Amazon TR İade Sürecim

[Mt1903]

Merhaba iyi forumlar.

Amazon üzerinden bir mouse sipariş verdim ve bir gün sonra elime ulaştı. Ancak mouse hoşuma gitmedi iade etmek istedim. İade talebi oluşturdum ve anlaşmalı kargo firması MNG evime pek yakın değildi.
Siteden iade seçeneklerine baktığımda farklı kargo firmalarından birinden iade edersem ücreti kendimin ödeyeceği ve 20 TL amazonun geri ödeme yapacağı yazıyordu. Bende PTT üzerinden iade olarak gönderdim ve 32,70 gibi bi rakam posta ücreti ödedim. Ertesi gün posta CEVA Lojistik Gebze'ye ulaştı. Süreci buraya kadar kontrol etmiştim ancak ertesi gün telefonuma iadenin kabul edilmediği adresime geri postalandığı 9,99 ödemenin olduğuna dair bir mesaj geldi. PTT'yi arayıp neden iade edildiğini sorduğumda firma personeli teslim alırken kimlik numarasını paylaşmadığından teslim edilememiş dendi.
Bende Amazon Destek hattına yazdım durumu ve müşteri temsilcisi öncelikle MNG Kargo ile Amazon'un anlaşmalı olduğunu, istersem yeni iade kodu gönderebileceğini, farklı kargo firmasıyla iade yaptığım için iadenin kabul olmadığı söyledi. Bende sitenizde neden diğer kargo firmaları ile gönderimin mümkün olduğu bir hizmet var o halde dedim. Kısa bir süre bekletip bazı departmanlara sordu ve geri dönüşü ektedir :

 

[Byte]

Ben okuduklarımdan şunu anladım, mouse size geri geliyor ve ücret iadeniz de yapıldı. Doğru mudur ?

 

[VeloceRR]

Amazon kalitesi bu ülkeye fazla.. Bozulacaklar diye korkuyorum...

 

[djhmz]

Yazıyı okurken imkansız böyle bir şey Amazon memnuniyet odaklıdır dedikce, acaba mı diye söylendim. Devamında haksız olmadığımı fotoğrafta da gördüm. Bende benzer bir durum yaşadım. Amazon Almanya garantili ekran kartım bozuldu ve garantiye yolladığımda gümrükte takıldı haliyle cihaz bana geri geldi. Kendilerine durumu izah ettiğimde ekran kartındaki zarar miktarı sorulup kartıma bu miktarın ödemesi yapıldı. Böyle bir firma hiçbir yerde yok. 50-100 fazla olsun ama Amazon olsun diyorum artık

 

[em1r oK?]

Geçen de wireless mouse aldım 2.5k fiyatlı. Geldiğinde wireless'i çalışmıyordu bildiğin bozuktu yani ürün. Sanırım kronik bilmiyorum. Bana böyle yardımcı olunmamıştı imrendim.

 

[TeknoPiyon]

mouse 100 200 tl bir şeydi herhalde yoksa iade istiyolar

 

[pr0phet]

Aga ben mousepad almıştım 30tl ye test ettim sonra paketine geri koydum iade etmek için amazondan evden alma seçeneği vardı ona bastım iade için evime gelmediler elimde kaldı mousepad.

 

[Furkanozr]

Aga ben mousepad almıştım 30tl ye test ettim sonra paketine geri koydum iade etmek için amazondan evden alma seçeneği vardı ona bastım iade için evime gelmediler elimde kaldı mousepad.

30tl lik mousepadi test etmek için mi aldın?

 

[slm.ycl02]

İşte Amazon kalitesi. Kalite teca-

 

[SadeceSeyf]

Geçen de wireless mouse aldım 2.5k fiyatlı. Geldiğinde wireless'i çalışmıyordu bildiğin bozuktu yani ürün. Sanırım kronik bilmiyorum. Bana böyle yardımcı olunmamıştı imrendim.

Valla dostum belirlir ürünlerde yardımcı oluyorlar. Ben corsair psu almıştım bir kaç problemi vardi. Garanti belgesi çıkmadı garanti şirketi kabul etmedi. Amazon yardımcı olup ürün değişimi yaptı. Genellikle yardım ediyorlar.Durumun suyunu çıkartmadığın sürece

 

[pr0phet]

30tl lik mousepadi test etmek için mi aldın?

hayır mouseta sıkıntı vardı mousepadle alakalı zannettim o yüzden

 

[eyupefe3]

Merhaba iyi forumlar.

Amazon üzerinden bir mouse sipariş verdim ve bir gün sonra elime ulaştı. Ancak mouse hoşuma gitmedi iade etmek istedim. İade talebi oluşturdum ve anlaşmalı kargo firması MNG evime pek yakın değildi.
Siteden iade seçeneklerine baktığımda farklı kargo firmalarından birinden iade edersem ücreti kendimin ödeyeceği ve 20 TL amazonun geri ödeme yapacağı yazıyordu. Bende PTT üzerinden iade olarak gönderdim ve 32,70 gibi bi rakam posta ücreti ödedim. Ertesi gün posta CEVA Lojistik Gebze'ye ulaştı. Süreci buraya kadar kontrol etmiştim ancak ertesi gün telefonuma iadenin kabul edilmediği adresime geri postalandığı 9,99 ödemenin olduğuna dair bir mesaj geldi. PTT'yi arayıp neden iade edildiğini sorduğumda firma personeli teslim alırken kimlik numarasını paylaşmadığından teslim edilememiş dendi.
Bende Amazon Destek hattına yazdım durumu ve müşteri temsilcisi öncelikle MNG Kargo ile Amazon'un anlaşmalı olduğunu, istersem yeni iade kodu gönderebileceğini, farklı kargo firmasıyla iade yaptığım için iadenin kabul olmadığı söyledi. Bende sitenizde neden diğer kargo firmaları ile gönderimin mümkün olduğu bir hizmet var o halde dedim. Kısa bir süre bekletip bazı departmanlara sordu ve geri dönüşü ektedir :

Alıntıyı görüntüle

Amazonu bu yüzden öneriyoruz işte,ürün sende kalacak ve hediye çeki olarak ürünü kaç TL'ye aldıysan o kadar verecekler.Gelen ürünüde satarsın.

 

[Furkanozr]

Amazonu bu yüzden öneriyoruz işte,ürün sende kalacak ve hediye çeki olarak ürünü kaç TL'ye aldıysan o kadar verecekler.Gelen ürünüde satarsın.

Amazon seni uğraştırmamak için iade istemiyor sen satarsın diyorsun bu nasıl bir fırsatçılık