Garanti Kapsamı Üründe Kargo Ücreti Kim Öder?

[atlaswql]

# Oyuncu Koltuğu Garanti & Kargo Ücreti Sorunu (Yardım)

Merhaba arkadaşlar,
Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi var.
Şu anda koltuğun amortisörü normal kullanımda bozuldu.
Kesinlikle sert kullanım, zıplama ya da zarar verecek bir durum olmadı. Buna rağmen artık kullanılamaz hale geldi.

## Satıcının Talebi

Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana:
> “Ürünü kargo ile gönderin, kargo ücretini siz karşılayın.”
dendi.

Ben Bursa’da yaşıyorum, ürün bana Diyarbakır’dan gönderilmişti.
Şu an en uygun kargo fiyatı yaklaşık 1500 TL ve bu neredeyse ürünün yarı fiyatı.

## Benim Bildiğim Kadarıyla

Garanti kapsamındaki bir üründe oluşan arızada,
kargo ücretinin satıcıya ait olması gerekiyor diye biliyorum.
Ama satıcı benden ücret talep ediyor.

## 🛠 Sizce Ne Yapmalıyım?

- Önce Trendyol ile mi iletişime geçmeliyim?
- Direkt Tüketici Hakem Heyeti’ne mi başvurmalıyım?
- Daha önce böyle bir durum yaşayan var mı?

Benzer bir süreçten geçen varsa deneyimlerini paylaşırsanız çok sevinirim

Teşekkürler.

 

[yerçileği]

# Oyuncu Koltuğu Garanti & Kargo Ücreti Sorunu (Yardım)

Merhaba arkadaşlar,
Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi var.
Şu anda koltuğun amortisörü normal kullanımda bozuldu.
Kesinlikle sert kullanım, zıplama ya da zarar verecek bir durum olmadı. Buna rağmen artık kullanılamaz hale geldi.

## Satıcının Talebi

Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana:
> “Ürünü kargo ile gönderin, kargo ücretini siz karşılayın.”
dendi.

Ben Bursa’da yaşıyorum, ürün bana Diyarbakır’dan gönderilmişti.
Şu an en uygun kargo fiyatı yaklaşık 1500 TL ve bu neredeyse ürünün yarı fiyatı.

## Benim Bildiğim Kadarıyla

Garanti kapsamındaki bir üründe oluşan arızada,
kargo ücretinin satıcıya ait olması gerekiyor diye biliyorum.
Ama satıcı benden ücret talep ediyor.

## 🛠 Sizce Ne Yapmalıyım?

- Önce Trendyol ile mi iletişime geçmeliyim?
- Direkt Tüketici Hakem Heyeti’ne mi başvurmalıyım?
- Daha önce böyle bir durum yaşayan var mı?

Benzer bir süreçten geçen varsa deneyimlerini paylaşırsanız çok sevinirim

Teşekkürler.

trendyola yaz sana kontrole gitmesi için kod veriyor zaten trendyol ayrıca parayı ödemeden tüketici hakem heyeti yardımcı oluyor mu emin değilim sen ilk trendyolu bir ara konuş

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Salı, 13:37

a

# Oyuncu Koltuğu Garanti & Kargo Ücreti Sorunu (Yardım)

Merhaba arkadaşlar,
Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi var.
Şu anda koltuğun amortisörü normal kullanımda bozuldu.
Kesinlikle sert kullanım, zıplama ya da zarar verecek bir durum olmadı. Buna rağmen artık kullanılamaz hale geldi.

## Satıcının Talebi

Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana:
> “Ürünü kargo ile gönderin, kargo ücretini siz karşılayın.”
dendi.

Ben Bursa’da yaşıyorum, ürün bana Diyarbakır’dan gönderilmişti.
Şu an en uygun kargo fiyatı yaklaşık 1500 TL ve bu neredeyse ürünün yarı fiyatı.

## Benim Bildiğim Kadarıyla

Garanti kapsamındaki bir üründe oluşan arızada,
kargo ücretinin satıcıya ait olması gerekiyor diye biliyorum.
Ama satıcı benden ücret talep ediyor.

## 🛠 Sizce Ne Yapmalıyım?

- Önce Trendyol ile mi iletişime geçmeliyim?
- Direkt Tüketici Hakem Heyeti’ne mi başvurmalıyım?
- Daha önce böyle bir durum yaşayan var mı?

Benzer bir süreçten geçen varsa deneyimlerini paylaşırsanız çok sevinirim

Teşekkürler.

çok üsteliyorlarsa para ile gönderin diye amortisörü kendinde alabilirsin hem kalitesi çok daha iyi olur