Garantiye gönderdiğim PC kasası ürün kırık geldi ne yapabilirim

[furkankong]

garantiye sağlam şekilde gönderdiğim kasa ve kasa camı kırık bir şekilde geldi içinde cam kırıkları falan vardı anakartım işlemcim ssd belki onlarada zarar geldi bilmiyorum nasıl bi yol izleyebilirim sizce bana onlara gönderdiğimde üründe fiziksel hasar tespit edilememiştir diye mesaj attılar kasamın görüntüleri bu şekilde kasanın kargo gelirken videosunu çektim sizce ne yapabilirim destek kısımlarına yazdım ulaştım

 

[akastg]

garantiye sağlam şekilde gönderdiğim kasa ve kasa camı kırık bir şekilde geldi içinde cam kırıkları falan vardı anakartım işlemcim ssd belki onlarada zarar geldi bilmiyorum nasıl bi yol izleyebilirim sizce bana onlara gönderdiğimde üründe fiziksel hasar tespit edilememiştir diye mesaj attılar kasamın görüntüleri bu şekilde kasanın kargo gelirken videosunu çektim sizce ne yapabilirim destek kısımlarına yazdım ulaştım

zaten calistirmaniz saglikli degil psunun icine cam parcasi kactiysa sorun olabilir acip temizlenmesi gerek diye biliyorum

 

[furkankong]

zaten calistirmaniz saglikli degil psunun icine cam parcasi kactiysa sorun olabilir acip temizlenmesi gerek diye biliyorum

bilmiyorum dostum sözde işlemcim ısınıyor diye gönderdim gerçekten çok pişman oldum sence kasa değişirler mi

 

[akastg]

bilmiyorum dostum sözde işlemcim ısınıyor diye gönderdim gerçekten çok pişman oldum sence kasa değişirler mi

destege kargoda kirilmis dediniz mi ne yapayim diyin

 

[xsuperime]

Hocam aklınızda bulunsun kırılabilecek ürünleri teslim alırken kargocuyu bekletip yanında acın gerekirse yanınızda birisi videoya çeksin problemle karşılaşırsanız tutanak tutturun

 

[alprnkoca99]

bilmiyorum dostum sözde işlemcim ısınıyor diye gönderdim gerçekten çok pişman oldum sence kasa değişirler mi

Bende gamegarajdan bilgisayar aldım ön tarafı kırık geldi kasanın isterseniz iade edin isterseniz kırılan parçaları değiştirelim dediler uğraşmamak için kırık parçaları söyledim kargoladilar bende montajladim hocam muhtelemen kasayı değiştirmezler sadece kırık olan parçaları kargolarlar sana

 

[furkankong]

destege kargoda kirilmis dediniz mi ne yapayim diyin

dostum evet kırık geldiğini ilettim destek ve değişim talebi açtım

Hocam aklınızda bulunsun kırılabilecek ürünleri teslim alırken kargocuyu bekletip yanında acın gerekirse yanınızda birisi videoya çeksin problemle karşılaşırsanız tutanak tutturun

yanımda videoya çeken biri vardı kırık geldiğini videoya çektim garantiden sağlam bi şekilde paketlediklerini söylemişlerdi bana ve ben onlara gönderdiğimde kasada bi hasar var mı dediğimde bana üründe fiziksel bi hasar bulunamamıştır dediler ama sonradan kasanın arkası ve yanında hasar var dediler inanın ne yapacam bilmiyorum ama ben onlara gönderirken sağlam gönderdim

Bende gamegarajdan bilgisayar aldım ön tarafı kırık geldi kasanın isterseniz iade edin isterseniz kırılan parçaları değiştirelim dediler uğraşmamak için kırık parçaları söyledim kargoladilar bende montajladim hocam muhtelemen kasayı değiştirmezler sadece kırık olan parçaları kargolarlar sana

dostum kasanın içinde cam var hangi parçanın kırık veya kırılmış olduğunu bilemiyorum ve ben onlara gönderdiğimde kırılmış olsa bile kasanın içine cam bırakıp göndermeleri ne kadar mantıklı ben anlamıyorum o cam kablolara anakart zarar verme ihtimali yüksek kargoda kasa sallanıyor çünkü camın görüntülerini yüklerim şimdi

Mesaj otomatik birleştirildi: Bugün, 14:05

yardım edebilirmisiniz şuan kargo firmasını arayayım hasar tutanak tutulmasını mı isteyeyim yoksa firmadan gelen mesajı mı bekleyeyim

Mesaj otomatik birleştirildi: Bugün, 14:29

@akastg @xsuperime @alprnkoca99 hocam mesajlarınızı bekliyorum

 

[alprnkoca99]

dostum evet kırık geldiğini ilettim destek ve değişim talebi açtım

yanımda videoya çeken biri vardı kırık geldiğini videoya çektim garantiden sağlam bi şekilde paketlediklerini söylemişlerdi bana ve ben onlara gönderdiğimde kasada bi hasar var mı dediğimde bana üründe fiziksel bi hasar bulunamamıştır dediler ama sonradan kasanın arkası ve yanında hasar var dediler inanın ne yapacam bilmiyorum ama ben onlara gönderirken sağlam gönderdim

dostum kasanın içinde cam var hangi parçanın kırık veya kırılmış olduğunu bilemiyorum ve ben onlara gönderdiğimde kırılmış olsa bile kasanın içine cam bırakıp göndermeleri ne kadar mantıklı ben anlamıyorum o cam kablolara anakart zarar verme ihtimali yüksek kargoda kasa sallanıyor çünkü camın görüntülerini yüklerim şimdi

Mesaj otomatik birleştirildi: Bugün, 14:05

yardım edebilirmisiniz şuan kargo firmasını arayayım hasar tutanak tutulmasını mı isteyeyim yoksa firmadan gelen mesajı mı bekleyeyim

Hocam müşteri hizmetlerini arayın durumu anlatın umarım yardımcı olurlar o kadar para veriyoruz rezil oluyoruz

 

[furkankong]

Hocam müşteri hizmetlerini arayın durumu anlatın umarım yardımcı olurlar o kadar para veriyoruz rezil oluyoruz

aradım mail atmamı istediler mail attım sitelerinden destek bölümünden servis kayıt açmamı istediler açtım cevap bekliyorum şuan

 

[alprnkoca99]

aradım mail atmamı istediler mail attım sitelerinden destek bölümünden servis kayıt açmamı istediler açtım cevap bekliyorum şuan

Bekleyin o zaman hocam 1-2 saatte dönerler

 

[xsuperime]

Kanka 3 iş günü içinde cevap alamazsan tüketici hakem heyetine başvur, elinde videosu var ise garantiden de evrak al kasa sağlam gönderildiğine dair

 

[furkankong]

Kanka 3 iş günü içinde cevap alamazsan tüketici hakem heyetine başvur, elinde videosu var ise garantiden de evrak al kasa sağlam gönderildiğine dair

kasayı gönderirken video çekmedim ama kasa geldiğinde açarken çektim

 

[furkankong]

güncelleme ürünüm tekrar servise çağırıldı