Merhaba arkadaşlar,
Haziran ayında @itopya.com üzerinden IT-RADEON sistemini satın aldım. Sistemi aldığım günden bu yana farklı bir Windows sürümü yüklemeye çalıştığımda ciddi bir problemle karşılaşıyorum.
Sorun şu şekilde: ITOPYA’nın kurulumunu yaptığı Windows dışında herhangi bir işletim sistemi yüklemeye çalıştığımda “Hazırlanıyor” ekranında sistem donup kalıyor ve saatler geçse de ilerleme olmuyor. Bu durumu farklı USB bellekler, Windows 10 ve 11 gibi farklı sürümlerle defalarca test ettim.
Teknik bilgisi olan arkadaşlarla görüştüğümde BIOS üzerinde bir güvenlik veya kurumsal kısıtlama olabileceği söylendi. Aynı görüşü yapay zekâ desteğiyle yaptığım kontrollerde de aldım. Bu nedenle sistemin, kullanıcı tarafından yeniden format atılamayacak şekilde sınırlandırılmış olabileceğini düşünüyorum.
Konu hakkında ITOPYA ile iletişime geçtiğimde aldığım ilk yanıt şu şekildeydi:
Ancak zaten lisanslı Windows’um mevcut ve benim sorunum işletim sistemine geçiş yapamamam. Sonrasında ise beni Microsoft’a yönlendirdiler, ki ortada donanımsal veya üretici kaynaklı bir kısıtlama varken bu yönlendirme bana çok mantıklı gelmedi.
Bu nedenle durumu Şikayetvar üzerinden de ilettim. Gelen cevapta “Garanti kapsamında gönderim yapabilirsiniz” dendi ; ancak cihazı sürekli aktif olarak kullandığım için gönderme şansım yok. Ayrıca '' Sonuç olarak marka prosedürleri ve ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir.'' yanıtını da eklemişler, ürün sayfasında veya satın alma aşamasında sistemin yazılım kısıtlamasına sahip olduğuna dair herhangi bir bilgi paylaşılmamıştı ve;
Tüketici Kanunu’nda (6502 sayılı kanun, Madde 5 ve 8) da belirtildiği üzere, ürünün özellikleri hakkında önceden bilgilendirme yapılması ve ürünün kullanım amacını kısıtlayacak bir eksiklik taşımaması gerekiyor.
Kısacası:
Teşekkürler.
Haziran ayında @itopya.com üzerinden IT-RADEON sistemini satın aldım. Sistemi aldığım günden bu yana farklı bir Windows sürümü yüklemeye çalıştığımda ciddi bir problemle karşılaşıyorum.
Sorun şu şekilde: ITOPYA’nın kurulumunu yaptığı Windows dışında herhangi bir işletim sistemi yüklemeye çalıştığımda “Hazırlanıyor” ekranında sistem donup kalıyor ve saatler geçse de ilerleme olmuyor. Bu durumu farklı USB bellekler, Windows 10 ve 11 gibi farklı sürümlerle defalarca test ettim.
Teknik bilgisi olan arkadaşlarla görüştüğümde BIOS üzerinde bir güvenlik veya kurumsal kısıtlama olabileceği söylendi. Aynı görüşü yapay zekâ desteğiyle yaptığım kontrollerde de aldım. Bu nedenle sistemin, kullanıcı tarafından yeniden format atılamayacak şekilde sınırlandırılmış olabileceğini düşünüyorum.
Konu hakkında ITOPYA ile iletişime geçtiğimde aldığım ilk yanıt şu şekildeydi:
Ancak zaten lisanslı Windows’um mevcut ve benim sorunum işletim sistemine geçiş yapamamam. Sonrasında ise beni Microsoft’a yönlendirdiler, ki ortada donanımsal veya üretici kaynaklı bir kısıtlama varken bu yönlendirme bana çok mantıklı gelmedi.
Bu nedenle durumu Şikayetvar üzerinden de ilettim. Gelen cevapta “Garanti kapsamında gönderim yapabilirsiniz” dendi ; ancak cihazı sürekli aktif olarak kullandığım için gönderme şansım yok. Ayrıca '' Sonuç olarak marka prosedürleri ve ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir.'' yanıtını da eklemişler, ürün sayfasında veya satın alma aşamasında sistemin yazılım kısıtlamasına sahip olduğuna dair herhangi bir bilgi paylaşılmamıştı ve;
Tüketici Kanunu’nda (6502 sayılı kanun, Madde 5 ve 8) da belirtildiği üzere, ürünün özellikleri hakkında önceden bilgilendirme yapılması ve ürünün kullanım amacını kısıtlayacak bir eksiklik taşımaması gerekiyor.
Kısacası:
- ITOPYA’nın yüklediği sistem dışında format atamıyorum.
- BIOS veya güvenlik temelli bir kısıtlama olabileceğini düşünüyorum.
- Ürün sayfasında bu konuda hiçbir bilgilendirme bulunmuyor.
Teşekkürler.
