Hangi internet firmasını tercih etmeliyim sizce?

[AneX]

Herhangi bir kopma yaşıyor muydunuz acaba ? Bazen margin değerini yükseltmek için hızı düşürüyorlar kopma olmaması için. Öyle bir sorun yoksa vermek zorundalar o hızı. Fiber saha dolabı Türknet'in olduğunu düşünmüyorum. Fiber dolabını kurdukları yere yakın her türknet kullanıcısının olduğu apartmana çekiyorlar diye biliyorum. Ben bu şekilde gördüm kablo çekenlerken.

Mesaj otomatik birleştirildi: 30 Ekim 2021

Dostum Türk Telekom'un fiber kutusuysa Türknet bir şey yapamaz. Telekom müdürlüğüne başvurman lazım bildiğim kadarıyla. Modem arayüzüne girip xdsl tablosunu atar mısın yardımcı olayım.

Mesaj otomatik birleştirildi: 30 Ekim 2021

Şey şu paketleri taahhütlü ve taahhütsüz diye ayıran sağlayıcı mı .d

iyi kopmalar

 

[kırmızışarapp]

Hepsi günlerce yazışma içeren kayıtlar.
Aklına gelebilecek her yolu denedim, emin olabilirsin.
Sorun tamamen firma ve hizmet kalitesi ile alakalı.
Alıntıyı görüntüle

Dediğim şekilde bu işten anlıyormuş gibi yazarsan yaparlar ben öyle yapmıştım.

iyi kopmalar

Tamam

Mesaj otomatik birleştirildi: 31 Ekim 2021

TürkNet'in neden bu kadar şikayet aldığına bağlı olarak bir konu oluşturmayı düşünüyorum. Bilip bilmeden sağlayıcıya laf atanlar var. tabii ki problemleri de var ama çoğu sorunun kullanıcı kaynaklı görüyorum bu aralar.

 

[White Ravens]

TürkNet'in neden bu kadar şikayet aldığına bağlı olarak bir konu oluşturmayı düşünüyorum. Bilip bilmeden sağlayıcıya laf atanlar var. tabii ki problemleri de var ama çoğu sorunun kullanıcı kaynaklı görüyorum bu aralar.

Firma kötü bir firma.
Mesela bana, belirttiğim şeylerin "kullanıcı" ile alakalı kısımlarını söyleyebilir misin?


Misal;
Bu gördüğün bizim imzaladığımız abonelik sözleşmesi.
4 Temmuz tarihinde de kurulum yapıldı.

Ne yazıyor?
- 100 Mb'e kadar limitsiz (YAPA)
- 1 Ay bedava
- Kurulum ücretsiz

Aşağıdaki görselde de 1 Ağustos tarihinde gelen 3 faturayı görüyorsun.
Kurulumdan sonra daha 30 gün dolmamış.
Faturaların son ödeme tarihi : 21.08.2019
28 günde gelen toplam tutar : 222,36 TL

Sözleşmede ne yazıyor? 100 MB'e Kadar YAPA
Bu geçen sürede de verdiği hizmet ne? 12 Mbps ADSL

28 günde gelen 223 TL'lik fatura için bizim hatamız vs. dedikten sonra düzelttiler mi? HAYIR
Düzeltmeleri için geçen süreçte oyaladılar mı? Evet
Sonra bu süreler için gecikme faizi yansıttılar mı? Evet
2 aydan uzun bir süre bu fazlalık tutar sıkıntılarını gidermeyip, interneti ödenmeyen faturalar için kestiler mi? Evet
Daha sonra da açma-kapama ücreti aldılar mı? Evet
Sözleşmede "ücretsiz kurulum" yazmasına rağmen, Eylül-Ekim-Kasım aylarında 30 TL kurulum taksidi aldılar mı? Evet

Mesela buradaki kullanıcı hataları neler?
TurkNet burada haksız tutar talep etmemiş mi?
Sözleşme şartlarını çiğnememiş mi?
Aboneye yalan söylememiş mi?
Ayıplı hizmet vermemiş mi?
Dolandırıcılığa girmemiş mi?