Kargom yanlış adrese teslim edildi

[BSimsek]

Öncelikle herkese merhaba arkadaşlar, 15.05.2020 tarihinde İncehesap sitesinden bir ekran kartı satın aldım. Siparişim 22.05.2020 tarihinde aras kurye ile kargoya verildi ve ertesi gün telefonuma aras kuryeden mesaj geldi mesajda ürünümün kargoya verildiğini kargo takip numarası ve kargomu takip edeceğim link yazıyordu ben ara ara kontrol ediyordum aradan 6 gün geçti ama kargodan ses seda yok kargoda sadece yolda yazıyor başka hiçbir bilgi yok uzun süredir gelişme olmadığı için kargoyu aramak istedim ve zorda olsa müşteri hizmetlerine bağlandım müşteri hizmetleri bana kargonun Aras Kargo'ya yönlendirildiğini Aras Kargo'nun sitesinden takip edebileceğim takip numarası verdi ve konuşmamızı burada sonlandırdık. Konuşma sonrası ben hemen Aras kargonun sitesinden takip numaramı girdim ve ne göreyim 27.05.2020 tarihinde kargom Mersin Silifdeke bir adrese Mehmet Şenol isminde bir kişiye teslim edilmiş hemen Aras Kargo ile iletişime geçmeye çalıştım ama imkansız hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum hiçbir bilgi alamıyorum şikatetvar sitesine yazdım geri dönüş yok ortada kaldım. Bu durumda ne yapmam gerekiyor lütfen yardımlarınıza ihtiyacım var. Ürünün e faturası bende mevcut. Yapılan telefon görüşmelerinin kayıtları mevcut. Yardımlarınızı bekliyorum teşekkürler.

 

[Emirhandkee]

Yakınızda ki bir şubesine gidin orada durumu izah edin. Belki yardımcı olurlar. Teslim alan kişinin almaması lazım normal de. Size yanlış takip numarası vermiş olabilir mi?

 

[Flushixy]

Şikayetvar.com'da geçte olsa geri dönüş sağlanıyor. Yüksek olasılıkta geri dönüş yapacaklardır. Ayrıca bulunduğunuz şehirdeki en yetkili aras kargo şubesine gidip müşteri temsilcisiyle konuşmanızı öneririm.

 

[BSimsek]

Şikayetvar.com'da geçte olsa geri dönüş sağlanıyor. Yüksek olasılıkta geri dönüş yapacaklardır. Ayrıca bulunduğunuz şehirdeki en yetkili aras kargo şubesine gidip müşteri temsilcisiyle konuşmanızı öneririm.

Bölge müdürlüğüne gittim ama çok ilgisizler bugünden için dönüş yapılacak denildi dönüş yapan yok

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 1 Haziran 2020

Yakınızda ki bir şubesine gidin orada durumu izah edin. Belki yardımcı olurlar. Teslim alan kişinin almaması lazım normal de. Size yanlış takip numarası vermiş olabilir mi?

Takip numarasında yanlışlık yok çıkış adresi tarihler filan uyuşuyor normalde karşı tarafın teslim almaması gerekir ama teslim almış ve üstünden 4 gün geçmiş ses seda yok