Çözüldü✓ *KARAR VERİLDİ*MUTLU SON* xDrive Firmasının Kalitesiz Ürün Satması/Almadan Okuyun

[l_umursamaz_l]

Hocam 15li modelini kullanıyorum. 2 aylık koltuğun derisinin oturma kısmında hafif bir deforme olunca kılıf kullanmaya başladım düzeldi. Yani kılıf kullanmasam deride yamulma olma durumu yaşanacaktı. Bu durum ilerde büyüyebilir diye müşteri hizmetlerine bildirdiğimde türlü bahanelerle beni suçladılar. Ben bu markayı internetteki yorumlar neticesinde satış sonrası desteği iyidir diye tercih etmiştim ama artık kimseye önermiyorum.

ALLAH ALLAH BİZE NİYE İYİLERDE SİZE KÖTÜ DAVRANIYORLAR ACABA :d

 

[NightWish2434]

xDrive firmasından satın almış olduğum xDrive 15 LI Profesyonel Oyuncu Koltuğu daha henüz garantisi bitmediği halde oturmuş olduğum kısım içine göçtü derileri yamuldu ve düzelmiyor 8-10 cm büyüklüğünde kendiliğinden koltuk üzerinde çatlak oluştu.
Ben bu durumu satıcı firmaya ilettim ve videosunu gönderdim. Satıcı firma tarafından kullanıcı hatası olduğu fakat eğer istersem 300 TL değerinde koltuğumun hasar gören kısmının üstüne oturma pedini ücretsiz gönderebileceklerini söylediler. Oturma pedini istemediğimi koltuğumun yenisiyle veya demonte olan oturma kısmı parçasının değişmesini istedim olumsuz yanıt aldım.

Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundum şuan karşı tarafın savunması isteniyor sizce sonuç netice ne olur ve bu markadan alışveriş yapacak arkadaşlar almadan 2 kez düşünsünler.


Resim1
Resim2


Güncelleme
Dostlar karar çıktı
Ürünün yenisi ile değiştirilmesine eski ürünün benden alınmasına
Tebliğ ücreti olan 20.50₺ ve Bilirkişi Ücreti olan 517.08₺ nin karşı tarafından alınmasına karar verildi.

Bilirkişi Kararı​

Alıntıyı görüntüle

Güncelleme
Firma yetkilisi Emre bey benimle Çarşamba (18.01.2023) günü iletişime geçerek itiraz sürelerinin dolduğunu koltuğumu değiştirmek istediklerini söyledi.
Bu hafta veya önümüzdeki hafta yeni koltuğumu teslim almış olacağım.
Bu süreçte bütün konuyu okuyup yanımda olan arkadaşlara teşekkür ediyorum iyi ki varsınız <3

Hakkınızı aramaktan hiç bir zaman kaçınmayın​

Hep görüp hiç girmediğim konu. Hayırlı olsun dostum.

 

[Spinklesd]

Hep görüp hiç girmediğim konu. Hayırlı olsun dostum.

Sağol hocam teşekkürler.

 

[BayZ]

Şuan benzeri sorunu ben de acer la yaşıyorum bakalım ne çıkacak

 

[Spinklesd]

Şuan benzeri sorunu ben de acer la yaşıyorum bakalım ne çıkacak

Geçmiş olsun hocam konunuzu okudum inşallah yetkili birisi geri dönüş sağlar

 

[BayZ]

Geçmiş olsun hocam konunuzu okudum inşallah yetkili birisi geri dönüş sağlar

Şimdi baktım o satıcı da artık hepsiburada da yok tam arap saçına döndü benim iş servis tamir istemezsem 300 istersem 1800 fiyat çekiyor falan çok ***** saçma bi konu

 

[Spinklesd]

25.01.2023 Yeni Koltuğumu Teslim Aldım

 

[BobMarleyFaruk]

verdikleri ücretsiz koltuk pedi neden işinizi görmüyor.

birader senin derdin ne? ne zaman böyle firmalarla sorun yaşayan insanların konuları olsa gidip firmaları yalıyorsun

 

[Letrion]

25.01.2023 Yeni Koltuğumu Teslim Aldım

Alıntıyı görüntüle

Hayırlı olsun sorununuzun çözülmesine sevindim.

 

[Spinklesd]

Hayırlı olsun sorununuzun çözülmesine sevindim.

sağol hocam teşekkür ederim

 

[yckutay]

birader senin derdin ne? ne zaman böyle firmalarla sorun yaşayan insanların konuları olsa gidip firmaları yalıyorsun

belki firmadan koltuk düşürmeye çalışıyordur, adamı niye ekmeğinden ediyosun hocam

 

[LenKys]

25.01.2023 Yeni Koltuğumu Teslim Aldım

Alıntıyı görüntüle

hayırlı olsun dostum içinden özür mektubu felan çıktımı

 

[Spinklesd]

hayırlı olsun dostum içinden özür mektubu felan çıktımı

Teşekkürler hocam
Kutuyu açıp bakmadım hocam satacağım için