-Ticaret yoluyla aldıysan aldığın tarihe dair bir belgen yok mu? Ödeme yapılması sipariş takibi, sipariş numarası falan?

 

[TeknoPiyon]

fatura almak için galiba adına düzenlenmiş faturaları görebiliyordun bir yerden ama bulabilirsem atıyım yoksa thh direkt

 

[HDogus]

1-hayır
2-hayır
3- sen firmayı detaylı belirtince onlardan karşı savunma vs istiyorlar. Sonuç açıklanıncada sana verlen belgeyle onlara mail atacaksın tamamdır
Bonus bilgi: ortalama 4/6 ay sürer.

 

[Ckribrahim]

Dostlar 26-11-2022 tarihinde oyuncumağazası sitesinden Zowie EC1-C mouse almıştım ve 9 ay sonra arıza verdi. Ürünü teknik servise gönderdim ve ürünün değişimi için benden fatura istediler ama oyuncumağazası telefonlara uzun zamandır cevap vermiyor, maillere bakmıyor bir çok insan mağdur oldu bu rezil firma yüzünden. Ben ise faturamı alabilmek için tüketici hakem heyetine başvuracağım fakat ilk kez böyle bir şey yapacağım. Hakem Heyetine e-devlet üzerinden başvuru yapacağım ve firma bilgilerini vs her şeyi yazacağım. 3 konuda takıldım
- Bunun için mahkemeye vs gidiyor muyuz yoksa sadece elektronik ortamdamı şikayet yapılıp karar sonuçlanıyor.
- Başvuru başında veya sonunda bir hizmet ücretine vs tâbi tutulur muyum?
- Sonuç çıktığında onların nasıl haberi olacak? oyuncumağazasının kendisinden haber yok. Öldüler herhalde

1. soru hayır 2. soru hayır. 3.soru başvuru yaptığında onlara ulaşıyorlar savunma için. Oyuncumağazası eternalfire takımının kurucusunun sitesi. İnstagramdan direk ona yaz. Şuan kendi sitelerinde iyileştirme yapıyorlar. O yüzden ulaşamıyor olabilirsin. Furkan Güven di sanırım.

 

[EmirhanBayramFK]

Sana kötü bir haberim var. THH ye başvurunca ürünü satın aldığına dair faturasını ve bilgilerini istiyor şaka gibi

Yakın bir zamanda Exvega firmasını faturasız bir şekilde THHye verdim. Siparişimin iadesi için. Siparişimin iadesini istediğimde bana opsiyon ücreti kesintisi olacağını söylemişlerdi. THH ye başvurduğumda tam ödeme yapacağız şikayetinizi geri çekin dediler.

 

[Yavuz Sultan Selim]

1. soru hayır 2. soru hayır. 3.soru başvuru yaptığında onlara ulaşıyorlar savunma için. Oyuncumağazası eternalfire takımının kurucusunun sitesi. İnstagramdan direk ona yaz. Şuan kendi sitelerinde iyileştirme yapıyorlar. O yüzden ulaşamıyor olabilirsin. Furkan Güven di sanırım.

Cansın usta

 

[Ritim Ustası]

Dostlar 26-11-2022 tarihinde oyuncumağazası sitesinden Zowie EC1-C mouse almıştım ve 9 ay sonra arıza verdi. Ürünü teknik servise gönderdim ve ürünün değişimi için benden fatura istediler ama oyuncumağazası telefonlara uzun zamandır cevap vermiyor, maillere bakmıyor bir çok insan mağdur oldu bu rezil firma yüzünden. Ben ise faturamı alabilmek için tüketici hakem heyetine başvuracağım fakat ilk kez böyle bir şey yapacağım. Hakem Heyetine e-devlet üzerinden başvuru yapacağım ve firma bilgilerini vs her şeyi yazacağım. 3 konuda takıldım
- Bunun için mahkemeye vs gidiyor muyuz yoksa sadece elektronik ortamdamı şikayet yapılıp karar sonuçlanıyor.
- Başvuru başında veya sonunda bir hizmet ücretine vs tâbi tutulur muyum?
- Sonuç çıktığında onların nasıl haberi olacak? oyuncumağazasının kendisinden haber yok. Öldüler herhalde

Niye bu mouse u aldın ki fiyatı da pahalıymış özellik olarakta ahım şahım bir özelliği de yok bilindik marka almak her zaman daha iyi geçen trendyol dan aldığım 256 GB lık Samsung hafıza kartım bozulmuştu garantisinin bitmesine de çok az kalmıştı satıcıya ulaşıp servise gönderdim hemen yenisini gönderdiler.

 

[Yavuz Sultan Selim]

Niye bu mouse u aldın ki fiyatı da pahalıymış özellik olarakta ahım şahım bir özelliği de yok bilindik marka almak her zaman daha iyi geçen trendyol dan aldığım 256 GB lık Samsung hafıza kartım bozulmuştu garantisinin bitmesine de çok az kalmıştı satıcıya ulaşıp servise gönderdim hemen yenisini gönderdiler.

Sadece CS:GO oynuyorum hardcore ve Zowie bizim için çok iyi ama 2 hafta önce Deathadder V3 Pro aldım daha da muazzam. V3 pro yu bırakmam. Bari Zowie yi yenisi ile değiştirsinler de satayım en azından

 

[freygasm]

Sadece CS:GO oynuyorum hardcore ve Zowie bizim için çok iyi ama 2 hafta önce Deathadder V3 Pro aldım daha da muazzam. V3 pro yu bırakmam. Bari Zowie yi yenisi ile değiştirsinler de satayım en azından

V3 proya ben de aşığım, gözüm gibi bakıyorum bi şey olcak diye içim gidiyor.... Hayırlı olsun.

 

[Yavuz Sultan Selim]

V3 proya ben de aşığım, gözüm gibi bakıyorum bi şey olcak diye içim gidiyor.... Hayırlı olsun.

Bir de bir tane Calibration diye bir özellik var onu low kullanıyorum süper