Bugün evden çıkarken bu internet kutularına bakan TT ekibini yakaladım. Özellikle bu mesajınız aklıma geldi VDSL testlerinin bitip bitmediğini sordum, tüm testlerin bittiğini söylediler. Sorunumla ilgili hiç yardımcı olma tarafında değillerdi müşteri temsilcisini arayın arıza kaydı açın dediler.
Normalde yeterli bir cihaz ancak neden değerleri okuyamadığını anlayamadım.
Dediğim gibi en iyisi 444 0 375'i arayarak arıza kaydı açın. Gelip baksınlar. Kopma sorunu olarak belirtin, bahaneleri olmaz.
Arıza kaydı açmıştım sonuçlarını söylemek için aramadılar bile. Bugün tekrar şikayet etmek için aradığımda müşteri temsilcisi söyledi ankastreyle (sanırım ankastreden eve gelen kablo) ilgili bir problem olduğunu belirtmişler. Daha önce de bunu söylemişlerdi eve elektrikçi getirdim 2-3 defa dışarıdan kablo bile çekmiştik o zamanki sorunum farklıydı ama hala devam etmişti. VDSL testlerini bitirmişler altyapılarına laf ettirmiyorlar hat gecikme değerim sabit bir şekilde 20.0ms olarak gözüküyor(indirme) hala ping oldukça yüksek. Hız testlerinde 29-36ms alıyorum. Napmalıyım?
