16 mbps internetim 12 veriliyor.

[alpertunaozen]

Merhaba arkadaşlar 12mbps türk telekom paketi kullanıyordum 2 hafta önce 16 ya yükselttim 16mbps alıyordum tam anlamıyla olmasada 10 geliyordu speedtestde.
Şuan modem arayüzüne girip baktığımda mevcut indirme hızım 12 olarak gözüküyor müşteri hizmetlerini aradığımda 16 olduğunu söylüyor.
Cidden bıkmış durumdayım fotoğraflarını çektim nereye şikayet edebilirim ?

 

[gbaleft]

@alpolojix / Leroxy

 

[leroxy]

Merhaba arkadaşlar 12mbps türk telekom paketi kullanıyordum 2 hafta önce 16 ya yükselttim 16mbps alıyordum tam anlamıyla olmasada 10 geliyordu speedtestde.
Şuan modem arayüzüne girip baktığımda mevcut indirme hızım 12 olarak gözüküyor müşteri hizmetlerini aradığımda 16 olduğunu söylüyor.
Cidden bıkmış durumdayım fotoğraflarını çektim nereye şikayet edebilirim ?

Şikayetle ilgisi yok.
Arıza kaydı açın ve hattınıza gerekli hızın tanımlanmadığını söyleyin.
İç tesisatınız 16Mbps destekleyemeyecek kadar kötü ise 12Mbps tanımlanmış olabilir.
Ayrıca Millenicom üzerinden altyapınızı sorgulayın. Eğer 30Mbps ve üzeri bir değer verirse hat değerlerinizi iyileştirdikten sonra 24Mbps VDSL Bir pakete geçebilirsiniz.

 

[gvggg1]

Merhaba arkadaşlar 12mbps türk telekom paketi kullanıyordum 2 hafta önce 16 ya yükselttim 16mbps alıyordum tam anlamıyla olmasada 10 geliyordu speedtestde.
Şuan modem arayüzüne girip baktığımda mevcut indirme hızım 12 olarak gözüküyor müşteri hizmetlerini aradığımda 16 olduğunu söylüyor.
Cidden bıkmış durumdayım fotoğraflarını çektim nereye şikayet edebilirim ?

aynı sorun bendede var

 

[LineaTurco]

Şikayetle ilgisi yok.
Arıza kaydı açın ve hattınıza gerekli hızın tanımlanmadığını söyleyin.
İç tesisatınız 16Mbps destekleyemeyecek kadar kötü ise 12Mbps tanımlanmış olabilir.
Ayrıca Millenicom üzerinden altyapınızı sorgulayın. Eğer 30Mbps ve üzeri bir değer verirse hat değerlerinizi iyileştirdikten sonra 24Mbps VDSL Bir pakete geçebilirsiniz.

alpolojix ben bu türk telekoma yazdım vdsl port açma isteğini şikayet alındı dediler fakat herhangi bir çalışma yok gelip 1 tane port açmak bu kadar mı zor yav bina da toplam 7 daire var sen neden 7 port açmazsın analamıyorum

Mesaj otomatik birleştirildi: 16 Şubat 2021

Merhaba arkadaşlar 12mbps türk telekom paketi kullanıyordum 2 hafta önce 16 ya yükselttim 16mbps alıyordum tam anlamıyla olmasada 10 geliyordu speedtestde.
Şuan modem arayüzüne girip baktığımda mevcut indirme hızım 12 olarak gözüküyor müşteri hizmetlerini aradığımda 16 olduğunu söylüyor.
Cidden bıkmış durumdayım fotoğraflarını çektim nereye şikayet edebilirim ?

bu arada tesisat kötü olabilir veya kablosuz yapıyorsanız modem kötü olabilir

 

[alpertunaozen]

alpolojix ben bu türk telekoma yazdım vdsl port açma isteğini şikayet alındı dediler fakat herhangi bir çalışma yok gelip 1 tane port açmak bu kadar mı zor yav bina da toplam 7 daire var sen neden 7 port açmazsın analamıyorum

Mesaj otomatik birleştirildi: 16 Şubat 2021

bu arada tesisat kötü olabilir veya kablosuz yapıyorsanız modem kötü olabilir

Modem arayüzünde 12 gözüküyor dostum.

