nereden aldınız ?
dostum marka ismi söylemem uygun olmaz diye düşündüm ince diyebilirim
Neden uygun olmasın hocam , çekinmene gerek yok istediğin satıcı ismini verebilirsin
Aksine yaşadığınız süreç hakkında buradan bilgilendirme yaparsanız insanlara yardımcı olmuş olursunuz , herkesin başına gelebilecek bir durum.hocam firma tekrar servise çağırdığı için servisteki duruma göre söyleyebilirim memlun kalırsam da memlun kalmazsamda söyleyebilirim çünkü firmadan çok birazda kargo şirketinin sorunu gibi geldi bana yarın veya bi sonraki gün kurye çağırıp tekrar teslim edecem kasayı veya kendim götürüp teslim etmeyi deneyecem kargo şirketine yoksa firma işlemcinin ısınma sorunumu çözmüştüNeden uygun olmasın hocam , çekinmene gerek yok istediğin satıcı ismini verebilirsin
Doğru kargolanmadıysa suç Gonderici firmanindir eger orijinal kutuda ve destekle gonderildigi halde bu hale geldiyse ve kargo firması tutanak tuttuysa zararı kargo firması öder diger türlü satıcı sizin isteklerinizi gerçeklestirir
valla bilmiyorum dostum ben bi daha bu pat patlar oluyor onlarla sağlamlaştırıp orijinal kutusunda gönderecem bi tarafında strafor desteği var bi tarafında yoktu ben o tarafı sağlamlaştırıp gönderdim pat pat süngerlerle falan onlar geri gönderirken o sünger ve patpatları kaldırmıştı o yüzden kırılmış olabilir berki tekrar sağlamlaştırıp gönderecem strafor desteği falan isteyecem
Ben günde 4/5 tane kargo hazırlıyorum kargoda hasar geldiyse ürünü geri istiyoruz yapilacak bir sey varsa yapiliyor yoksa urun degisimi oluyor sonra kargo firmasiyla irtibata geçiyoruzki musteri magdur olmasin umarim sizede ayni hızlı muameleyi gösterirler hocam
Ürün sen kargoladıktan sonra kırılmadığı için senlik bir durum yok , satıcı garanti hizmetinden sonra kargolamış ve kargoda hasar görmüş. Burada başlıca yükümlü olanlar kargo şirketi ve satıcı , bu durumda satıcının müşteri memnuniyeti adına değişim yapması gerek , eğer bu konuda diretirlerse THH başvurursun , çünkü onlar gönderirken bu hasar oluştu , sen gönderirken kırılmış olsa sen yükümlü olurdun.
