Garantiye gönderdiğim PC kasası ürün kırık geldi ne yapabilirim

[-Mehmet-]

@-Mehmet- ürün ellerine ulaşmış dostum bugün teknik servis ekibi sitede güncelledi durumu ön testte diye gözüküyor sence tam olarak nasıl bi yol izlemeliyim. Ürün değişimi konusunda kasayı değiştirseler yeter mi yoksa diğer parçalarıda değiştirmeleri için diretmelimiyim hasar alıp almadıklarını bilmiyorum ne yapmalıyım sence

cam küçük parçalara ayrılacak şekilde mi parçalanmış ? Diğer bileşenlere sıçradığını gördün mü ?

 

[furkankong]

evet kasanın içinde ses vardı ve büyük bi parçası anakarta ssd ye işlemciye falan kargoda sallanırken muhtemelen baya çarpmış

 

[Palo DAYI 👑]

evet kasanın içinde ses vardı ve büyük bi parçası anakarta ssd ye işlemciye falan kargoda sallanırken muhtemelen baya çarpmış

büyük ihtimal kargo kaynaklı ama iyi paketleme olmadıysa gönderen firmada hatlı sayılır
kendim yaparım dersen parçaları sök ve cam varmı yokmu iyice bak temizle derim

 

[furkankong]

dostum konuyu tam okumadın son mesajı tek okudun sanırım ürün tekrar garantide

Mesaj otomatik birleştirildi: 27 Şubat 2025

@-Mehmet- cevabınızı bekliyorum hocam teşekkür ederim.

 

[-Mehmet-]

evet kasanın içinde ses vardı ve büyük bi parçası anakarta ssd ye işlemciye falan kargoda sallanırken muhtemelen baya çarpmış

Burada şirket ile konuşman lazım hocam , hasar kontrol yapmışlardır muhtemelen ama ne kadar güvenebilirsin orası var. Arayıp konuş , durumu belirt , mümkünse diğer parçaları da değiştirirler , dediğim gibi onu konuşarak halledeceksin.

 

[furkankong]

Burada şirket ile konuşman lazım hocam , hasar kontrol yapmışlardır muhtemelen ama ne kadar güvenebilirsin orası var. Arayıp konuş , durumu belirt , mümkünse diğer parçaları da değiştirirler , dediğim gibi onu konuşarak halledeceksin.

tamam dostum ben bugün müşteri hizmetlerini arayıp bi konusacam veya destek talebi olustururum tekrardan derim diğer parçalarında hasar gördüğünü düşünüyorum değişmesini talep ediyorum

 

[furkankong]

@-Mehmet- dostum şöyle bir gelişme var kasam sonunda ön testten çıkıp servise verilmis ama sadece kasa camını değiştireceğini söylüyorlar hasarlı kasanın arkası falan o kısımlarla ilgili bir şey söylemiyorlar bende kasanında değişmesini istiyorum falan dedim böyle bir konuşma geçti sence müşteri hizmetlerini arayıp sonra da onlarda kasa değişimi için onay vermezse şikayet vara falan yazmalı mıyım?

 

[-Mehmet-]

@-Mehmet- dostum şöyle bir gelişme var kasam sonunda ön testten çıkıp servise verilmis ama sadece kasa camını değiştireceğini söylüyorlar hasarlı kasanın arkası falan o kısımlarla ilgili bir şey söylemiyorlar bende kasanında değişmesini istiyorum falan dedim böyle bir konuşma geçti sence müşteri hizmetlerini arayıp sonra da onlarda kasa değişimi için onay vermezse şikayet vara falan yazmalı mıyım?

bakalım ürün nasıl gelecek , gelince ona göre aksiyon alırsın.

 

[furkankong]

bakalım ürün nasıl gelecek , gelince ona göre aksiyon alırsın.

tamam dostum teşekkür ederim sağolun sizi bilgilendireceğim