 

[leroxy]

alpolojix ben bu türk telekoma yazdım vdsl port açma isteğini şikayet alındı dediler fakat herhangi bir çalışma yok gelip 1 tane port açmak bu kadar mı zor yav bina da toplam 7 daire var sen neden 7 port açmazsın analamıyorum

Bölgede VDSL Yoksa açmaları zor tabi. VDSL varsa ama açmadılarsa Twitter üzerinden darlayın.

 

[LineaTurco]

Bölgede VDSL Yoksa açmaları zor tabi. VDSL varsa ama açmadılarsa Twitter üzerinden darlayın.

hocam vdsl binada bile var boş port yok yoksa altyapıma bakınca 72 verdiğini gösteriyor belki yoktur olup olmadığını nasıl öğrenirim

Mesaj otomatik birleştirildi: 16 Şubat 2021

Modem arayüzünde 12 gözüküyor dostum.

hocam tesisat kötü büyük ihtimalle alpolojixin dediği gibi

 

[leroxy]

hocam vdsl binada bile var boş port yok yoksa altyapıma bakınca 72 verdiğini gösteriyor belki yoktur olup olmadığını nasıl öğrenirim

Usta o zaman mevcut müşteri isen sadece darlayabilirsin Twitterdan fln.
Ama port açma işlemleri zaten uzun sürüyor. Yani bizim binada ki bizim buranın telekom müdürlüğü en iyi çalışan müdürlüklerden.
Bizim buradakiler bile 3 ayda anca açtılar nedenini bilmiyorum ama darla.

 

[LineaTurco]

Usta o zaman mevcut müşteri isen sadece darlayabilirsin Twitterdan fln.
Ama port açma işlemleri zaten uzun sürüyor. Yani bizim binada ki bizim buranın telekom müdürlüğü en iyi çalışan müdürlüklerden.
Bizim buradakiler bile 3 ayda anca açtılar nedenini bilmiyorum ama darla.

hocam tt nin müşterisi değilim superonline müşterisiyim o zaman yine de darlıyorum

 

[Prof ESL]

2-3MBPS kayıp normal ama senin pakete göre pekte değil iyice anlat derdini.

 

[alpertunaozen]

2-3MBPS kayıp normal ama senin pakete göre pekte değil iyice anlat derdini.

Altyapım max 16 desteklediği için 12 olan paketimi 16 ya çıkarttım 1 haftadır kullanıyordum modem arayüzünde 16000kbps yazıyordu şimdi girip baktığımda 12000 yazıyor müşteri hizmetlerini arıyorum santral uzaklığından bahsediyor anlamıyorum santrali hergün uzaklaştırıyorlar mı ???
ev adresim değişmediğini 1 hafta önce 16 alabildiğimi söylüyorum bana hala altyapınızda problem yok arıza kaydı oluşturamıyoruz diyorlar.
cayma bedelini sorduğumda 1500 TL dedi hahaha zaten 8mbps pakete 90tl ödüyordum bu türk telekom yatırdıkca yatırıyor bizi.

 

[gvggg1]

Usta o zaman mevcut müşteri isen sadece darlayabilirsin Twitterdan fln.
Ama port açma işlemleri zaten uzun sürüyor. Yani bizim binada ki bizim buranın telekom müdürlüğü en iyi çalışan müdürlüklerden.
Bizim buradakiler bile 3 ayda anca açtılar nedenini bilmiyorum ama darla.

internet altyapı sorgulamaları yapıyorum(birden fazla sitede).altyapı yok diyor ama internetim fiber olarak kullnaıyorum.bunun çözümü var mıdır.biliyormusun