Selamlar,
Bilgisayarım yaklaşık 1 aylık ve ilk haftalarda sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 1 haftadır şu problemi yaşamaktayım:
Sistemde oyun oynarken veya video izlerken bilgisayar siyah ekran veriyor. Bu durumda genellikle ya kendini yeniden başlatıyor (monitörlerden sinyal kesiliyor, ekran siyah oluyor, ardından anakart ışıkları yanıyor ve bilgisayar oturum açma ekranına geliyor) ya da siyah ekranda kalıyor.
Bilgisayarı yeniden başlattığımda Olay Görüntüleyicisi’nde Kernel Power 41 (63) hatasıyla karşılaşıyorum. Minidump dosyası analizinde ise Video_TDR_Failure (116) hatasının, nvlddmkm.sys dosyasıyla ilişkili olduğu görülmektedir.
Tüm bu test ve denemelere rağmen sorun devam etmektedir.
Bu durumda arızanın hangi donanımdan kaynaklanabileceği ve garantiye hangi bileşenleri göndermem gerektiği konusunda yardımcı olabilir misiniz?
Bilgisayarım yaklaşık 1 aylık ve ilk haftalarda sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 1 haftadır şu problemi yaşamaktayım:
Sistemde oyun oynarken veya video izlerken bilgisayar siyah ekran veriyor. Bu durumda genellikle ya kendini yeniden başlatıyor (monitörlerden sinyal kesiliyor, ekran siyah oluyor, ardından anakart ışıkları yanıyor ve bilgisayar oturum açma ekranına geliyor) ya da siyah ekranda kalıyor.
Bilgisayarı yeniden başlattığımda Olay Görüntüleyicisi’nde Kernel Power 41 (63) hatasıyla karşılaşıyorum. Minidump dosyası analizinde ise Video_TDR_Failure (116) hatasının, nvlddmkm.sys dosyasıyla ilişkili olduğu görülmektedir.
Şimdiye kadar denediğim çözümler:
- Resize Bar’ı devre dışı bırakmak
- EXPO ayarını açıp kapatmak
- Sistem bileşenlerini söküp yeniden takmak
- BIOS güncellemek
- Format atmak
- Dahili ekran kartını BIOS’tan kapatmak
- MemTest ile RAM testi yapmak (hata çıkmadı)
- OCCT ile PSU (Power Supply) testi yapmak (hata çıkmadı)
- OCCT’de 1 saat boyunca Combined Test çalıştırarak sıcaklık ve voltaj değerlerini kontrol etmek; bu süreçte sistem yük altında kapanmadı
Sistem bileşenlerim:
- Anakart: ASUS ROG STRIX X870-A GAMING Wi-Fi
- İşlemci: AMD Ryzen 9 9950X3D 5.7GHz
- Ekran kartı: Gigabyte AERO 5070 Ti OC
- RAM: KLEVV Cras V RGB 48GB (2x24GB) 7200MHz CL34 INTEL XMP 3.0 – AMD EXPO DDR5
- PSU: Lian Li Edge 1200W
- İşletim Sistemi: Windows 11
Tüm bu test ve denemelere rağmen sorun devam etmektedir.
Bu durumda arızanın hangi donanımdan kaynaklanabileceği ve garantiye hangi bileşenleri göndermem gerektiği konusunda yardımcı olabilir misiniz?
